Heritage Cruises Binh Chuan Cat Ba Archipelago

Команда Lux Cruises встретила нас по-королевски, с зелёным чаем в руках, с улыбками и пунктуальностью. Даже ключ от каюты нам вручили с поклоном. Сама лодка была потрясающая — полированное дерево, сверкающая латунь и балкон, достаточно большой, чтобы вы задумались о постоянном проживании. Внутри нашего люкса была кровать с балдахином, огромная ванна с видом на залив и тихая фоновая музыка. Пятизвёздочное спокойствие парило на нефритово-зелёной воде.
Обед был пиршеством, которое могло бы заставить Мишлен плакать — жареные креветки, нежная говядина, идеальный рис и фрукты, вырезанные в формах, слишком красивых, чтобы есть. Пока корабль плыл между известняковыми колоннами, мир замедлился. Воздух пах солью и солнцем, вода мерцала, а шум Ханоя казался далеким.
Днем мы покатались на каяках и поплавали в тёплой, чистой воде. Один из нас естественным образом приспособился, легко скользя между скалами; Другая же, в основном, концентрировалась на том, чтобы удержаться на ногах, изображая управление лодкой. Вода была как суп – восхитительно тёплая и слегка солёная – и мы смеялись до тех пор, пока не могли грести ровно.
Вернувшись на борт, мы увидели бассейн на крыше, который благодаря лёгкому покачиванию лодки превращался в крошечную волну. Смех разносился по палубе, коктейли появлялись словно по волшебству, а команда относилась ко всем как к членам семьи.

Я участвовал в круизе Heritage Cruise с 5 по 7 августа 2025 года, ожидая расслабляющего отдыха в пятизвёздочном бутик-отеле. Когда я сошёл на берег, мне вернули мою сумку Louis Vuitton Keepall 55, полностью промокшую – как снаружи, так и внутри. Вода глубоко впиталась в кожу и подкладку. Внутри находились фен Dyson и выпрямитель GHD, оба тоже мокрые.
Когда я немедленно сообщил об этом персоналу, менеджер круиза на борту повысил голос и сказал мне «успокоиться». Никаких извинений или сочувствия – только защитная позиция, которая полностью испортила то, что должно было стать спокойным и приятным круизом.
Позже директор по продажам написал мне по электронной почте, назвав ситуацию «просто сыростью». Этот ответ, вместо того чтобы взять на себя ответственность, лишь усугубил разочарование.
Несколько недель спустя, после того как генеральный менеджер другого отеля обратился от моего имени, компания наконец признала наличие проблемы.
Сумка всё ещё имеет неизгладимые пятна, несмотря на тщательную чистку, и её сентиментальная ценность не подлежит восстановлению. Когда мы платим такие деньги за «роскошный» круиз, мы ожидаем заботы, ответственности и чувства безопасности, а не стресса и тишины.
Дело не в деньгах, а в том, как компания отнеслась ко всему этому инциденту с таким безразличием и неуважением.
Я искренне надеюсь, что этот отзыв поможет будущим путешественникам понять, что настоящая роскошь — это не внешний вид, а ответственность, если что-то пойдет не так.

Хороший вариант для залива Ланха.
Сентябрь 2025 г.
В районе Халонга так много круизов, что сложно понять, куда плыть! Я выбрал этот круиз из-за маршрута, желая отправиться за пределы Халонга, в менее людное и грязное место. Технически это было правильным решением. Проезжая мимо пробок и лодок, стоящих стеной к стенке в Халонге, я был рад, что это не было включено в маршрут.
В Ланха всё ещё много лодок. Другие компании также делают этот залив своей базой, теперь, когда Халонг так переполнен. Поскольку есть определённые места, где им разрешено швартоваться ночью, большинство лодок в основном остаются в основном районе Ланха. Выберите маршрут и/или развлечения, которые вам больше всего подходят. Корабли в основном все одинаковые.
Преимущества Heritage: ухоженный корабль, очень приятный персонал со знанием английского языка, выполняли обещания, хотя иногда я был единственным человеком на корабле, кто интересовался каким-либо развлечением. Номера хорошо оборудованы, оснащены эффективными кондиционерами, красивыми балконами, в некоторых номерах есть ванны и просторные общие зоны. Минусы: еда была безвкусной, но вкусной, явно с учётом континентального вкуса. Ещё одна небольшая претензия заключалась в том, что лайнер совершал мало круизов – он останавливался в районе парка Катба, а дневные экскурсии пересаживались на лодки для однодневных поездок, которые зачастую были низкого качества и лишали вас комфорта на целый день.

Я прочитал множество отзывов, прежде чем забронировать круиз Heritage Cruise (3 дня/2 ночи), и очень рад, что выбрал этот. Всё было идеально организовано от начала до конца. Персонал действительно заслуживает шести звёзд, все были невероятно любезны и внимательны. Менеджер Крис проделал фантастическую работу, отвечая на все наши вопросы, и мы получили удовольствие от замечательной велосипедной экскурсии во Вьетхай с Эшли и её помощником. Экскурсии на катере и каякинге тоже были на высоте!
Виды из номеров (даже из ванной комнаты! ) просто захватывающие. Шеф-повар Туан баловал нас изысканными блюдами, и особая благодарность Джеймсу и мистеру Э. За то, что они сделали наше путешествие ещё более незабываемым. Кроме того, массаж на борту был просто фантастическим — идеальный способ расслабиться во время путешествия.
Если вы рассматриваете круиз в Халонг, не раздумывайте, бронируйте Heritage, вы не пожалеете!

