Предупреждение об этом отеле: Недобросовестные люди и сомнительный бизнес.
В этом отеле на верхнем этаже здания находится двухкомнатная квартира, указанная на Agoda. Я забронировал её на два дня для своей семьи из пяти человек (два поколения). Я бронировал через Agoda и оплатил всё. Когда мы приехали, в отеле нам сказали, что в забронированном мной номере проблемы с электричеством, и они пытаются их устранить. Через несколько часов они сказали, что проблему не могут решить, поэтому они попробуют поселить нас в другом отеле.
Менеджер возил нас по Халонгу два часа, чтобы найти другое место для ночлега. Поскольку был праздничный день, большинство отелей были полностью забронированы. Они даже отвезли нас в хостел с нулевой оценкой, и мы были в ужасе от состояния номера там.
В конце концов, они поселили нас в другом отеле в шаговой доступности, но там был только один номер на всю семью из пяти человек. Нам пришлось спать в одном номере, что было неудобно для всех нас.
Поскольку мы заплатили за 2 дня, мы надеялись, что проблему исправят, и мы хотя бы сможем насладиться последней ночью в этом отеле, и это будет лишь временной ситуацией. Однако нам сказали, что в Халонге в это время не работает электрик, поэтому проблему исправить невозможно (чему я с трудом верю). Когда мы попросили осмотреть номер, чтобы увидеть проблему, нам отказали.
В общем, я думаю, что они продали наш номер другому клиенту, или, может быть, какой-то VIP-персона занял наше место. Их методы работы отвратительны и нечестны. Я читала еще один отзыв, похожий на мой, на Booking. Com, так что они уже несколько раз сталкивались с подобной практикой. Будьте осторожны, они не играют по правилам. Этот постоялец испортит вам отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом отеле на верхнем этаже здания находится двухкомнатная квартира, указанная на Agoda. Я забронировал её на два дня для своей семьи из пяти человек (два поколения). Я бронировал через Agoda и оплатил всё. Когда мы приехали, в отеле нам сказали, что в забронированном мной номере проблемы с электричеством, и они пытаются их устранить. Через несколько часов они сказали, что проблему не могут решить, поэтому они попробуют поселить нас в другом отеле.
Менеджер возил нас по Халонгу два часа, чтобы найти другое место для ночлега. Поскольку был праздничный день, большинство отелей были полностью забронированы. Они даже отвезли нас в хостел с нулевой оценкой, и мы были в ужасе от состояния номера там.
В конце концов, они поселили нас в другом отеле в шаговой доступности, но там был только один номер на всю семью из пяти человек. Нам пришлось спать в одном номере, что было неудобно для всех нас.
Поскольку мы заплатили за 2 дня, мы надеялись, что проблему исправят, и мы хотя бы сможем насладиться последней ночью в этом отеле, и это будет лишь временной ситуацией. Однако нам сказали, что в Халонге в это время не работает электрик, поэтому проблему исправить невозможно (чему я с трудом верю). Когда мы попросили осмотреть номер, чтобы увидеть проблему, нам отказали.
В общем, я думаю, что они продали наш номер другому клиенту, или, может быть, какой-то VIP-персона занял наше место. Их методы работы отвратительны и нечестны. Я читала еще один отзыв, похожий на мой, на Booking. Com, так что они уже несколько раз сталкивались с подобной практикой. Будьте осторожны, они не играют по правилам. Этот постоялец испортит вам отдых.