Vườn Vua Resort & Spa -by Bay Luxury

Курорт расположен в Тхань Тхуи, Фу Тхо. Комплекс состоит из нескольких секций: Хонг Льен, Да Льен, частные виллы… и торговый район, состоящий из двух рядов на улицах Ханг Бонг и Буй Вьен.
Площадь вилл составляет приблизительно 50-70 м², в каждой из них 3-5 комнат площадью около 10-12 м², что по меркам относительно небольших комнат. Гостиные и кухни различаются в зависимости от виллы, но многие из них очень маленькие.
Внутренние удобства включают 3-4 термальных бассейна. Три бассейна бесплатны, но довольно переполнены и не очень чистые. Один бассейн с каменным садом и пещерой стоит 160 000 VND с человека, но он также относительно небольшой.
Услуги уборки очень плохие; даже если вы наймете уборщицу за 800 000 VND, это займет очень много времени. Регистрация заезда также невероятно медленная, ожидайте, что она займет не менее 30 минут, если вы приедете в полдень в пятницу или субботу.
Общая оценка: Цена значительно превышает предлагаемое качество. Это хороший вариант для первого посещения и обеденного перерыва. Во второй раз абсолютно не рекомендуется. В следующий раз…

Электромобилей было очень мало. Поездка за гостями заняла 10 минут. Ещё один очень неприятный случай произошёл, когда я оставила свой рюкзак на парковке у кокосовых пальм. Я позвонила на ресепшн и попросила проверить его. Они ответили «да, да» и «хорошо», но после нескольких звонков продолжали говорить, что ещё не смогли прислать кого-нибудь проверить. Было много народу. Когда я вернулась, чтобы посмотреть, рюкзака уже не было. Я связалась с ресепшеном, чтобы попросить проверить камеры видеонаблюдения, но они сказали, что менеджер заявил, что это общественное место, и гости должны сами следить за своими вещами, поэтому проверять камеры они не могут. Я согласна, что курорт не несёт ответственности за личные вещи, но они должны помогать гостям находить потерянные вещи. В целом, они проявили крайнюю безответственность.

Моя семья забронировала виллу с 4 спальнями в Вуон Вуа, но на самом деле это была вилла только с 3+ спальнями; владелец добавил дополнительные кровати в гостиную. Дополнительные матрасы были грязными, и мы не рискнули ими воспользоваться.
По прибытии отношение горничной было крайне неудовлетворительным. Мой муж доехал до парковки и вышел, но горничная постоянно уговаривала нас вернуться в машину, чтобы отвезти нас на виллу. Позже моему мужу пришлось добираться автостопом на другом электромобиле. Услуга электромобиля была платной; каждая поездка стоила водителю 100-200 тысяч донгов.
Еда в ресторане курорта была неплохой. Завтрак стоил более 100 тысяч донгов на человека за тарелку лапши/вермишели с водой или чаем на выбор и несколькими ломтиками гуавы или арбуза.
Пейзажи курорта прекрасны, но если они не улучшат окружающую инфраструктуру, будет сложно привлечь гостей.

У меня только что был ужасный опыт в отеле King's Garden Resort, и я решил написать это, чтобы предупредить всех. Несмотря на репутацию курорта, обслуживание здесь жесткое, непрофессиональное и недопустимо неуважительное по отношению к клиентам.
Самая ужасная проблема — это система электромобилей. После обеда я вызвал электромобиль, чтобы добраться из ресторана до выхода на посадку. Можете себе представить? Мне пришлось ждать целый час под палящим солнцем, и ни одного электромобиля не появилось. В другой раз мне пришлось ждать более 30 минут. Эта задержка была вызвана не перегрузкой, а крайне плохими операционными процедурами и безразличием диспетчерской службы.
Пик моего возмущения — высокомерное и безответственное отношение персонала. Когда я попросил сотрудника помочь донести мой чемодан до электромобиля, он даже не потрудился ответить, а затем тут же ушел, оставив меня в растерянности с моим багажом. Нецивилизованный поступок и полное неуважение к клиентам!
Короче говоря, обслуживание в Vườn Vua ужасное, отношение персонала отвратительное, и они обращаются с деньгами клиентов как с грязью. Мы заплатили за отдых, а не за разочарование и неприятности. Этого больше никогда не повторится, и я искренне советую всем избегать этого места, если они не хотят навлечь на себя неприятности!

