The Yen Residences Halong

Это прекрасная возможность воспользоваться преимуществами развития туризма в Халонге.
Номер очень приятный и спокойный. Хорошо организовано и недалеко от пляжа. Есть небольшие магазины и некоторые другие удобства.
В отеле хорошая инфраструктура, полный спектр услуг, бассейн с террасой, сауна и джакузи. Отличное обслуживание!
Предлагаются туристические услуги, а также судно, подходящее и для других целей.
Весь персонал внимательный и уважительный.
Соотношение цены и качества удовлетворительное.
Я бы остановился здесь еще раз, как только смогу!

Отель современный и чистый. Номера хорошо оборудованы, с удобными кроватями и мощными фенами. Моя единственная рекомендация — заменить антисептик для рук и гель для душа; нынешний запах немного неприятен.
Обслуживание дружелюбное и внимательное. Цена приемлемая, а завтрак неплохой.

Предупреждение об этом отеле: Недобросовестные люди и сомнительный бизнес.
В этом отеле на верхнем этаже здания находится двухкомнатная квартира, указанная на Agoda. Я забронировал её на два дня для своей семьи из пяти человек (два поколения). Я бронировал через Agoda и оплатил всё. Когда мы приехали, в отеле нам сказали, что в забронированном мной номере проблемы с электричеством, и они пытаются их устранить. Через несколько часов они сказали, что проблему не могут решить, поэтому они попробуют поселить нас в другом отеле.
Менеджер возил нас по Халонгу два часа, чтобы найти другое место для ночлега. Поскольку был праздничный день, большинство отелей были полностью забронированы. Они даже отвезли нас в хостел с нулевой оценкой, и мы были в ужасе от состояния номера там.
В конце концов, они поселили нас в другом отеле в шаговой доступности, но там был только один номер на всю семью из пяти человек. Нам пришлось спать в одном номере, что было неудобно для всех нас.
Поскольку мы заплатили за 2 дня, мы надеялись, что проблему исправят, и мы хотя бы сможем насладиться последней ночью в этом отеле, и это будет лишь временной ситуацией. Однако нам сказали, что в Халонге в это время не работает электрик, поэтому проблему исправить невозможно (чему я с трудом верю). Когда мы попросили осмотреть номер, чтобы увидеть проблему, нам отказали.
В общем, я думаю, что они продали наш номер другому клиенту, или, может быть, какой-то VIP-персона занял наше место.

Просторный номер, удобная кровать. Общение с менеджером отеля через Facebook было превосходным. Они организовали трансфер из Ханоя за 300 000, мы воспользовались предложенной экскурсией по бухте Халонг (1 100 000, «Чёрная жемчужина») и прачечной за 50 000/кг. Очень хорошо организовано. Спасибо.

Мы провели здесь 8 ночей, хотя изначально бронировали 5. Персонал создал ощущение, что мы дома, и нам очень понравилось. В ноябре Халонг не в сезон, поэтому там тихо, но нам это понравилось после суматошного Ханоя. Завтрак хороший, номера просторные и убираются ежедневно. За такую ​​цену это было очень выгодно. Бассейн и джакузи не работали из-за сезона, но на крыше всё равно было приятно позагорать. Рядом находится парк развлечений Sun World, а до пляжа 10 минут ходьбы. На пляже есть два ночных клуба, если вам это по душе. Спасибо Тронгу и персоналу за отличный отдых, мы обязательно вернёмся.

Очень спокойный отель. Мягкие, большие кровати. Просторные номера с мини-кухней и большой ванной комнатой. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, а управляющий отеля очень общительный и приятный. Я долго с ним беседовал. Завтрак хороший и разнообразный, включает в себя суп фо, яйца и многое другое. По вьетнамским меркам очень много. Идеально для 1-2-дневного пребывания.

Мы прекрасно провели здесь время всей семьёй! Новое и невероятно чистое жильё, а наш номер был просто потрясающим — кровать была невероятно удобной. Администратор был невероятно отзывчив и помог нам забронировать экскурсии и транспорт по очень выгодным ценам. Весь персонал был дружелюбным и внимательным. Завтрак был вкусным и включал всё необходимое. В номере было всё необходимое, и нам очень понравилось проводить время на крыше с прекрасным видом. Настоятельно рекомендуем это место!

Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Мы обязательно остановимся во всех других отелях Yen Residence, потому что всё было просто замечательно. Обслуживание просто невероятное. Бассейн на террасе на крыше и вид на залив Халонг просто великолепны! Спасибо за всё!

Современные и красивые номера, очень приятный персонал и бассейн на крыше – это просто идеально.
Они также арендовали нам велосипед по низкой цене, по хорошим ценам и дали советы по выбору транспорта и круизов!
Настоятельно рекомендую.

Приятные впечатления, чистые и просторные номера. Внимательный персонал, быстрая помощь. Разумная цена по сравнению с качеством. Стоит посетить ❤️❤️❤️❤️

Все отлично 👌Номера чистые, уборка, 5 мин до центра. Завтраки стандартные, можно и без них 😅.
Помогли забронировать тур по бухте Халон, на шикарной яхте. Сейчас отдаем в, Дананге в этой же сети отелей. Рекомендую 👍

К сожалению, моё недавнее пребывание в Yen Residences Halong было омрачено отвратительным отношением персонала, особенно молодого сотрудника в чёрных очках. Несмотря на потенциал отеля, недружелюбное и невнимательное обслуживание оставило неизгладимое негативное впечатление, перекликающееся с отзывами предыдущих путешественников. Я путешествую с пятью другими друзьями, и они разделяют мои чувства.
Чтобы улучшить ситуацию, я предлагаю сосредоточиться на обучении персонала и стандартах обслуживания клиентов. Более гостеприимный и внимательный подход значительно улучшил бы впечатления гостей.

Самые удобные кровати во Вьетнаме. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Красивое здание и вкусный завтрак. Стабильный и хороший Wi-Fi. Отличный кондиционер. Чисто. Нам очень понравилось пребывание. 👍😍

На прикроватной тумбочке осталась жвачка от предыдущего постояльца. Одноместный и двухместный номера ничем не отличались, за исключением матраса. Обслуживающий персонал вёл себя с гостями хамски. На вопрос: «А вам какая разница, поставите ли вы мне одну звезду? », персонал ответил: «Решать вам». Они не поменяли постельное бельё для следующего гостя, не убрались в номере, а когда зашёл следующий гость, полотенца от предыдущего постояльца всё ещё были там. Говорят, что у них есть бассейн, но дно у него грязное.

Обслуживание крайне плохое, особенно женский персонал LT, отношение холодное, как у начальника, не помогает клиентам, всегда сидит и работает, не поднимая головы, когда разговаривает с клиентами. … номер нормальный, на завтраке слишком мало блюд…
Не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Не стоит своих денег.

Из отеля открывается красивый вид, дизайн номера немного странный. Бассейн сделан в соответствии со звездными стандартами, но немного маловат. Хорошее обслуживание, дружелюбный персонал.

Номер просторный, удобный и чистый. На верхнем этаже есть небольшой бассейн и духовка. Рядом находится недавно построенный торговый район. Однако магазинов не так много. До пляжа около 10 минут ходьбы.