Обновление отзыва: Heritage Cruises связались с нами и предложили вернуть 10% стоимости, только если мы удалим этот отзыв. Именно поэтому в интернете так мало негативных отзывов. Они позиционируют этот круиз как роскошный, но у нас не было роскошного опыта. Будьте бдительны. *
К сожалению, наш круиз оказался весьма разочаровывающим.
Общая чистота на судне была отвратительной — на стульях были пятна, некоторые полотенца в нашей каюте были с явными следами, и гигиенические нормы, похоже, не соблюдались. Хуже того, мы несколько раз находили волосы в еде.
Ещё одной серьёзной проблемой было общение. Практически никто из персонала не говорил по-английски, что крайне затрудняло возможность задать вопросы или даже заказать еду. Для международного круиза это было очень неприятно.
Объявленные развлечения также оказались разочаровывающими. Нас дважды возили кататься на каяках, но мы остались совершенно одни, без каких-либо инструкций, куда идти. «Кулинарный мастер-класс» по сути представлял собой просто заворачивание готовой начинки для спринг-роллов в листы, и, к сожалению, персонал брал еду голыми руками, что было негигиенично.
Ещё одним большим разочарованием стало полное отсутствие каких-либо объяснений мест, которые мы посещали, истории или культуры региона. Когда мы упомянули об этом в отзыве, менеджер ответил, что «о бухте Ланха нечего сказать», что показалось нам пренебрежительным и неправдивым, учитывая богатство истории и природной красоты этого региона.

Я забронировал здесь лайнер на 2 ночи. Расположение столиков во время ужина было неудобным. Меня посадили за слишком маленький столик, который был неудобным и находился прямо рядом с холодильником для персонала, поэтому мне пришлось есть стоя. Это было ужасно неудобно. Потратить 5 миллионов донгов на поездку, но это было всё равно, что просить посидеть бесплатно. Еда была очень скудной и холодной, в общем, это была обычная еда, ничего особенного для четырёхзвёздочного круиза. Но персонал был приветливым и вежливым. Я бы не рекомендовал этот круиз своим друзьям.

Мне очень понравился этот круиз, и я настоятельно рекомендую его! Обязательно берите люксовый… один кондиционер стоит дополнительных нескольких долларов, особенно в июне. Еда была хорошей, обслуживание отличное, а места захватывающие. Хотя я действительно считаю, что вся территория слишком многолюдна… пляж/зона для купания слишком малы для того количества людей, которых они пускают, поэтому поплавать и насладиться этим невозможно. Количество лодок и движение в этой области из-за неограниченного количества лодок тоже не идеально, но я думаю, что это свойственно территории. Я добавил скоростной катер и настоятельно рекомендую сделать это!

У нас было 24 часа на Джинджер. Ух ты! Спасибо Джеймсу и всему персоналу за то, что все было идеально. Еда, развлечения, обслуживание, номер были превосходными каждый день. Мы никогда не забудем время, проведенное в бухте Халонг. Нравилась каждая минута.

На высшем уровне. Красивая лодка, много дерева. Отличная кухня. Замечательный персонал и команда. Моя единственная жалоба заключается в том, что мероприятия второго дня были очень похожи на первый. Например, мне бы хотелось иметь возможность поехать на остров для пеших прогулок.

Отличное путешествие с круизом Heritage.
Корабль красивый, во всех номерах есть балконы. Номера просторные, оформлены в красивом колониальном стиле. Большой душ и ванна.
Залив Халонг впечатляет и является обязательным местом в поездке во Вьетнам.
Еда на лодке хорошая, особенно обед.
Каякинг в течение дня и на следующее утро доставляет массу удовольствия.
Напитки в порядке, возможно, дорогие для Вьетнама, но уж точно не для иностранных путешественников. 2 g&ts, 2 бокала вина, маргарита, 3 колы и два смузи стоили 44 доллара США. Оно того стоит. Хороший выбор тоже.
Хороший небольшой бассейн на солярии.
Короткая кулинарная сессия доставила массу удовольствия.
Всего несколько вещей не позволяют ему получить 5-звездочный обзор.
Плавая в море, вы должны носить спасательные жилеты. И нет горки или трамплина, так что это не так уж интересно. Другие лодки имеют массивные горки.
Кофе действительно ужасный, и это позор.
Послеобеденный чай — плохой кофе и маленькое печенье.
Больше всего разочаровал ужин: это комплексное меню, а не порционное меню, как мы надеялись. Еда хорошо приготовлена ​​и хорошего качества, но напоминает свадебную еду. Они могли бы добиться большего.
Хороший завтрак, но опять же ужасный кофе.
На самом деле это не 2 дня, когда вы возвращаетесь в 10:30 утра следующего дня, честно говоря, все лодки так делают.
Нам очень понравилось, но с тремя детьми (в возрасте 11-16 лет) одна ночь была идеальной.

