Radisson Blu Ha Long Bay

Пятизвездочный отель в Бай Чай, довольно близко к пляжу, но до зоны для купания 1-2 км пешком. В целом, он значительно лучше, чем Novotel, и немного лучше, чем The Yatch или Wyndham Legend Ha Long.
Преимущества:
— Разнообразный и довольно вкусный завтрак.
— Просторные номера с неплохим видом, разумным дизайном и качественной мебелью.
— Удобное расположение, рядом много ресторанов и развлекательных заведений.
— Открытый бассейн на 6-м этаже и крытый бассейн на 30-м этаже, хотя и небольшие, подходят для фотосессий.
Недостатки:
— Процесс регистрации для больших групп не оптимизирован, и не хватает ресурсов для уборки номеров, поэтому наша группа, состоящая из множества номеров, заселилась только около 17:00, хотя прибыла в 14:00. Выезд прошел быстро и эффективно.
— Лифты довольно неудобны и работают плохо; в часы пик они перегружены, и их трудно вызвать. Также раздражает незнание местоположения лифта.
— Хотя уборка номера была запланирована на вторую половину дня, так как мы оставались в номере утром, уборка так и не была проведена, воду не пополнили, полотенца не поменяли. Таким образом, в течение 3 дней и 2 ночей уборка не проводилась ни разу.
— Подземный переход довольно узкий, что затрудняет проезд крупногабаритной техники, а лифтовый холл очень темный. Датчики движения работают очень плохо; для более эффективного включения и выключения света необходимо как минимум два датчика присутствия.

Отель определенно не соответствовал пятизвездочным стандартам.
На ресепшене было многолюдно, регистрация заняла много времени, а приветственный напиток был ужасным!
В моем номере туалет был залит водой, которая протекала из труб.
Мы не смогли найти никаких указаний, как добраться до завтрака или бассейна, а телефон не работал, поэтому мы не могли связаться с ресепшеном.
Единственным положительным моментом было то, что персонал у бассейна был очень дружелюбным.
Свежий и вкусный завтрак был большим плюсом для этого отеля.

Регистрация заезда была в 15:00, но этот пятизвездочный отель заставил гостей сидеть и ждать в лобби, как на автобусной станции. Зная о большом количестве гостей, отелю следовало увеличить количество персонала по уборке номеров. Когда гости задавали вопросы, персонал просто улыбался. Одна женщина, я не знаю, была ли она менеджером, в белом халате, вышла заселять гостей, но сказала, что они еще не получили свой номер, и молча ушла. Отелю следовало отправить менеджера, чтобы извиниться и успокоить гнев десятков гостей за то, что им пришлось так долго ждать. Ни одного объяснения, ни одного извинения. Ужасно. Открытый бассейн чистили, воду меняли регулярно, я не знаю, чистили ли его регулярно или дно было завалено падающими кирпичами и мусором, а одна из гидромассажных ванн не работала. Завтрак был одинаковым два дня подряд. Персонал отеля (за исключением мужчины на входе) кланялся гостям; Остальные, от администраторов до персонала, встречавшего гостей, просто холодно ушли.
Вам следует съездить в Дананг или другие южные провинции, чтобы узнать, как отели и курорты справляются с ситуациями и обращаются с клиентами.

Потрясающий роскошный отдых. До этого мы два месяца путешествовали с рюкзаками, поэтому провести здесь 4 ночи было чем-то особенным. Нам сделали спа-процедуру, а затем мы смогли отдохнуть в бассейне Vitality, что стало для нас настоящим событием. Мы были там единственными двумя людьми, это было так расслабляюще и спокойно. Единственное, на что я могу пожаловаться, это обслуживание в ресторане. Мы заказали кофе, сок и кальмары. Просто что-нибудь перекусить, пока ждали, когда освободится наш номер при регистрации. Было приятно, но еду пришлось ждать очень долго, может быть, минут 40. А напитки принесли уже после еды. Но в остальном все было замечательно. Нам дважды заказывали еду в номер, и время ожидания составляло всего 20 минут. Потрясающий отель, очень рекомендую.

