Sunland Halong Hotel and Restaurant

Кровать была удобной, был кондиционер.
Было влажно.
Бассейн был недоступен.
Завтрак состоял из холодных яиц и холодного супа. Вегетарианских блюд не было.

Приличный отель, мы получили то, что забронировали. Персонал немного холодный, это единственный минус. Завтрак не впечатляет, но справляется со своей задачей. Часы работы бассейна немного ограничены, особенно учитывая, что он находится на крыше и поэтому никому не мешает.

Чистейший мошеннический опыт и, возможно, худший из всех, что у меня были в отеле за всю мою жизнь. Мы с девушкой забронировали этот отель 4 месяца назад для поездки по Вьетнаму. В 5 часов вечера того же дня нам по электронной почте сообщили, что нужно обновить данные кредитной карты. Мы сделали, как сказали, однако через 10 минут нам сообщили по электронной почте, что наш номер отменен.
Мы приехали в отель около 6 и объяснили ситуацию. В отеле объяснили (очень скудно), что у них был овербукинг, поэтому и отмена. Когда я спросил, почему это произошло, в ответ лишь пожали плечами и немного рассмеялись. Они сказали, что в остальной части Халонга вообще нет свободных номеров (? ) и продолжали смотреть на нас как робот, как будто это была наша проблема.
Пока мы сидели на стойке регистрации, какой-то мужчина в шлепанцах и без униформы, утверждавший, что он там работает, настойчиво попросил у нас номер бронирования и данные. Когда мы наконец ушли, он спросил: «Вы уезжаете? », как будто это был какой-то огромный сюрприз. Я искренне думал, что камеры вот-вот появятся, и это была какая-то шутка.
Что касается отеля, то он выглядел совсем не так, как выглядел изначально. Он был завален орущими детьми и напоминал приём у стоматолога. Оглядываясь назад, я рад, что мои деньги не ушли этим мошенникам, однако 300 фунтов стерлингов спустя говорят об обратном.
Если вы примете хоть одно мудрое решение в жизни, избегайте этого отеля.

Отель расположен в хорошем месте, примерно в 700 м от пляжа. Однако номера и обслуживание тоже нормальные, иногда в номере есть маленькие тараканы.

Мы ехали 2 часа, но администратор был невежлив с гостями, а уборщики работали небыстро, и мне пришлось ждать номер больше часа.

Забронировал номер через приложение, подтвердил, что номер есть, оплата прошла успешно, когда я приехал, персонал сказал, что не получал никаких писем от приложения, они отказались что-либо менять. После 3 часов дома, маленькая девочка спорила с отелем, прежде чем они позвонили в приложение, чтобы подтвердить возврат для меня. Если бы это был кто-то другой и они не смогли бы спорить, они бы потеряли деньги, потому что они заплатили через приложение, поэтому возврата не было бы. Я не знаю, что это за услуга, но они так бомбардируют клиентов, это действительно неэтично, мне пришлось бродить почти 2 часа, чтобы найти номер, потому что в туристический сезон очень сложно найти номер.

Хороший отель с хорошими номерами, проблема была в обслуживании клиентов.
Мы забронировали номер на 3 ночи, и по прибытии нам сообщили, что в отеле находится несколько шумных гостей. Нам предлагают номер в другом отеле на одну ночь. Мы упоминаем, что предпочитаем иметь отдельную комнату и что шум нас не беспокоит. Молодой человек настаивает, чтобы мы сменили отель. Тут мы понимаем, что он нам лжет и что наша комната недоступна. Очень оскорбительно осознавать, что он манипулировал нами и был крайне неуступчив в вопросах компенсации. Другой отель был гораздо менее роскошным, и это осложнило наши планы на следующий день. Очень неудобный вариант для нашего отъезда. Мы спросили его, можем ли мы воспользоваться услугами отеля после выезда, чтобы дождаться ночного автобуса. Он снова пытался заставить нас заплатить за комнату, чтобы получить эти услуги. Я предпочитаю честный и твердый ответ, независимо от решения, чем манипуляцию.

Расположение ужасное, это город-призрак в этом районе, отели пустые и, к сожалению, пришли в упадок, так как в них никто не останавливается.
Странный запах в вестибюле и номерах. Бассейн был скользким на дне, а не на самом бассейне на фото, никакой тени, один сломанный зонтик и 3-4 шезлонга на полном солнце.
Очень дорого для этого района, поблизости можно найти гораздо более современный, хороший отель с удобствами, не верьте отзывам и фотографиям на booking. Com, там так много лжи.
Эти фотографии были сделаны в середине дня, вокруг буквально никого, очень странное, жуткое место.

Абсолютный позор! После 6-часового путешествия на автобусе мы прибыли в Санленд только для того, чтобы узнать, что в забронированном нами номере возникла «проблема с электричеством», и впоследствии нас понизили до номера со спичечным коробком. Пожалуйста, остерегайтесь этих мошенников.

