Calm House 2 Homestay Hoi An

Могу сказать одно, в следующий.
Приезд в Хойан я обязательно остановлюсь в этом отеле. Рекомендую!

Я не рекомендую это место. На фото в номере делюкс была ванна, при заселении оказалось что делюкс с ванной уже занят. Персонал мог просто признать вину, предложить какую-нибудь приятную мелочь и закрыть вопрос, но нам предложили просто уехать, если нас не устраивает номер. Кстати, в описании и на фото есть телевизор, которого тоже не было в номере (фото прилагаю). Если оставить это в стороне — завтрак был нормальным, номер — не грязным, за эту цену это нормальный вариант размещения на одну ночь. Еще есть проблема с обувью. Вас попросят оставить вашу обувь внизу и носить тапочки из номера. При выходе из отеля нужно переобуться и оставить тапочки внизу. Но там такой бардак, что когда мы вернулись вечером, мои гостиничные тапочки кто-то забрал. Да, персонал выдал мне другие, но этого можно было бы избежать просто поделив обувную полку на секции с номером комнаты. Бассейном пользоваться вам вряд ли захочется. Фото номера, полки для обуви и бассейна прилагаю.

Я останавливалась здесь на две ночи (бронировала через Airbnb), и начну с плюсов, прежде чем говорить о минусах и причинах, по которым ставлю 1 звезду.
Плюсы: Рози, владелица, была очень любезна перед заселением в день приезда. Комната была уютной, а расположение отличное, если вы хотите более тихий район Хойана, примерно в 15 минутах ходьбы от центра города. В душе была горячая вода, поэтому будьте осторожны, не поворачивайте кран слишком сильно влево, иначе можете обжечься.
Минусы номера: Wi-Fi был не самым лучшим, но терпимым. Мне также пришлось оставить ключ от номера в пусковом устройстве, потому что у меня есть лекарства, которые нужно хранить в холодильнике в номере, а холодильник выключается, если я вынимаю ключ. Кондиционер также мог бы быть лучше обслуживаться, номер немного устаревший, а уборка могла бы быть лучше.
Теперь моя главная претензия к обслуживанию. Администратор создавала впечатление, что ей трудно получить помощь. Она действительно это делает, но нужно обязательно попросить, и это заставляло меня чувствовать себя неловко как клиента на протяжении всего моего пребывания, что говорит о недостаточной инициативности сервиса. После выезда из отеля и ожидания VIP-автобуса до Куинёна (от стороннего перевозчика) произошёл инцидент. Этот перевозчик приехал за мной и сразу же начал вести себя высокомерно из-за чемоданов, когда приехал на мотоцикле, чтобы отвезти меня на автовокзал, что просто безумие.

Нас было четверо, и мы забронировали два номера с видом на реку/внутренний двор, но в итоге оказались на стороне, выходящей на улицу, и это был КОШМАР!
В одном из двух номеров очень сильный запах плесени/противоплесневой краски (не знаю, очень сильный), и мы не могли оставлять окно открытым, потому что ночью там очень оживленно (а сейчас январь, возможно, пик туристического сезона).
УТОЧНЕНИЕ: Даже с закрытым окном все равно чувствуешь себя как на улице; старые деревянные рамы позволяют слышать каждого петуха, каждый чих и, конечно же, каждый скутер.
Завтрак в нашем случае не был включен, но это хорошо.
Мы попросили взять велосипед напрокат всего на час, чтобы покататься, но нам сказали, что он доступен только на весь день.
Не оставляйте обувь или тапочки у входа; У одного из нас их забрали, и мы больше их не видели (конечно, другие туристы тоже; мы не сомневаемся, что это могли быть владельцы отеля! Но если вы заставляете людей снимать обувь, вы должны предоставить им возможность оставить ее в шкафчике).
Я бы туда больше не вернулась.

Мне очень понравилось мое пребывание в Хойане. Особенно мне понравилась хозяйка Calm Houses, Флауэр, она была очень добра и позаботилась обо всех аспектах моего отдыха. Настоятельно рекомендую!

Не доверяйте им. Что ж, я останавливался там, всё было хорошо, я поставил 5/5 в отзывах и рекомендовал друзьям.
А потом, когда я собирался снова к ним приехать, они проявили недоверие, переселив меня в нежелательную кровать, несмотря на мою бронь и доверие.

