Отзыв об отеле Yzistel Hoi An 4*

Всем, кто хочет забронировать этот отель, пожалуйста, НЕ бронируйте напрямую через ссылку на отель в Google Картах. Там указано, что бронировать напрямую через отель дешевле, чем через Agoda или другое приложение для бронирования, что СОВЕРШЕННО НЕВЕРНО!
На самом деле, с меня списали БОЛЬШЕ, чем на 30%, чем было указано в подтвержденном электронном письме о бронировании!
В подтвержденном электронном письме от 26 ноября было чётко указано, что с меня должны взять 37, 92 сингапурских долларов за ночь за номер Deluxe Corner King (включая завтрак) и 34, 13 сингапурских долларов за ночь за номер Superior Twin Balcony (включая завтрак). Но когда я приехал в отель, с меня списали 1 000 000 донгов (49, 10 сингапурских долларов) за ночь за номер Deluxe Corner King и 900 000 донгов (44, 19 сингапурских долларов) за ночь за номер Super Twin Balcony!
Хотя я и подчеркнул, что указанная ими цена даже выше, чем при бронировании через Agoda или другие платформы бронирования, и повторил, что они должны соблюдать условия предложения, указанные в электронном письме с подтверждением бронирования, они настаивали на том, что это неверно, и что указанная ими сумма в VDN была верной!
Я крайне разочарован отношением руководства отеля и поэтому делюсь этим со всеми, чтобы НЕ стать жертвой этого руководства.
Обновление: При выезде руководство отеля сообщило, что они рассмотрели мой случай и готовы вернуть мне 50% разницы в цене (1350 000 VDN), и я согласился. Но я снова попросил руководство отеля пересмотреть систему бронирования, чтобы другие клиенты не столкнулись с такой же ситуацией, как я…
Помимо проблем с оплатой, я бы сказал, что номера в отеле в целом чистые, а кровати удобные (довольно жёсткие, но не слишком мягкие, как мне хотелось бы).
Расположение относительно тихое, но недалеко от старого города (550 метров). Если вы возьмете велосипеды напрокат, чтобы сориентироваться на местности, вы оцените тишину.
Официанты были дружелюбны и отзывчивы, а в кафе отеля был хороший выбор напитков (со скидкой 50%) для проживающих в отеле.
В итоге, впечатления от моего пребывания там остались неоднозначными.
Так что тем, кто собирается забронировать номер в этом отеле, советую оплатить его через любую платформу бронирования, а не в отеле по прибытии, чтобы избежать неприятных ситуаций, как у меня.