The Halyards Hotel & Spa

Ужас!
Обычно перед бронированием мы полагаемся на отзывы, но на этот раз мы доверились местоположению и фотографиям — и пожалели об этом. Номера были шокирующе грязными: ковры испачкали наши ноги в черные пятна, паутина свисала со стульев, а диван был сломан, грязный и явно вышел из строя несколько десятилетий назад. Телевизор был настолько маленьким, что им едва можно было пользоваться, кондиционеры не работали, а душ был отвратительным. Вместо нормального охлаждения нам дали маленький настольный вентилятор.
Обещанный «ассортимент выпечки» оказался всего одним видом. Кухня выглядела так, будто вот-вот рухнет, потолок, казалось, вот-вот обвалится, и даже тостер был грязным и негигиеничным. Это место представляет собой угрозу для здоровья — мы намерены сообщить об этом властям.
Учитывая количество плохих отзывов и отсутствие улучшений, ясно, что владельцам просто все равно. Если вы ищете худшее место для проживания, бронируйте здесь. Для нас это, без сомнения, было самым ужасным жильем, в котором мы когда-либо останавливались.
Это пребывание было совершенно унизительным. Мы считаем, что имеем право на возврат денег, потому что условия были неприемлемыми и намного ниже даже базовых стандартов. То, что было заявлено в рекламе, не соответствовало действительности, и пребывание было скорее унизительным, чем приятным.

Проживание в марине было отличным вариантом: рядом много развлечений, а из номера открывается прекрасный вид.
Номер не очень хороший: в номере не было молока для кофе, ванна была в пятнах, а душевая кабина очень маленькая и низкого качества. Наш номер не был готов к 14:00, поэтому нам пришлось ездить с вещами в машине или не иметь возможности освежиться перед сном. На ресепшене нам сказали, что позвонят, чтобы сообщить, когда номер будет готов, но не смогли назвать точное время — нам так и не позвонили.
В номере не было холодильника, а кровати очень неудобные, с тонким одеялом.

Расположение было удобным, но номера НЕ соответствуют стандартам. В первом номере, который нам дали, не было душевой двери. Шторы на раздвижной двери были порваны. Ковер был грязный и вонял. Телефон и свет не работали. Уборка была проведена некачественно. Мы пожаловались и получили другой номер. Он был лучше, но кондиционер в номере не работал (летом). Мы попросили вентиляторы. На ресепшене нам ответили: «Извините, мэм, у нас нет вентиляторов». Позор. Я НИКОГДА больше сюда не вернусь. Соотношение цены и качества ужасное.

В последний раз я останавливался в Halyards 15 лет назад и с нетерпением ждал возможности вернуться. Очень грустно видеть, как некогда великолепный отель с прекрасным расположением превратился в тень былого. Персонал полон гостеприимства Восточного Кейпа, и их столы всё ещё хороши, но этот визит будет моим последним. Грустно видеть некогда лучший отель города в таком состоянии. Полагаю, 650 рандов за номер с завтраком должны были стать красным флагом. Немного ухода и заботы – и это место снова станет отличным.

Номера старые, требуется ремонт, душ очень маленький, на ковре следы от прогаров. В номере не чувствуешь себя как в отпуске.

Начните с покраски помещения и установки шатающихся стоек. Комнаты нуждались в хорошей покраске. Ковры требовали замены. Балкон требовал серьёзной шлифовки и покраски. Мне пришлось попросить почистить стулья.

Комната была чистой, но я отчасти скептически относился к коврам, поскольку они пахли и были влажными под ногами, что было ужасно для моей пазухи. Уровень шума от школьников был невыносимым. Персонал был очень приятным на стойке регистрации и в прачечной.

Зашёл туда пообедать. Заказал корзину номер 1. Примерно через час пошёл к бару и купил три пачки чипсов Simba, потому что очень проголодался. Ещё через минуту принесли пиццу для сына. Ещё через минуту принесли мою еду и еду для жены. Худшее обслуживание в моей жизни. Больше там не пойду.

