Отзыв об отеле Vinpearl Resort & Golf Nam Hoi An 5*

Долго собиралась с мыслями написать отзыв плохой или хороший. Пишу справедливый.
Все чудеса начались с нашего заселения. У нас семья с тремя детьми, и поэтому мы всегда берём по два номера. Маленькая дочь всегда спит с нами, она не хочет по другому. И не в одном отеле до этого проблем не было. Данный отель единственный, кто хотел взять дополнительную плату.
Мы не против были оплатить завтрак, хотя она максимум съедает одно яйцо. Но они просили оплатить за дополнительное место, хотя оно нам не надо было. Везде размещение на имеющихся кроватях детей бесплатно. Настроение было испорчено и это были долгие разговоры. По итогу мы ничего дополнительно не оплачивали. Но со стороны отеля было неприемлемо так себя вести.
Общее ощущение в отеле было как будто ты заходишь в какой то торговый центр, где все сами по себе, все разрозненно, нет комфорта и уюта.
Все кафе сами по себе, долгое ожидание еды даже на баре с сэндвичами (минимум минут 40). По факту в отеле еда нам не понравилась, рядом нет других кафе никаких, отель очень далеко от всего. Хорошо что у нас была машина, и мы ездили обедать и ужинать в другие места.
Завтраки в отеле были хорошими, большой бассейн, пляжная полоса, море, к этому претензий нет.
Большая парковка.
В первый день на завтраке не было свободных мест и все ждали в очереди для меня это было дико. Как в 5 звёзд такое может быть. И помещение с завтраками напоминало какую то столовую, где сложно передвигаться от количества столов и было очень шумно.
Отдельное спасибо хочется сказать персоналу, это управляющему мужчине и официантке (только ради них дотянула до 3 звёзд). Это два человека очень отзывчивых и хороших. От остального персонала, особенно на ресепшене, мы видели одно безразличие.