Le Pavillon Hoi An Gallery Hotel & Spa

Останавливались в этом отеле на 3 дня, чтобы осмотреть достопримечательности Хойана и проникнуться атмосферой городка.
Хочу выразить огромную благодарность за гостеприимство!
Конечно есть в мире более лакшери варианты.
Но мы всегда оцениваем отель по принципу цена/качество, что считаем справедливым.
Начнем сначала.
Во-первых хочу поблагодарить службу приема, — ресепшен, принимали Music и Moon. Мы приехали сильно раньше чем в 2pm, нас заселили за 5 минут, все прошло очень дружелюбно, нам предложили выпить холодный лимонад, было очень жарко и доставили весь наш багаж в номер! Зона приема, очень красивая, может быть чуть старомодная, но все сделано со вкусом, чисто и привлекательно, в богатом вьетнамском стиле! 😊
Теперь, коротко о номере, нам достался 3 этаж, с видом на город. При этом невысоком этаже, мы получили вид на черепичные крышы домов, с прекрасным обзором, все как мы любим! Номер заказывали самый обычный, он оказался просторным, с огромной 3 м кроватью, с хорошим рабочим местом и прекрасно работающим, Wi-Fi, это было для нас важно! Работаем на удаленке. В номере все было очень хорошо, конечно не новое, но с приятным, восточным лоском! Все работало хорошо, было очень приятно и чисто. Прекрасное отельное пастельное белье.
Каждый день две бутылочки воды, мелочь, а приятно!
Отдельно хочу рассказать про завтраки.
По нашей оценке это 5++!
В первую очередь за атмосферу созданную в ресторане. Были три дня, всегда было немного людей, много места, всего хватало.

Потрясающий отель! ❤️ Это одно из тех мест, куда хочется возвращаться снова и снова.
С первых минут ощущается невероятное гостеприимство. Персонал очень вежливый, доброжелательный и всегда готов помочь с любым вопросом. Обслуживание просто на высшем уровне — чувствуешь себя действительно желанным гостем.
Номера великолепные: всё абсолютно новое, чистое, продуманное до мелочей. Отдельный восторг вызывает дизайн — интерьер очень стильный, современный и необычный. Видно, что в оформление вложили душу и хороший вкус.
Здесь идеально сочетаются комфорт, красота и прекрасный сервис. Мы получили огромное удовольствие от проживания и обязательно вернёмся снова. От всей души рекомендую этот отель всем, кто ценит качественный отдых и внимание к деталям. Спасибо за незабываемые впечатления! ⭐⭐⭐⭐⭐

Наше пребывание в отеле Le Pavillon Gallery в целом прошло неплохо. Обслуживание было хорошим, и чистота отеля тоже была на высоте. Завтрак предлагал неплохой выбор блюд, что нам понравилось.
Однако бассейн нам не очень понравился, так как он выглядел довольно старым и не очень ухоженным. В целом, отель не представлял собой ничего особенного, но его расположение, безусловно, было его сильной стороной, очень удобным для осмотра Хойана.

Я поехала туда во время Лунного Нового года Лошади (Бинь Нго), номер стоил около 1, 5 миллиона VND, если покупать его по акции; оборудование было новое, но вид из окна был очень грязным и неопрятным. Поскольку отель находился на первом этаже, лифта не было, поэтому поднимать багаж было сложно и неудобно. Выбор еды был очень ограничен, так как не было официанта.

🚨 Отель, который я категорически не рекомендую – возмутительное требование компенсации за одеяло.
Я собиралась выехать на хорошей ноте, но у меня случился самый ужасный случай в жизни.
Накануне вечером я вернулась в отель после игр на улице и перед сном,
Когда мой муж вдруг спросил: «Что на мне? »
Я проверила и обнаружила фиолетовое пятно на внутренней стороне нашего гостиничного одеяла.
Проблема была в том, что.
Одеяло было белым, поэтому пятно не было видно, когда мы спали под ним.
Мой муж только что принял душ и был в пижаме,
Так что никакие части нашего тела не могли испачкать одеяло.
Я на всякий случай дотронулась до него, но ничего не обнаружила.
Одеяло уже было испачкано.
Честно говоря, я расстроилась,
Но подумала: «Это Вьетнам, и это не роскошный пятизвездочный отель, так что давайте просто смиримся с этим».
Поэтому я не стала жаловаться и просто оставила все как есть.
Одеяло заменили на следующий день,
Поэтому я подумала: «Слава богу», и не стала поднимать этот вопрос. Но сегодня, когда я выезжала,
Персонал вдруг заявил, что на одеяле пятно, и потребовал деньги.
Честно говоря,
Это вообще имеет смысл?
Одеяло уже было испачкано,
И мы даже не стали поднимать этот вопрос.
Одеяло заменили на следующий день,
И все же они потребовали компенсацию при выезде?
Это было настолько абсурдно, что казалось мошенничеством.
Этот отель.
❌ уклонился от ответственности.
❌ обвинил гостя.
❌ совершенно ненадежен.
Я никогда сюда не вернусь.
Я категорически не рекомендую его.