Вас доставят в номер, который находится довольно далеко от машины, на электромобиле. Владелец электромобиля заберет вас при заселении и выезде. Если вы захотите покинуть территорию Королевского сада, вашей семье придется ехать на велосипедах не менее 20 минут.
Езда на велосипеде может привести к проколам шин или повреждениям колес.
Меня высадили не в тот номер при заселении, и мне пришлось целый час объехать окрестности, чтобы доставить багаж в нужный номер. Если идет дождь и ваши бабушка и дедушка хотят вас навестить, скажите им, чтобы они ехали на велосипедах в дождь.
В номерах есть потолочные вентиляторы, которые охлаждают лучше, чем кондиционеры. Во всех номерах виллы нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн, и по любому вопросу вам нужно обращаться к «управляющей».
На кухне есть запертый шкаф для посуды, как будто гости — воры.
Вы могли бы просто снять целую двухэтажную квартиру в гостевом доме. Нет необходимости приезжать сюда.

Очень разочаровывающий опыт, всем советую избегать этого места. По прибытии нас заставили долго сидеть на жаре, прежде чем разрешили заселиться. Номера были грязные, кухню использовать было запрещено, а ужин "шведский стол" в Golden Lotus стоил 450 000 VND с человека, но еда была дешевой. Они набили всех гостей, и, несмотря на недостаток места, все равно принимали гостей и заставляли их ждать. В целом, было скучно; развлечений было немного, и все было дорого, например, электромобиль, поездка на котором стоила 200 000 VND. Обслуживание было ужасным. Короче говоря, всем следует избегать этого места, это честный совет.

Архитектура в целом была очень хороша, а персонал по уборке был очень аккуратным и дружелюбным. Однако обслуживание было крайне плохим. Мы дважды вызывали электромобиль. В первый раз нам сказали: «Пожалуйста, подождите», а во второй раз спросили: «С какой вы группой? С группой госпожи Тхуонг? Пожалуйста, подождите». Через пятнадцать минут электромобиль так и не приехал. Мы позвонили снова, но раздалась серия гудков, потом еще одна, и еще одна. Мы позвонили еще раз с другого телефона, нам сказали подождать, и снова позвонили с того же номера, но снова раздалась серия гудков. Через тридцать минут электромобиль приехал. Водитель сидел, склонившись над рулем, и никого не приветствовал. Наша группа из 11 человек, большинство из которых были старше 80 лет, проживала в двух виллах, Thanh Lien 10 и Thanh Lien 11. У нас был стандартный ужин за 300 000 VND, но мы едва могли что-либо съесть. Четыре блюда были из свинины, одно — из курицы в кисло-сладком соусе, и только одно блюдо было съедобным: салат. Рис был похож на рисовый лепешку, а клейкий рис совсем не напоминал разваренный клейкий рис, совершенно не похожий на тот, что был на шведском столе накануне вечером. Нам даже не дали стакан воды к еде. Когда мы попросили бутылку воды, нам сказали, что бутылка, которую я купила в другом месте за 5000 VND, сначала стоила 18000 VND, потом цена изменилась на 23000 VND, а затем на кассе — на 24000 VND. Они не могут брать почти в пять раз больше.

Вода в минеральных ваннах не такая горячая, как в других местах Тхань Туи. Однако довольно чистый. Хороший сервис. Сцена красоты. На территории кампуса довольно много деревьев.

Моя группа путешествовала десятком человек. Еда 350к/чел, 1 поднос на 10 человек 3, 5 млн. Количество еды слишком маленькое, каждому достаётся ровно по одному кусочку.
Цена дорогая, но не вкусно.
Пустая трата времени, приходя сюда.

Крайне плохое обслуживание, ловят клиентов. Я арендовал 2 виллы с 5 спальнями, ворот на виллу не было, между 2 виллами стояла хижина и 4 деревянных стула для отдыха (зона хижины находится за пределами виллы, если вы хотите перейти от виллы к хижине, то вам придется выйти на улицу, чтобы попасть в хижину. Дорога перед виллой полна туристов и гостей из других вилл, из других районов еще можно зайти в хижину, чтобы посидеть и сфотографироваться. При выезде спросил кс. Заплатить за сломанный стул в хижине, я сказал своей семье, что не могу нести ответственность за хижину для отеля, но отель по-прежнему настаивает на том, что она принадлежит вилле, поэтому я должен заплатить 1000 тысяч. Я сказал им арендовать виллу, но не было никакой приватности, другие гости просто бросились в гостиную виллы, чтобы осмотреться, побежали, чтобы сделать хорошее фото, моя семья была слишком напугана таким менеджментом. Теперь стул перед виллой рядом с разбитой дорогой. Заставляю гостей оставаться на вилле. Я в отпуске вместо того, чтобы присматривать за домом. Где находится отель, где администратор говорит: «Он принадлежит вилле, поэтому вы должны нести ответственность». Поэтому ночью и в полдень нельзя закрывать дверь комнаты, чтобы лечь спать и сидеть и присматривать за хижиной.
За заказ еды в номер взимается комиссия 20%, но еда, приносимая в номер, упакована в коробки с едой, посудой и книгами в полиэтиленовых пакетах для гостей, что очень непрофессионально.