В пристани для яхт с огромными стеклянными панорамными окнами для сидения на открытом воздухе.
Джакузи, которое спускается каскадом в главный бассейн.
Очень разумная комбинация кофе и завтрака.
Шведский стол высшего класса для мероприятий и торжеств. Действительно впечатляет.
Идиллическое крытое место для вечеринок и ужина в холодную погоду.
Прекрасный вид на пристань для яхт и реку Коуи.

Мы были так рады остановиться в таком живописном месте. Только чтобы нас встретили с большим разочарованием. Когда мы приехали (15:00), мы спросили, можем ли мы заказать обед, и нам сказали, что кухня закрыта только для того, чтобы увидеть других посетителей после того, как нам подали еду. Затем мы просто заказали напиток и сели снаружи на хрупкие гнилые деревянные стулья. Когда мы вошли в номер, дверные рамы и потолок в ванной отваливались. Наши шезлонги были заполнены лужами воды и мусором. В нашей комнате были открытые розетки, некоторые из которых были покрыты сморщенной ламинированной оранжевой бумагой. Когда мы пошли на завтрак, наш заказ был неправильным, и нам даже не предложили кофе или тост. Несмотря на все это, мы приветствовали каждого человека с улыбкой и уважением, но некоторые полностью игнорировали его. Единственным положительным моментом был прекрасный администратор на стойке регистрации.

Номера старые и нуждаются в хорошей генеральной уборке… очень грязные ванны… стены тонкие! Пара по соседству произвела ооочень много шума! Было оооочень неудобно. Останавливались там 5 раз… так что не преувеличиваю.

Отличный пакет для пар — соотношение цены и качества!
Персонал дружелюбный и услужливый, атмосфера спокойная, виды потрясающие, еда вкусная. Другие развлечения в Порт-Альфреде находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Вид был превосходным. Речной круиз был потрясающим. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда была хорошей и вкусной. Пожалуйста, верните вечер морепродуктов. Мы остановились в Halyards на нашу 37-ю годовщину свадьбы и услышали о специальном блюде из морепродуктов, которого мы очень ждали.

Совершенно шокирующий опыт? шведский стол состоит из тушеной курицы и баранины, риса (без подливки), картофеля и салата. Они берут 230 рэндов за человека, что намного завышено. Деньги определенно не стоили того, и я бы не рекомендовал вам ходить на шведский стол. Жаль, что мы не ели дома, я могу приготовить еду намного лучше! 😩

Переехав из Восточно-Капской провинции примерно во время открытия этого отеля, мне очень хотелось наконец познакомиться с его предложениями в этом живописном месте. Однако мое волнение быстро угасло, поскольку разочарования омрачили мое пребывание от регистрации до отъезда. Первоначальные проблемы возникли с датами заезда, и в результате основное внимание уделялось проблемам, а не решениям. После запроса альтернативного размещения меня и моего коллегу перевели в другие комнаты, но мы столкнулись с дальнейшими неудачами; в его комнате было сыро и затхло, что потребовало быстрого переселения, в то время как моя, хотя и не имела серьезных проблем, страдала от устаревших удобств и ветхого ремонта, включая облупившуюся краску и неопрятные ванные комнаты.
По прибытии в моей ванной комнате не было полотенец. Сообщили, но не исправили, несмотря на заверения администрации. Последующие наблюдения привели к грязным заменам, что усугубило дискомфорт. К сожалению, эти недостатки затмили потенциал отеля, сделав наше пребывание неудовлетворительным. Я вынужден поделиться этим отзывом в надежде, что другие смогут избежать подобных неприятных переживаний.

Идеальное расположение с видом на море и реку. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Когда нам нужно было сменить номер, они с радостью разместили. К сожалению, мебель и здание требуют ухода. Мы бы остановились там снова, потому что прекрасно провели время. Завтраки огромные.

Приветливый персонал и очень отзывчивый.