Мы забронировали номер в этом отеле через Agoda: номер Gallery Superior, который на фотографии четко отображался на сайте Agoda с джакузи. Подтверждение бронирования и квитанция соответствовали этой категории номера.
По прибытии отель отказался предоставить нам номер, указанный в объявлении, заявив, что это не тот номер, который мы забронировали, несмотря на то, что на фотографиях на Agoda джакузи было четко видно в номере Gallery Superior. Как ни странно, вскоре после возникновения проблемы этот номер и его фотографии исчезли с сайта Agoda.
Отель не предпринял никаких коммерческих шагов, не признал ошибку и даже отказался одобрить бесплатную отмену или возврат средств. Мы потеряли более 1, 5 часов, пытаясь разобраться в этой ситуации.
В конце концов, нам пришлось самим связаться с Agoda, и только благодаря им мы смогли получить полный возврат средств, несмотря на первоначальный отказ отеля.
Будьте очень осторожны при бронировании здесь. Даже когда отель явно виноват и есть доказательства, он не берет на себя ответственность и не оказывает никакой поддержки клиентам.
Все подтверждающие документы (скриншоты и чек) имеются в наличии и были предоставлены.

Крайне разочарованы.
Предоставленный нам номер совершенно не соответствовал фотографиям, показанным при бронировании через Agoda. На фотографиях явно был изображен номер с джакузи на балконе, что сильно повлияло на наше решение, особенно учитывая, что это был наш медовый месяц.
По прибытии отель отказался от какого-либо решения, заявив, что такого типа номеров для нашего бронирования не существует, не предложив никаких компромиссов или компенсаций. Хуже того, номер, соответствующий фотографиям, впоследствии исчез с платформы.
Мы потратили более двух с половиной часов, пытаясь разрешить ситуацию, совершенно не принимая во внимание обстоятельства или интересы других гостей.
Заведение, которое принимает вводящую в заблуждение рекламу, а затем отказывается брать на себя ответственность, не заслуживает доверия. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.

Наша семья из четырех человек занимала две комнаты на втором этаже. В одной из комнат было окно, выходящее на боковую сторону отеля, но оно было полностью заблокировано соседним домом, фактически заперев нас внутри без возможности выбраться. Кроме того, мы страдали от бессонницы из-за ночного дождя; звук дождя, ударяющегося о гофрированную железную крышу рядом с окном, был похож на то, как будто кто-то бил в гонги и барабаны, и так продолжалось больше часа во время ливня.

Трехзвездочный отель. Номера красиво оформлены, но старые и имеют затхлый запах. Дизайн туалета не идеален. Душевая лейка расположена довольно далеко от ванны, из-за чего весь унитаз становится мокрым во время душа. Расположен недалеко от старого города Хойана.

Элегантный бутик-отель, расположенный недалеко от магазинов, прачечной, массажного салона и ресторанов, но при этом в 10 минутах ходьбы от старого города Хойан. Номера просторные, высокие потолки, кровати чистые и удобные. Кроме того, очень тихо. Регистрация для нашей группы прошла легко, персонал также дружелюбный.

14.12.2025. Стильный, недавно отремонтированный отель в Хойане.
Мы выбрали этот недавно отремонтированный отель из-за его близости к ночному рынку (15 минут пешком).
ПЛЮСЫ:
1. Нам очень понравилась современная французско-индокитайская эстетика большого лобби и номеров.
2. Номер производит впечатление роскошного и оснащен всем необходимым для комфортного проживания. Спасибо за повышение категории номера, госпожа Мун (см. Мое последнее предложение).
3. Кондиционер хорошо охлаждал номер. Кровать, простыни и подушки были очень мягкими, и мы хорошо выспались (см. Мое последнее предложение).
4. Завтрак был разнообразным. Хотя на станции приготовления фо было очень мало приправ. Le Pavilion Gallery — наш третий отель в Хойане и Дананге, и это единственный, где не было жареного лука-шалота.
5. Все наши встречи с персоналом были приятными. Все были улыбчивы и вежливы.
МОЖНО УЛУЧШИТЬ:
1. Нет интернет-телевидения? Неконкурентоспособно в наше время. Пожалуйста, обновите его в ближайшее время.
2. Самым неприятным моментом, омрачившим наше приятное пребывание, был утренний шум от передвигаемых над нашим номером стульев, который продолжался несколько часов. Поэтому, несмотря на нашу просьбу о тихом номере при бронировании, так как это была наша годовщина, нам все равно предоставили шумный номер на 4-м этаже под рестораном. Избегайте 4-го этажа, если у вас чуткий сон. Поэтому ставлю только ⭐⭐⭐ за обслуживание.

