Сегодня номер забронирован 1 раз.
ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Я уже трижды останавливалась здесь. Первые два визита были замечательными, но третий оказался не таким приятным.
Я забронировала номер с большой двуспальной кроватью через Agoda, но по прибытии мне сказали, что номер недоступен и что мое бронирование не подтверждено. У них был другой номер, но с меня потребовали доплату. Честно говоря, это сильно испортило мне настроение. Я не думаю, что это правильный подход к подобной ситуации для пятизвездочного отеля. Я останавливалась во многих пятизвездочных отелях, и когда возникают проблемы, они обычно бесплатно повышают категорию номера в знак доброй воли.
После примерно 30 минут обсуждений они наконец решили повысить категорию моего номера без дополнительной платы, но к тому времени мое настроение уже было испорчено.
Позже я также заметила, что мы не получили приветственные фрукты, хотя моя сестра забронировала такой же номер и получила их.
В целом, я по-прежнему ставлю 5 звезд — но в основном из-за положительных впечатлений от первого и второго пребывания. Надеюсь, отель улучшит свой сервис и будет лучше справляться с подобными ситуациями в будущем.