Для меня это место вполне приемлемо.
Изначально у нашей группы был поздний заезд, что утомило детей и пожилых членов моей семьи, и я был очень расстроен. Отель объяснил это тем, что, поскольку это был номер с видом на самолет, предыдущий гость забронировал его задолго до заезда, что и привело к позднему заезду. Пока я был расстроен, менеджер пришел на помощь и предложил подходящий план отдыха для моей семьи.
За два дня пребывания в отеле я остался доволен всеми услугами. Отель решил проблему с поздним заездом, пополнил воду и не взял с нас плату за разбитый стакан в номере. Открытый бассейн красивый, длинный, прохладный и разделен на несколько секций, что очень понравилось детям. Плюсом стало то, что персонал внимательно следил за бассейном, чтобы обеспечить безопасность детей во время купания, и эти два сотрудника были очень дружелюбны и приветливы. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, все было на мой вкус и свежее. Обслуживание на 3-м этаже было безупречным.
Я забронировал номер по акции за 2, 7 миллиона VND. На мой взгляд, за исключением позднего заселения и неудовлетворительного объяснения со стороны администратора, менеджер и всё остальное были в порядке (я всё ещё недоволен работой администратора в тот день, но оценка в 4 звезды компенсируется другими услугами). Поэтому я всё ещё рекомендую это место, если вас не беспокоит цена.

Мы решили остановиться здесь на одну ночь во время нашей короткой поездки в залив Халонг из Ханоя. Отель выглядит довольно новым (мы посетили его в декабре 2025 года), удобства в очень хорошем состоянии, и общая чистота на высоком уровне!
Нам очень понравилось наше пребывание, мы чувствовали себя тихо и спокойно. Номера просторные и предлагают прекрасный вид на залив! Мы также получили доступ в лаунж, где наслаждались послеобеденным чаем.
Огромный плюс – тренажерный зал и бассейн. Тренажерный зал очень хорош для отеля, у них большой выбор тренажеров и оборудования, на уровне настоящего спортзала! Крытый бассейн тоже очень хорош, жаль, что мы приехали довольно поздно и у нас не было много времени, чтобы насладиться им!
Я могу смело рекомендовать этот отель, если вы ищете комфортное проживание во время вашей поездки в залив Халонг! ✨🏨

Персонал просто замечательный и очень отзывчивый!
Сотрудники (Хуонг и Лукас) помогли мне записаться на прием к врачу в Vinmec, они были очень любезны! Большое спасибо!
Процесс регистрации прошел очень гладко и легко, нам предложили приветственный напиток.
Отель красивый и роскошный.
Я искренне рекомендую этот отель!
Открытый бассейн с великолепным видом, а завтрак обильный!

Курорт роскошный и элегантный, с просторными номерами, двумя прекрасными крытым и открытым бассейнами, идеально подходящими для отдыха, и множеством живописных мест для фотосессий. Ресторан большой, с широким выбором вкусных и очень аппетитных блюд. Все продумано до мелочей. Больше всего мне понравилось внимательное отношение персонала, особенно господина Дюка, который тщательно следил за безопасностью и даже сделал множество красивых фотографий курорта для всех. Очень впечатляет. Однако столы следует убирать быстрее и раньше. Спасибо, и я желаю курорту дальнейших успехов.

Это был исключительный опыт, высококачественная обстановка, полностью отремонтированный спа-салон. Профессиональная, чистая и комфортная обстановка. Вы действительно погружаетесь в атмосферу дзен и волшебства. Спасибо!