Я остановился в Calm House на две ночи. Мы забронировали отдельный номер, который был просто великолепен, но и общие номера выглядели великолепно!
Расположение было очень удобным: тихо, но при этом близко к старому городу.
К сожалению, во время моего пребывания я заболел, но весь персонал сделал всё возможное, чтобы я отдохнул и чувствовал себя комфортно. Не могу им выразить свою благодарность!
Они также организовали для нас такси до Дананга, что было очень выгодно и очень удобно.
Огромное спасибо! ❣️

Мы так здорово провели время в «Calm House»! Персонал был более чем приветливым, они тепло нас встретили, а поскольку мой друг заболел, они предоставили нам горячую воду и всё такое, а также отдельную комнату! Они всегда старались быть лучшими хозяевами, а само место просто невероятно красивое🌟

Прекрасно провели время! Персонал очень гостеприимный и дружелюбный, а также прекрасно общается. Номера просторные и чистые. Рядом есть всё необходимое. Они дали нам кучу рекомендаций отличных ресторанов. Прачечная доступна за небольшую плату. Лучшего отдыха и не найти. Завтрак очень вкусный. Очень рекомендую, ещё раз спасибо за отличный отдых!

Чистый и красивый номер с видом на реку, очень просторный. Завтрак включен, можно заранее выбрать блюда и напитки. Обязательно попробуйте Cao Lau. Немного неудобно, что приходится оставлять обувь у входа. Бассейн довольно тесный, кажется, что он только для красоты и не предназначен для купания. Удобное расположение, на полпути между старым городом и островом памяти.

Сам отель очень красивый и находится примерно в 15 минутах ходьбы от исторической части города, но при этом всё остальное – просто катастрофа!
ПРЕЖДЕВРЕМЕННО, ПОЛНАЯ АНТИЧНОСТЬ ЧИСТОТЫ: когда мы приехали в номер, покрывало на кровати (которое также служило единственным одеялом) было полно волос и грязи, комната кишела клопами и плесенью (настолько, что она даже росла за телевизором), шторка для ванной была вся в «сокровищах» после уборки, так что приходилось выбирать, хвастаться перед зданием напротив или рисковать неизвестно какой грязью, открыв её. Пол был настолько грязным, что после двух недель хождения босиком по буддийским храмам я снова сняла шлёпанцы; более того, обувь просят оставлять у входа, а полы в номерах гораздо хуже, чем в самом отеле.
Сейф есть, но он находится только в единственном шкафу (он весит 3 кг, так что его можно носить с собой как небольшую сумку). В номере нет полок, всего 4 вешалки на двоих.
Обслуживание было ужасным, а на второй день в номере не убрались и даже спросили, действительно ли нужно сменить полотенца (по одному на человека, зачем? Для всех нужд).
Завтрак лучше всего есть на улице: скудно.
За бутилированную воду в номере нужно платить, её оставляют снаружи холодильника (кажется, молоко, оставленное в мини-холодильнике другими гостями, было бесплатным).
УЖАСНО.

Это очень милое и уютное место. Название говорит само за себя: «тихий дом». Персонал очень вежливый и отзывчивый. Номера тоже очень милые. Расположено рядом с ночным рынком Хойана, до которого можно легко дойти пешком.

Забронировал номер на Agoda с июля и проверил отель Zalo, но в день подтверждения по телефону мне сказали, что свободных номеров нет. Праздник уже близко, теперь нужно с трудом найти другой номер. Какой ужасный опыт.

В салоне чисто, просторно и очень уютно. Персонал с энтузиазмом консультирует, делает маникюр аккуратно и безболезненно. Дизайн ногтей красивый, соответствует последним тенденциям, а цвет всегда стандартный и долго держится. Кроме того, в салоне есть множество других очень удобных услуг по уходу. Я очень довольна и обязательно порекомендую его друзьям.

Это второй раз, когда я останавливался в Calm House Hoi An. Я был действительно впечатлен и чувствовал себя комфортно. Отель расположен примерно в 600-800 метрах от древнего города Хойан, что удобно для путешествий. Номера аккуратные, чистые и уютные. Администратор очень вежливый и энтузиаст. Особенно владельцы очень милые и веселые. Если у вас будет возможность встретиться с ними, вы увидите, что они замечательные. Владелец, которого часто зовут Ли, готовит восхитительную пиццу. И вы редко где увидите такую ​​большую пиццу. У меня будет еще много возможностей приехать в Хойан, и я остановлюсь здесь снова.

Честно говоря, отель в целом меня разочаровал. В номерах было шумно, особенно в туалете, где мы слышали, как люди разговаривают по ночам. В настенные розетки было очень сложно вставить наши вилки/адаптеры, и я бы предпочел убраться с этого острова, потому что на нем больше ничего нет. Также был немного разочарован завтраком, он выглядел прилично, но вкуса просто не было, и он не был теплым.

Невероятно неудачный опыт. В номерах вообще нет звукоизоляции. Люди в соседнем номере начали включать музыку и громко разговаривать с 5 утра. Ответ владельца отеля вместо того, чтобы позволить нам поменять номер или предложить скидку, был таким: «5 утра — это не слишком рано». Если в соседнем номере никого нет, это не так уж и плохо, но если кто-то есть рядом с вами, удачи вам во сне и не ждите никакого обслуживания клиентов.