Hương Lý 2 Hotel Sầm Sơn

1 звезда, потому что я действительно не могла поставить меньше 😀 В номере ужасно пахло, обслуживание было ужасным, а персонал даже не удосужился поменять простыни (на моей простыне была огромная дыра, и она оставалась на месте, когда я вернулась домой поздно ночью). Короче говоря, единственное хорошее — это вид на море; всё остальное было ужасно 🙂

В номере даже не было бутылки воды, поэтому нам пришлось спуститься вниз, чтобы купить её, а вода внизу была дорогой, как в отеле, и, похоже, у магазина воды внизу был какой-то договор, что раздражало. Персонал тоже был не таким приветливым, как в других отелях. Ванная комната была грязной, душевая лейка работала слабо, и на принятие душа уходило целая вечность. В некоторых номерах даже не было водоснабжения. Это не стоит потраченных денег. Людям следует выбирать другие отели, чтобы получить более приятные впечатления.

1 звезда недоступна, но в новом номере при входе пахнет плесенью. Опасная проблема — потолочный вентилятор расположен очень низко, боюсь удариться головой, когда стою там. Вторая проблема — у двери только одна основная защёлка, которая заедает и не закрывается. Ванная комната грязная, как будто её не мыли. Электрическая розетка сделана очень плохо, оголяя все провода внутри, что делает пребывание здесь небезопасным. В общем, я всем советую не приезжать сюда. Обслуживание плохое, а бизнес — сомнительный.

Снаружи в номер всякая нечисть: Кондиционер сломан, в туалете полно всего, электричество темное, на столе что-то отвратительное и нет стульев, в номере вонюче + грязно, деньги нужно собирать заранее, вентилятор грязный.

В отеле очень грязно, в туалете ужасный запах, простыни и одеяла желтые и в пятнах…
Арендовать электромобиль у дверей отеля — самое страшное, арендовать машину в 10:35, но утверждать, что уже 10:20, чтобы взимать плату за каждый дополнительный автомобиль по новой цене часа.
Заниматься бизнесом недопустимо.

Отель крайне плохой, обслуживание плохое, персонал отеля без энтузиазма, игнорирует клиентов. При заселении карта не открылась. Позвоните секретарю за помощью и попросите клиента повторить попытку. Попросите уборщиков опробовать карту и скажите, что им нужен ключ. Работа не профессиональная. Это отнимает много времени клиента. Тогда есть проблема гигиены. Когда я вошел, пол был полон песка и песка. Когда я попросил персонал убрать его, они сказали, что заняты, заставили гостя подождать, а затем пошли убирать другой номер (в частности, номер с видом на море, который дороже), в то время как гость, забронировавший этот номер, еще не прибыл в отель. Интересно, это дискриминация или нет? Не хочу этого говорить, но официанты очень "естественные" и очень странные, входят в номер гостя без стука, произвольно берут ключ, чтобы ОТКРЫТЬ дверь номера гостя. Я не знаю, с какой целью вы это делаете, но это сильно влияет на конфиденциальность клиентов, а также, к сожалению, на проблему потери имущества. Это второй раз, когда я возвращаюсь сюда примерно за 4-5 лет, и это также последний раз, потому что я не думал, что это будет намного хуже, чем раньше, на самом деле он уже не достоин быть 3-звездочным отелем!

Отель супер плохой, своих денег не стоит, в номере затхлый запах, телевизор неработоспособный, постельное белье грязное, в номере нет подключения к сети, сломан кондиционер. Еда в отеле заказала одно блюдо и принесла другое, не спрашивая мнения гостя.

Ничего страшного, наверное, подходит по цене, в номере нет никакой звукоизоляции, немного душно. Плюсом является то, что еда свежая. Путешествую с группой агентств, поэтому не знаю цену.

Отель отказывается менять одеяла при заселении новых гостей. Если старый гость выезжает, персонал отеля должен нести ответственность за замену одеял и подушек, а не просто говорить, что новых одеял нет, одеяла стирались только 2 дня, поэтому нет необходимости их менять, и они все еще чистые. Никто не хочет делить одеяло с незнакомцем, особенно если бывший гость только что воспользовался им, а одеяло все еще имеет человеческий запах и на нем много грязи и песка. Отношение персонала неприятное, как будто клиент просит слишком много. Была одна комната, где мне пришлось самому сменить одеяло, потому что персонал мне его не поменял, и мне пришлось взять веник и подмести его самому, потому что мне приходилось сидеть вечно, а комнату еще не убрали. Впервые посетил этот отель и получил неприятные впечатления в первый день. Надеюсь, что отель решит проблему, чтобы у клиентов было лучшее качество обслуживания и соотношение цены и качества.

Заказчик, снявший номер на 3 дня и 2 ночи, был вынужден в середине дня переехать с 8 этажа на 4 этаж, чтобы отправиться в путешествие, а не остаться.