Pullman Ninh Binh

Номера были чистые, еда вкусная, завтрак превосходный, персонал энергичный, а Туй была очень услужлива. Я обязательно вернусь.

Еда на вечеринке была посредственной, ничего особенного. Во время дождя и ветра ограждения были закрыты, не было охраны, которая бы направляла гостей, а на озере отсутствовали указатели, что привело к затоплению как дороги, так и поверхности озера. Когда машина одного из гостей упала в воду, помощь оказывалась медленно, а менеджер спал и был недоступен. Мы не получили ни слова сочувствия, ни утешения, ни извинений. На следующий день менеджер все еще был в командировке и недоступен, дату возвращения не назвали. Были признаки боязни столкнуться с клиентом и избежать ответственности, они лишь посылали неуполномоченных сотрудников, которые неоднократно повторяли: «Мы ничем не можем помочь». Ни с менеджером отеля, ни с персоналом связаться не удалось. Менеджер на ресепшене пытался нас успокоить, но предложил всего минуту-две, чтобы оценить ситуацию и составить подробный отчет, а затем бесследно исчез. Короче говоря, когда возникают проблемы, они их не решают, перекладывают ответственность на сотрудников, не имеющих на это полномочий, пытаются переложить вину на клиента, не имея возможности обосновать свою позицию, а руководство на всех уровнях уклоняется от ответственности или дает пустые обещания, не предпринимая практических действий. Потратить деньги на вечеринку в пятизвездочном отеле оказалось огромным разочарованием.

Отель красивый и новый. Номера довольно просторные и чистые. Персонал дружелюбный, и я особенно хочу поблагодарить Тхо, Хиеп и Дыка у бассейна, которые очень помогли мне найти мои очки для плавания.
Если я вернусь в Ниньбинь, я обязательно снова остановлюсь в отеле Pullman Ninh Bình.

I recently stayed at Pullman Ninh Binh and was truly satisfied with the entire experience. The hotel is new, the space is luxurious, the design is modern yet still very close to nature. The room was spacious, clean, beautifully furnished, and the bed was incredibly comfortable. The staff took care of everything from A to Z, even preparing an extra soft pillow for me, which was lovely. The room offered a panoramic view of Ninh Binh from above, which was fantastic.
What impressed me most was the quality of service. From the moment of check-in, the staff were very welcoming. In particular, I want to thank Hien and Lucy from the front desk. They were very friendly and professional, assisting me from check-in to check-out. Their dedication made my trip much more complete and memorable.
The breakfast was varied with many Asian and European dishes, using fresh ingredients and constantly replenished. Amenities such as the swimming pool and gym were clean, modern, and very well maintained. The hotel's common areas are also very beautiful, with many photogenic spots.
Если у меня будет возможность вернуться в Ниньбинь, я обязательно снова выберу отель Pullman Ninh Binh и порекомендую его своим друзьям и родственникам. Спасибо всему персоналу, особенно Хиен и Люси, за такой замечательный отдых. Желаю отелю дальнейшего развития и сохранения высокого уровня обслуживания!
⭐⭐⭐⭐⭐ Настоятельно рекомендую!

Отель новый, чистый и красивый, номера просторные и светлые, в банкетном зале подают обильные банкетные блюда и вкусный завтрак "шведский стол", а персонал энергичный и дружелюбный, особенно Туи из ресторана.

Я осталась очень довольна своим посещением этого бара. С того момента, как я вошла, я почувствовала профессионализм, дружелюбие и невероятно расслабленную атмосферу. Напитки были приготовлены отлично и красиво оформлены. В частности, хочу отметить сотрудницу Лиен – она была очень внимательна и предана своему делу, помогая мне выбрать напитки, которые соответствовали моим предпочтениям. Нган, Куинь и Нам всегда были жизнерадостны, полны энтузиазма и охотно помогали клиентам с очень профессиональным подходом. Желаю вам дальнейших успехов и того, чтобы вы продолжали дарить своим клиентам прекрасные впечатления!

Отель очень новый и красивый, персонал энергичный и внимательный, особенно Хиен, администратор отеля 💯

Отель новый, обслуживание хорошее, а еда разнообразная и вкусная. Персонал очень профессиональный. Особая благодарность госпоже Хиен за ее внимательное гостеприветство.

Я настоятельно рекомендую этот отель всем. Он совершенно новый, но персонал очень профессиональный, особенно Хиен, которая дружелюбна и хорошо заботится о каждом.

Наша семья из четырех человек прекрасно провела здесь одну ночь. Все было очень роскошно и замечательно. Отель расположен прямо рядом с детской площадкой, поэтому он отлично подходит для семей с детьми. Весь персонал был вежливым и дружелюбным. Вокруг отеля много мест, где можно поесть. Хьен и Сон на ресепшене также были очень внимательны и отзывчивы. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, если будет такая возможность.

На 28-м этаже отеля находится бар с очень приятной вентиляцией, как внутри, так и снаружи. Было ощущение, будто я в Дананге! ^^
* Отличное обслуживание.
Было так ветрено, что я попросила резинку, и персонал принес мне зажим. Я догадалась, что это зажим, который мне дал персонал, но как только я попыталась его открыть, пружинка сломалась! :) Как неловко. Я вернула его и извинилась, и чуть позже мне принесли другую резинку 😭 6 звезд за обслуживание. Мужской коктейль, который порекомендовал персонал, был довольно хорош, с легкой фруктовой сладостью (ананас и кокос) и очень тонкой ноткой рома.
* Лобби и номера отеля красивые и просторные. Лифт немного медленный, но работает плавно. Отель расположен в центре города.

Сегодня днем ​​моя семья прибыла в Ниньбинь. Хотя это моя вторая поездка в Ниньбинь, я впервые останавливаюсь в отеле Pullman Ninh Binh. Это потому, что отель открылся совсем недавно; в прошлый раз, когда мы приезжали в 2024 году, он еще строился.
Несмотря на то, что мы пробыли там всего несколько часов, я осталась очень довольна. Удобства, номера, планировка и поддержка персонала в лобби, номерах, ресторанах и представительском лаунже — все было превосходно.
Отель приготовил для моей дочери торт на день рождения и красиво украсил кровать. Моим детям очень понравилось.
Я также прекрасно провела вечер в представительском лаунже, наслаждаясь вкусной и красиво оформленной едой и большим количеством напитков, которые прекрасно дополнили трапезу. Госпожа Ван Ань была очень внимательна и мила.
Кроме того, моя семья имела удовольствие снова встретиться с господином Дэвидом — прекрасным генеральным менеджером — после нашей последней встречи в отеле Pullman Vung Tau. Мистер Дэвид до сих пор помнит нашу семью, у нас была очень теплая и душевная беседа, он хорошо о нас позаботился.
Хотя это было всего несколько часов, наша семья осталась очень довольна. Мы с нетерпением ждем возможности провести здесь еще два дня в номере King Deluxe Suite. Особенно нам понравились завтрак, два бассейна, детский клуб и бар на крыше на 28-м этаже. Подробнее расскажем в следующем отзыве 😊

Отель красивый, чистый, а обслуживание внимательное и доброжелательное.
На стойке регистрации работают два сотрудника, Хиен и Ман, очень отзывчивые и внимательные.

Превосходное обслуживание на 5 звезд без каких-либо недостатков. Персонал был внимательным и профессиональным, особенно сотрудница на ресепшене Туй Хиен. Она была милой, заботливой и очень вежливой. Я обязательно вернусь снова.