У нас были проблемы с альтернативным размещением в Хойане, и мы прошли мимо этого отеля, чтобы узнать о номере. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и предоставил нам номер высокого качества по разумной цене. Завтрак "шведский стол" был отличным, с большим выбором закусок и сладостей! Мы постоянно были на улице, так как отель находится всего в 10 минутах ходьбы от Старого города! Настоятельно рекомендую.

▶️Отель и спа Le Pavillon Gallery Hoi An.
288 Nguyễn Duy Hiệu, Cẩm Châu, Hội An, Quảng Nam 560000, Вьетнам.
Отель и спа Le Pavillon Gallery Hoi An расположен в самом центре Хойана и предлагает спа-центр и ресторан.
Отель удобно расположен недалеко от ночного рынка и исторического музея Хойана.
Рядом находится традиционный уличный рынок Хойана, открытый утром и вечером, что делает его отличным местом для шопинга.
Номер был красивым, кровать удобной, а поездка на такси до древнего города Хойан заняла всего несколько минут.
Завтрак подавался на 5 этаже и был довольно вкусным. Это очень хороший отель в Хойане.
Как и следует из названия, в отеле можно заказать массаж, который необходимо забронировать за 30 минут. Он работает до 20:00. Массажный кабинет расположен на втором этаже, предлагая уединенную атмосферу. Цены лишь немного выше, чем в уличных массажных салонах. Это отличный вариант для отдыха: массажный кабинет находится рядом, чистое, уединенное место и отличное соотношение цены и качества.
Этот отель в самом сердце Хойана красивый, комфортабельный и чистый.
Сувениры на первом этаже на удивление дешевле, чем на рынке.
Бассейн и тренажеры довольно старые.

Новый отель, новый интерьер, всё устраивает.
Персонал был нормальный, приехали с багажом, уехали без него.
Завтрак не очень понравился, всё было просто.

Номер очень хороший, а кровать очень удобная. Он расположен довольно близко к древнему городу. Завтрак тоже хороший и вкусный. Он очень освежающий. Это очень хороший отель в Хойане. Я чувствую себя довольно хорошо. Я посещу его снова, когда приеду сюда в следующий раз. Однако, когда я завтракал, пожилой вьетнамец, который был здесь проездом, подошел к моему столику и украл у меня яйцо, пока я брал суп. Я объяснил ему по-английски, почему он украл мое яйцо. Он посмотрел на меня с презрением и не захотел со мной разговаривать. Мне было очень неловко. Как его качество могло быть таким низким? Ресторан просто продолжал извиняться передо мной и не сказал этому человеку, что он не может этого сделать. Из-за этого мне было очень неловко.

Я остановился в номере 315, улучшенном номере с кроватью размера «king-size», и заплатил 32 или 34 доллара за ночь с завтраком. В просторном номере была большая стеклянная дверь, которая открывалась на декоративный балкон. Декор, мебель и сантехника были в новом состоянии, хорошего качества и стильные. Кондиционер хорошо охлаждал номер, снаружи было слышно не так много шума, и чистота была хорошей. Простыни и полотенца были чистыми. Телевизионная программа была довольно обширной, но была полностью недоступна в течение нескольких дней (вероятно, просто мне не повезло). Wi-Fi в номере работал хорошо. Необычная планировка ванной комнаты включала туалет за одной дверью, душ за другой дверью и две раковины и ванну в отдельной открытой зоне. Завтрак «шведский стол» включал широкий выбор блюд и напитков, а персонал был дружелюбным и услужливым. Уборка номера производилась бы ежедневно, если бы я попросил. Персонал на стойке регистрации был вежливым и услужливым. Хорошим способом освежиться было окунуться в бассейн.

Мы остановились в этом отеле на 2 ночи и потратили немного больше, чем обычно, на удовольствие во время пешего туризма. Мы не были разочарованы комнатой, размером и т. Д. Но запах комнаты и кровати был действительно неприятным. Мы пошли прямо на стойку регистрации и спросили, можно ли сменить простыни, на что они согласились, но даже после этого влажный и навязчивый запах все еще присутствовал. Мы попросили вернуть деньги за вторую ночь, но нам было отказано, и нам пришлось снова спать здесь. Персонал был очень приятным, однако я бы не остановился здесь снова.