Yzistel Hoi An

Честно говоря, в Хойане слишком много вариантов размещения, и я очень рада, что выбрала именно это место. Оно расположено недалеко от входа в древний город, поэтому здесь не тихо и спокойно. Это бутик-отель, в котором есть кафе, открытое для всех желающих. Очень спокойно и тихо. Номера очень чистые и со вкусом оформлены. Есть велосипеды, которыми гости могут пользоваться, чтобы добираться до древнего города и обратно. Очень удобно. Хочу также отметить, насколько отзывчивы сотрудники кафе. У нас было несколько случайных просьб, и они всегда казались очень искренними в своих попытках нам помочь. Я бы остановилась здесь снова и рекомендовала бы это место всем.

Как человек, который посещает Хойан уже несколько лет, могу сказать, что мне это место очень понравилось. Во-первых, интерьер отличается привлекательными желтыми акцентами, которые создают прекрасные условия для фотографий. Персонал также очень дружелюбный. Отель больше подходит для одиночных путешественников, друзей или пар, чем для семейных поездок; поскольку он был построен всего три года назад, номера чистые, и вам даже не понадобится фильтр для душа. Он находится очень близко к Старому городу, до которого можно дойти пешком, поэтому в целом я остался очень доволен. Также доступна услуга трансфера из/в аэропорт за 300 000 VND.

Я останавливался здесь на 2 ночи во время своей поездки в Хойан. Расположение довольно удобное — до Старого города Хойана можно дойти пешком, и это совсем недалеко. Популярные рестораны, такие как Madam Khánh — The Bánh Mì Queen, Cơm Linh и Phở Xưan, находятся менее чем в 1 км и до них легко добраться пешком.
Это небольшой отель с базовыми удобствами. Номер простой, но достаточный для короткого пребывания. За 800 000 донгов за ночь я считаю цену разумной, учитывая предлагаемые услуги. Для двухдневного пребывания это вполне подходит. Лично мне не понравилась их подушка, она показалась слишком тонкой/плоской.
Завтрак не включен, но это не проблема, так как в Хойане легко найти хорошие варианты завтрака.
Отель чистый, а персонал дружелюбный и услужливый. Они даже разрешают взять зонтик напрокат, когда идет дождь — просто сообщите им номер вашей комнаты. Также доступны услуги прачечной по цене 90 000 донгов за кг или 50 000 донгов за штуку.
В целом, пребывание было удовлетворительным. Однако, если вы ищете большего комфорта или немного более высокого уровня обслуживания, это может быть не лучший выбор.

В этом отеле я останавливался на две ночи в Хойане во время своей поездки в Дананг. Все были очень дружелюбны, и я особенно оценил скромное отношение и манеры персонала в кафе в вестибюле. Они даже встретили меня корейскими песнями, пока я ждал регистрации, что было еще приятнее. Они также предлагали бесплатный прокат велосипедов, и они были в отличном состоянии.

Замечательный и искренний персонал. Они действительно заботятся о нас и создали очень гостеприимную и комфортную атмосферу. Одно из лучших мест за всю нашу поездку. Номера отличные – просторные, с удобными матрасами и подушками. Расположение идеально подходит для знакомства с окрестностями. В кофейне готовят вкусные напитки. В бассейне приятно освежиться. Поистине замечательный опыт, который стал еще лучше благодаря потрясающим людям, работающим там. Мы обязательно вернемся.

В отеле есть лифт, номера чистые и хорошо оборудованы, персонал дружелюбный и услужливый, а расположение отличное – до старого города можно дойти пешком за несколько минут. Гостям предоставляются бесплатные велосипеды и бесплатные очищенные фрукты. Горячая вода работает хорошо, есть биде, а кровать удобная. Однако в номерах, выходящих на улицу, может быть шумно из-за гудков автомобилей (типичное вьетнамское движение). Пол в ванной может быть скользким, поэтому будьте осторожны. Кафе внизу очень вкусное, предлагает выгодные комплексные обеды и дисконтные карты для гостей. В целом, я был очень впечатлен.

Всем, кто хочет забронировать этот отель, пожалуйста, НЕ бронируйте напрямую через ссылку на отель в Google Картах. Там указано, что бронировать напрямую через отель дешевле, чем через Agoda или другое приложение для бронирования, что СОВЕРШЕННО НЕВЕРНО!
На самом деле, с меня списали БОЛЬШЕ, чем на 30%, чем было указано в подтвержденном электронном письме о бронировании!
В подтвержденном электронном письме от 26 ноября было чётко указано, что с меня должны взять 37, 92 сингапурских долларов за ночь за номер Deluxe Corner King (включая завтрак) и 34, 13 сингапурских долларов за ночь за номер Superior Twin Balcony (включая завтрак). Но когда я приехал в отель, с меня списали 1 000 000 донгов (49, 10 сингапурских долларов) за ночь за номер Deluxe Corner King и 900 000 донгов (44, 19 сингапурских долларов) за ночь за номер Super Twin Balcony!
Хотя я и подчеркнул, что указанная ими цена даже выше, чем при бронировании через Agoda или другие платформы бронирования, и повторил, что они должны соблюдать условия предложения, указанные в электронном письме с подтверждением бронирования, они настаивали на том, что это неверно, и что указанная ими сумма в VDN была верной!
Я крайне разочарован отношением руководства отеля и поэтому делюсь этим со всеми, чтобы НЕ стать жертвой этого руководства.
Обновление: При выезде руководство отеля сообщило, что они рассмотрели мой случай и готовы вернуть мне 50% разницы в цене (1350 000 VDN), и я согласился.

Красивая картинка, за которой скрывается полное неуважение к гостю.
После четырех дней в этом отеле хочу поделиться детальным отзывом, чтобы предупредить других.
Что понравилось:
Дизайн отеля действительно симпатичный, расположение идеальное для прогулок по Старому городу. Отдельная благодарность мужчине, который помог с чемоданом при заезде. Велосипеды — приятный бонус, а услуга стирки быстрая и качественная.
Что было ужасно (и перечеркивает все плюсы) :
— Хотите заплатить за шум? Мне настойчиво продали апгрейд за 400, 000 донгов в сутки, пообещав тихий номер. В итоге я получила, вероятно, самый шумный номер в отеле, который оказался рядом с комнатой уборщиц (слышно каждый их разговор с 6 утра) и окнами на шумный жилой двор.
— Нравится антисанитария? Вам подарят виноград, кишащий муравьями, а потом обвинят вас в этом. В ковре вы найдете ногти прошлых постояльцев. Фу!
— Хотите, чтобы воровали ваши вещи? Горничная забрала мою личную, КУПЛЕННУЮ воду и выставила её обратно в номер как "бесплатную от отеля".
— Жаждете унижений при выезде? Меня обвинили в краже пакета для стирки. Его, естественно, нашли через 2 минуты в шкафу. Извинений — ноль.
Вывод: Красивые фото в интернете — это всё, что тут есть. Персонал не решает проблемы, а создаёт их. Управление — хаос. Уважения к гостям — нет. Единственный плюс — кофейня на первом этаже, зайдите туда, но не селитесь здесь.