Отличный ночной круиз, жаль, что наша группа не забронировала еще одну ночь. Мы остановились в стандартном домике Дельты, который был очень хорошо обставлен. Кровать была немного жесткой, на наш вкус. Хороший выбор еды. Дружелюбный персонал.

Компания Heritage Cruises предоставила первоклассный круиз среди самых захватывающих пейзажей в мире.
Наш номер был роскошным, с личным балконом, отдельно стоящей ванной и огромной кроватью! Персонал был дружелюбным и любезным и старался изо всех сил отмечать дни рождения и медовый месяц на борту. Подарить нам на ужин наряды Аодай тоже было приятным штрихом.
Варианты активного отдыха включали катание на каяках, посещение деревни Вьет Хай, ловлю кальмаров и посещение спа-центра. Если бы у нас была какая-либо критика, то деятельность во Вьет-Хай показалась бы немного затянутой, и было бы интересно посетить плавучую рыбную ферму, чтобы добавить немного разнообразия. Однако красивые виды доставили настоящее развлечение.
В целом, круиз стал настоящим событием нашей поездки во Вьетнам!

К сожалению, мы были очень разочарованы хваленым круизом. Никто ничего не может поделать с плохой погодой, но обслуживание (никто не говорит ни слова по-английски, теплое вино), чаепитие и завтрак — это просто катастрофа. Мы сидели одни в комнате с тостами и яйцом, пока персонал убирался. Кофе был черным бульоном, капучино стоит дополнительно. Подпишитесь немедленно! Массовая обработка ужина, менеджера Криса раздражают вопросы об экскурсиях, корабль постоянно поднимается и опускается — один и тот же маршрут для загрузки новых гостей. Штраф за то, что вы приносите свои напитки (это должен быть отпуск или военный лагерь? ) С экскурсии забирают 30 минут на ледяном катере без одеяла, такую ​​невнимательность мы редко встречали. Мы никому не рекомендуем эту лодку!

Мы взяли 4-дневный пакет и прекрасно провели время в этом прекрасном круизе. Во-первых, лодка просто потрясающая, все сделано из дерева, а в каждой комнате вьетнамское искусство. Во-вторых, еда фантастическая, с отличным шеф-поваром. Каждый вечер новое меню. Нам особенно понравился третий вечер с блюдами вьетнамской кухни. В-третьих, персонал очень дружелюбный и обладает отличным чувством юмора. Это создает теплую и непринужденную атмосферу. В-четвертых, мероприятия очень хорошо организованы и доставляют массу удовольствия. Наконец, поскольку у каждой группы разное расписание в зависимости от количества забронированных дней, впечатляет то, насколько хорошо все организовано и насколько гладко все проходит. Мы очень рекомендуем это!

Мы забронировали трехдневный тур с двумя ночевками в феврале 2025 года.
30 минут перехода от салона до корабля с открытым катером при 13 градусах, неразумно!
В пакет включена поездка в местную деревню на трех разных лодках, еда была плохой, и на скоростных катерах я сильно простудился.
Мы забронировали Captain Suite Deck 2, нам пришлось покинуть его в 9 утра, а забрать пришлось в 11 утра.
За принесение собственных напитков, классифицированных по пиву, вину и шампанскому, грозили высокие штрафы, чего раньше никогда не случалось!

Все было идеально, настолько, что мне хотелось бы остаться на две ночи. Серьезно, если можешь, сделай это.
Мы завершили наше путешествие по Юго-Восточной Азии наилучшим образом, и я навсегда запомню этот опыт.
Персонал был очень вежливым, хорошо говорил по-английски. Комната просто захватывала дух.
Каякинг был очень интересным. Еда была хорошей, а некоторые блюда были действительно хорошими. Они подают более чем достаточно еды и в разное время дня (мы ели слишком много! ха-ха).
Прекрасное время, которое я никогда не забуду.

Они не дотягивают до тонких деталей обслуживания.
Отправились в ночной круиз на Heritage с группой из 4 человек. Этот круиз позиционируется как нечто выдающееся и стоит гораздо дороже, чем 2 дюжины других круизов, однако не хватает некоторых тонких деталей, которые делают эту цену такой.
Еда и напитки не оправдывают их маркетинга, коктейли — это шок. Коктейли не стоят даже цен в «счастливый час».
Еда, обеденный шведский стол хороши, но ужин, попытка скопировать западную еду, не дотягивает.
Наконец, менеджер по обслуживанию Крис — продавец обуви. Один из наших случайно уронил стакан для чая. Менеджер представил это как преступление и взял с нас 60 тыс. Донгов за 1 разбитый стакан. Ничего страшного, 60 тыс. Донгов, что еще больше нас разозлило, так это то, что когда наш автомобиль прибыл на пристань, он сказал: «Хорошая машина», а затем подошел к нашему водителю, сказал что-то по-вьетнамски и обменялся номерами, это было слишком жутко.