Отель Radisson Blu Ha Long Bay — это настоящий пятизвездочный отель, и он абсолютно заслуживает этих пяти звезд. Все соответствует западным стандартам: исключительная чистота, высококачественная мебель, спокойная атмосфера во всем отеле и неизменно дружелюбный персонал.
Номера современные, тщательно ухоженные и обставлены на высоком уровне. Вы чувствуете себя комфортно с момента прибытия. Несмотря на размеры отеля, здесь приятно тихо.
Расположение немного за пределами центра города, но это идеально: Grab обеспечивает быстрый доступ практически в любое место примерно за 50 000–60 000 VND, например, в комплекс Sun World Ha Long. Это делает расположение удобным и гибким.
Завтрак превосходный. Хотя нужно помнить, что вы во Вьетнаме, завтрак не только азиатский, но и абсолютно соответствует европейским стандартам: станция для омлетов, сыр, мясные деликатесы, мюсли, йогурт, широкий выбор соков, кофе, чай — все свежее и постоянно пополняется.
Особая похвала Куангу, спасателю в крытом бассейне на 30-м этаже. Бассейн длиной более 20 метров впечатляет, но еще больше впечатляет его энтузиазм. Он представляет бассейн с такой гордостью и радостью, как будто сам его спроектировал. Хотя посетителей обычно немного, он рад видеть каждого и внимательно о них заботится. Сразу видно: он любит свою работу. Такие сотрудники, как он, имеют огромное значение.
Недостатки:
С нашей точки зрения, жаловаться не на что.

Мы путешествовали по Азии и решили, что 3 ночи на побережье станут отличным вариантом для спокойного отдыха. У нас был номер категории «Executive» с видом на залив. Вид на залив открывается из большой ванной комнаты с ванной. Оно того стоило. В спальне был шезлонг, и места оставалось предостаточно. Питьевая вода предоставлялась ежедневно. Туалетные принадлежности пополнялись. Кровать и подушки оказались очень удобными. Завтрак был обширным, несколько поваров предлагали дополнительные горячие блюда. В номере категории «Executive» мы пили послеобеденный чай в капитанском лаунже. Открытый бассейн был закрыт из-за низкого/холодного сезона, но крытый бассейн был потрясающим и прекрасным местом для отдыха. У нас возникла проблема с кондиционером, но ее решили, и администрация нашла время, чтобы обсудить проблему с нами и извиниться. Расположение отеля нам очень понравилось. Если выйти из отеля и повернуться лицом к морю, пройти налево вдоль береговой линии, вы увидите несколько пляжных баров и длинный прекрасный пляж. Продолжайте идти, и дорога, прилегающая к пляжу, приведет вас к портовой зоне. Для нас, из-за январской жары, удобной одеждой были футболка и шорты. Для других – куртки и брюки. Во время нашего пребывания в бухте Халонг было в целом тихо, мы много гуляли пешком и не встретили много других людей, делающих то же самое.

Наши 2 номера с видом на море находились на 17-м этаже. Вид был потрясающий. Отель расположен в начале прекрасной километровой набережной Бай Чай. Обслуживание, персонал и завтрак "шведский стол" были очень хорошими. Цена была разумной. Первоначальное недоразумение относительно доступности для людей в инвалидных колясках было быстро разрешено после подробных разъяснений и инструкций от персонала. Вывод: мы остались полностью довольны нашим пребыванием и вернулись бы сюда. Поэтому отель, безусловно, заслуживает 5 звезд и рекомендуется к посещению.

Наша группа прекрасно провела время в отеле Radisson Blu Ha Long Bay. Мы забронировали два номера, оба были просторными, безупречно чистыми и красиво оформленными. Кровати были невероятно удобными, а виды сделали пребывание еще более особенным.
Завтрак был настоящей изюминкой — большое разнообразие, свежие ингредиенты, и все было очень вкусно. Это был идеальный способ начать каждый день перед тем, как отправиться на прогулку.
Персонал был неизменно приветливым, внимательным и искренне услужливым. Каждое взаимодействие было профессиональным и дружелюбным, что сделало наше пребывание еще более приятным. Удобства отеля, особенно бассейн и спа-центр, добавили расслабляющей атмосферы поездке.
Расположение идеальное: достаточно близко, чтобы насладиться достопримечательностями залива Халонг, но при этом тихо и спокойно. В целом, наша группа осталась очень довольна. Настоятельно рекомендуем всем, кто посещает этот район.

