X.O Hotel Quang Binh

Гости крайне недовольны обслуживанием. Владелица отеля, которая также работает администратором, описывается как очень сложный в общении, ворчливый и недружелюбный человек. Гости сообщают о грубом поведении, склонности персонала к спорам и конфликтам с клиентами, а также об общем отсутствии гостеприимства.

Оснащение номеров оценивается очень низко: в комнатах отсутствуют такие базовые вещи, как фен и электрический чайник. Телевизоры очень старые, а Wi-Fi в некоторых случаях отсутствует. Освещение работает нестабильно — лампы в комнатах то светят, то гаснут.

Чистота в номере вызывает серьезные претензии: гости жалуются на общую неопрятность и грязь. На подушках и простынях обнаружены желтые пятна, которые вызывают зуд. Мебель и отделка номеров находятся в состоянии сильного упадка, отель выглядит изношенным и требует капитального ремонта.

Звукоизоляция в отеле очень слабая, из-за чего гости страдают от бессонницы. Дополнительный дискомфорт создают слишком тонкие шторы, которые не блокируют солнечный свет, что мешает полноценному отдыху.

Постельное белье и подушки грязные, с желтыми пятнами, что вызывает раздражение на коже. В целом состояние спальных мест оценивается как неудовлетворительное из-за отсутствия чистоты.

Мнения о цене разделились: некоторые считают стоимость подходящей, другие называют её завышенной, особенно при почасовой аренде (150к/час). Многие гости считают, что за предлагаемый низкий уровень сервиса и ужасное состояние номеров цена неоправданно высока.