Я пишу этот отзыв с глубоким чувством разочарования и недоверия после того, что можно описать только как самый шокирующий опыт проживания в моей жизни путешественника. Наше пребывание в номерах 19 и 38, за которые мы заплатили 3690 рандов, было сродни грабежу средь бела дня. Это не просто жалоба, а настоятельная просьба к вам обратить внимание на серьезное ухудшение состояния вашего отеля.
Потенциал этого отеля трагически подорван его нынешним состоянием. Хотя расположение, несомненно, отличное, все остальные аспекты нашего визита были ужасающими. Заведение находится в таком плачевном состоянии и запущенности, что мы глубоко обеспокоены как благополучием гостей, так и репутацией вашего бизнеса.
Позвольте мне подробно описать наш опыт:
· Ужасающая чистота: Номера были не просто неопрятными, а отвратительно грязными. Мы обнаружили старые салфетки и наполовину съеденные пачки чипсов, оставленные в ящиках. Ковры представляют собой реальную опасность для здоровья — они были чрезвычайно грязными и неприятно липкими. В качестве наглядного примера, мой сын ненадолго вышел из комнаты босиком за сумкой и вернулся с полностью почерневшими подошвами ног.
Полная халатность и некачественный ремонт: мебель, включая диван, была покрыта толстым слоем пыли. Что особенно тревожно, нижняя часть стеклянной двери в номере 38 была разбита и «починена» скомканной туалетной бумагой. Это не просто плохое обслуживание; это вопиющий признак того, что основные стандарты безопасности и ухода были заброшены.
Вопиющее несоответствие цены и качества: заплаченная цена обещала определенный уровень комфорта и гигиены. То, что мы получили, честно говоря, стало таким опытом, которого я бы посоветовал избегать всем, кто за это платит.
Единственным положительным моментом был вкусный завтрак из яиц, бекона и сосисок, который немного скрасил ужасные условия проживания.
Поэтому я обращаюсь к владельцам с настоятельной просьбой: ПОЖАЛУЙСТА, примите незамедлительные и решительные меры. Нынешняя ситуация быстро разрушает вашу многолетнюю репутацию. Ради будущих гостей и вашей собственной репутации я умоляю вас рассмотреть возможность временного закрытия, проведения полной реконструкции с нуля и восстановления этого объекта до состояния, достойного его престижного местоположения и доверия ваших гостей.
Пока не будет проведена такая фундаментальная реконструкция, я не могу с чистой совестью рекомендовать отель Halyards никому. Мы уехали не просто с чувством неудобства, а в настоящем ужасе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Потенциал этого отеля трагически подорван его нынешним состоянием. Хотя расположение, несомненно, отличное, все остальные аспекты нашего визита были ужасающими. Заведение находится в таком плачевном состоянии и запущенности, что мы глубоко обеспокоены как благополучием гостей, так и репутацией вашего бизнеса.
Позвольте мне подробно описать наш опыт:
· Ужасающая чистота: Номера были не просто неопрятными, а отвратительно грязными. Мы обнаружили старые салфетки и наполовину съеденные пачки чипсов, оставленные в ящиках. Ковры представляют собой реальную опасность для здоровья — они были чрезвычайно грязными и неприятно липкими. В качестве наглядного примера, мой сын ненадолго вышел из комнаты босиком за сумкой и вернулся с полностью почерневшими подошвами ног.
Полная халатность и некачественный ремонт: мебель, включая диван, была покрыта толстым слоем пыли. Что особенно тревожно, нижняя часть стеклянной двери в номере 38 была разбита и «починена» скомканной туалетной бумагой. Это не просто плохое обслуживание; это вопиющий признак того, что основные стандарты безопасности и ухода были заброшены.
Вопиющее несоответствие цены и качества: заплаченная цена обещала определенный уровень комфорта и гигиены. То, что мы получили, честно говоря, стало таким опытом, которого я бы посоветовал избегать всем, кто за это платит.
Единственным положительным моментом был вкусный завтрак из яиц, бекона и сосисок, который немного скрасил ужасные условия проживания.
Поэтому я обращаюсь к владельцам с настоятельной просьбой: ПОЖАЛУЙСТА, примите незамедлительные и решительные меры. Нынешняя ситуация быстро разрушает вашу многолетнюю репутацию. Ради будущих гостей и вашей собственной репутации я умоляю вас рассмотреть возможность временного закрытия, проведения полной реконструкции с нуля и восстановления этого объекта до состояния, достойного его престижного местоположения и доверия ваших гостей.
Пока не будет проведена такая фундаментальная реконструкция, я не могу с чистой совестью рекомендовать отель Halyards никому. Мы уехали не просто с чувством неудобства, а в настоящем ужасе.