Я останавливался здесь на 3 ночи и остался вполне доволен.
Люкс был просторным, 70 м², из спальни и гостиной открывался вид на залив. Номер был новым, чистым и хорошо оборудованным.
Бассейн на 30-м этаже был большим, с подогревом, что делало купание приятным даже зимой, и даже имел джакузи. Сам бассейн на 30-м этаже был достаточно просторным для комфортного плавания.
Послеобеденный чай на 25-м этаже тоже был хорош, с приятной атмосферой и вкусной выпечкой.
Завтрак "шведский стол" был не очень разнообразным; я не заметил никаких изменений за 3 дня моего пребывания, но еда была неплохой.
Отель предоставил приветственные фрукты и бесплатные шоколадные конфеты на Новый год.
Номера регулярно убирали, что я оценил.
Единственным недостатком была зона регистрации. Гости регистрировались, но сотрудники ресепшена не предлагали места на диване, полотенца и воду; гостям приходилось стоять у стойки в ожидании. То же самое произошло и на кассе (я увидел столик с водой самообслуживания, но он уже был пуст).

Я туроператор, и, к сожалению, мой опыт пребывания в Radisson Blu Halong Bay был очень разочаровывающим.
1. С меня ошибочно взяли 3, 7 миллиона VND за напитки, которые уже были оплачены. Хорошо, что мой муж сохранил чек, иначе нам пришлось бы платить снова за уже оплаченную сумму.
2. Я попросила утюг, и мне сказали, что в отеле всего три утюга, все из которых уже заняты.
3. Мы, семья из 9 человек, заселились в трехместный номер с видом на море. Хотя нам предоставили дополнительную кровать, подушек и одеяла для нее не было. Нам пришлось просить и ждать.
4. При выезде я попросила весы для багажа, и мне сообщили, что в отеле их вообще нет.
Трудно поверить, что отель под брендом Radisson Blu не может обеспечить своим гостям элементарные удобства.
Учитывая эти проблемы, я серьезно сомневаюсь, как этот отель может поддерживать рейтинг 4, 5 звезды, когда явно отсутствуют элементарные услуги и удобства для гостей. Этот опыт значительно не соответствует ожиданиям от международной гостиничной сети.

В ноябре мы прекрасно провели время в отеле Radisson Blu Ha Long Bay. С момента прибытия и до отъезда обслуживание было теплым и профессиональным. Как VIP-участники программы Radisson Rewards, мы были щедро повышены до потрясающего панорамного люкса с захватывающим видом на залив Халонг — это было поистине незабываемо.
Представительный лаунж был превосходен, с расслабленной атмосферой и внимательным обслуживанием. Особая благодарность генеральному менеджеру за то, что он лично поинтересовался нашим самочувствием в лаунже, благодаря чему мы почувствовали себя очень желанными гостями.
Отличный завтрак, хорошо оборудованный тренажерный зал и в целом отличное соотношение цены и качества. Хотя есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить в качестве обслуживания, в целом впечатления были превосходными. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель.

Могу сказать, что этот филиал Radisson — один из лучших. Качество мебели в номерах выше, чем в других филиалах. Завтрак неплохой, но хотелось бы видеть больше вариантов и сортов сыра. Команда, отвечающая за завтрак, очень отзывчивая и профессиональная. Персонал также отзывчивый и профессиональный. Единственное, что я бы предложил улучшить, это уровень английского языка у некоторых сотрудников, что создавало некоторые неудобства. Расположение не идеальное, но я был на машине, поэтому меня это совсем не беспокоило. Рядом есть зарядная станция Vinfast. Мне понравился тренажерный зал.