Я обнаружил этот отель случайно во время своего трехнедельного путешествия на скутере по Вьетнаму с остановкой в ​​бухте Халонг — и это было настоящее открытие! Расположение отеля тихое, район очень приятный. Номера современные, стильно обставленные и, самое главное, чистые. Можно сказать, что все актуально. Идеальное место для отдыха после насыщенного дня. Я могу только рекомендовать этот отель!
Привет Крис.
Во время моего трехнедельного путешествия по Вьетнаму на скутере с остановкой в ​​заливе Халонг я случайно обнаружил этот отель – и это была настоящая жемчужина! Место тихое, район очень приятный. Номера современные, стильно оформленные, а главное очень чистые. Можно сказать, что все актуально. Идеальное место для отдыха после насыщенного приключениями дня. Я очень рекомендую этот отель!
С наилучшими пожеланиями,
Крис.

Мы останавливались на 3 ночи. Обслуживание минимальное, а завтраки очень простые. Дважды из трех по утрам они предлагали отвезти нас поесть в другой отель, потому что там не подавали еду. В последний день, когда мы отказались, нам даже не предложили компенсацию. Разочаровывает.

Комната выглядит относительно неплохо, мебель достаточно новая. Дружелюбный персонал. Минус в том, что нет дезинфицирующего средства для рук, в номере пахнет сигаретами от предыдущих гостей. Расположение немного далеко от центра.

Мы останавливались здесь в январе 2025 года и были приятно удивлены впечатлениями. Всего за 18 долларов, включая завтрак, мы получили высококлассный номер в почти новом районе, где очень мало людей, если вообще они есть, что делает его тихим и тихим. Расположение удобное, до круизного терминала всего 15-20 минут ходьбы. Сам номер был современным, чистым и невероятно удобным — отличное соотношение цены и качества. Сотрудники также были очень полезны, предоставляя полезную информацию и помогая с билетами. Рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район.

Номера большие и просторные, все чисто. Балкон был очень маленьким. Цена-качество была отличной, но вы должны знать, что отель находится в своего рода городе-призраке, здесь почти ничего не происходит. Рядом есть супермаркет, чтобы поесть, нужно идти минут 10-15.
Завтрак включен в стоимость, но здесь есть над чем поработать.
Возможны услуги прачечной, хороший Wi-Fi.

Прекрасное место для отпуска на время отпуска, включая большие семьи! Удивительная цена и отличный сервис, особенно от г-жи Транг! Она очень гостеприимна и дала нам отличные рекомендации относительно еды и мест, спасибо, г-жа Транг! С удовольствием остановлюсь здесь снова и всем рекомендую! Есть большой, очень бюджетный шведский стол с разнообразными блюдами на любой вкус. С любовью из Австралии 🇦🇺

Не знаю как, но отель удалил мой комментарий, и я потом его добавлю.
Я забронировал этот отель через систему бронирования. Когда я приехал, стойка регистрации попросила меня отменить бронирование через систему бронирования, тогда я получу скидку. Кроме того, что важно, у меня была очень хорошая цена через Booking Com, это тоже было для меня сюрпризом, но я много путешествую и знаю, что иногда можно найти такие же предложения.
Поэтому я отменил бронирование на сайте booking com, зарегистрировался, все оплатил и пошел в свой номер. Затем, не прошло и 10 минут, ко мне подошла сотрудница отеля и сказала, что моя цена очень низкая, и я не могу остаться в то время, которое я забронировал через систему бронирования, поэтому я могу либо остановиться на более короткий срок, либо заплатить больше, либо они отдадут мои деньги. Назад. Когда я отменил бронирование через Booking Com, у меня не было их поддержки, так что в целом отличный сервис, уважаемое руководство отеля.
И не удаляйте этот отзыв больше, потому что я буду добавлять его снова и снова.

У меня был ужасный опыт с этим отелем. Хотя сам отель в порядке и номера приличные, уборка определенно нуждается в улучшении. Окрестности также очень тихие и лишены активности.
Самая важная проблема: я забронировал проживание почти на две недели через Booking. Com по отличной цене. Однако по прибытии сотрудники стойки регистрации попросили меня отменить бронирование на Booking. Com, пообещав мне скидку, если я это сделаю. Такое уже случалось со мной раньше в других местах, поэтому я согласился.
После регистрации и заселения в мою комнату ко мне пришел сотрудник и сообщил, что цена, которую я заплатил, слишком низкая и что по такой цене я не смогу остаться на полные две недели. Я был шокирован. Почему вы просите меня отменить бронирование на Booking. Com, оставляя меня без их поддержки, только для того, чтобы потом сказать мне, что мне придется либо сократить свое пребывание до одной недели, либо отменить его вообще, чтобы вернуть деньги?
Это было огромным сюрпризом и совершенно непрофессионально. Мне пришлось изменить свои планы, и это было осуществимо, потому что, честно говоря, залив Халонг мало что предлагает, кроме круизов. Однако этот опыт оставил очень плохое впечатление.
Для справки я сообщил Booking. Com об этой ситуации.