Минеральная вода пахнет хаваном, не знаю, соответствует ли она минеральному стандарту. До купания в курином канале минеральная вода была соленой, а здесь как вода в бассейне! Джакузи очень слабое, вода не очень чистая, полное разочарование! Иди узнай! Вероятно, подходит для групповых встреч, где можно поесть, выпить и попеть! Но сервис ничего! Определенно не вернусь.

Так грустно с обслуживанием здесь! После регистрации меня на электромобиле отвезли в район Тхань Лиен. Оставив мои вещи, водитель попрощался.
При входе в номер было довольно приятно, первое впечатление было хорошее. Далее нам нужно было проверить список из 33 предметов, которые администратор попросила нас проверить в течение 30 минут. На самом деле, поездка в онсэн-отпуск — это довольно стресс!
Затем моя семья готовится посетить онсэн, входя в этот район с очень красивым видом, внутренняя часть которого похожа на пещеру с чудесной дымящейся горячей водой. Однако сцена при входе внутрь такова, что вещи купальщиков разбросаны на берегу, гардероба здесь, оказывается, нет! Я очень боюсь удивиться такому вложению и не иметь даже гардероба для клиентов. Все выглядит крайне неряшливо и неряшливо. Как гости могут получать удовольствие от просмотра вещей, опасаясь, что их украдут : (
Мы пошли просить место, где можно переодеться, и когда мы туда приехали, это было ужасно. Очень жаль! Мужской и женский туалеты расположены настолько близко друг к другу, что это бросается в глаза. Раздевалка одновременно является туалетом. Вешалки для одежды все висят снаружи, в ванной даже вешалки нет! Не говоря уже о том, что купленные на рынке вешалки из нержавеющей стали очень временны!
Первый день со множеством недостатков! Сегодня вечером я пойду на «шведский стол» в надежде, что меня ждут сюрпризы.

Едем зимой, поэтому тихо и чисто, не многолюдно, обслуживание хорошее, завтрак шведский стол такой же, как и на других курортах, но плюс — просторные сиденья, красивый вид. Второй плюс – много места для парковки. Минус в том, что плотность застройки слишком высока, поэтому зеленых насаждений мало. Возможно, инвестор строит виллы на продажу, комбинированную модель, похожую на Flamingo Dai Lai. Расположение довольно удобное, 1 час 20 минут от центра Ханоя.

Моя компания забронировала 2 номера, 1 номер был Hong Lien 10. При заселении не сдали вещи, но при выезде сказали, что мы потеряли 1 купальник, а в номере был только 1 купальник, почему его кто-то взял? А еще есть такая зона, где в номере нет ни геля для душа, ни шампуня, только 2 зубные щетки, шторку в ванной невозможно закрыть, нет туалетной бумаги, когда она заканчивается, нет хлопчатобумажного одеяла, которым можно было бы ее накрыть. На следующее утро в комнате на втором этаже стоял невыносимый запах канализации, и мне пришлось пойти в другую, более просторную комнату, чтобы помочь. В целом все плохо, начиная от обслуживания и заканчивая номерами. Никогда не возвращайся.

Все очень нормально, начиная со спальни, техника, используемая в повседневной жизни, тоже в норме. Кампус большой, поэтому передвижение осуществляется в основном на трамвае и пешком. Причина в том, что на территорию курорта не допускаются автомобили гостей. Персонал сдавал номер без энтузиазма, при сдаче номера конкретики не было, но при заселении сказали, что он отсутствует, но не хватает мелких вещей, типа резинового браслета с напечатанным на нем номером телефона Ресота, группы более 10 гостей. Все люди до 60 лет — госслужащие, а в столице зачем им этот браслет? Первый и единственный раз.

В прошлые выходные я поехал с семьей прямо по случаю цветения лотоса, ароматный аромат лотоса, смешанный с ветром, очень расслаблял. Курорт очень большой, идеальное место для катания детей на велосипеде. Полный завтрак и ужин «шведский стол» с множеством блюд.
Я поехал на выходные, поэтому было немного людно, ожидание трамвая было немного долгим, но персонал был дружелюбным, так что все было в порядке.
Вернусь в ближайшее время!

Моя группа из 51 гостя провела конференцию в Королевском саду.
Восторженный и внимательный персонал стойки регистрации и трамвая. Я вижу, вы довольно хорошо обучены.
Группу проводил водитель трамвая в ресторан на обед. Менеджер по приему подошел, чтобы поприветствовать группу, чтобы увидеть их опыт обслуживания.
Чистый бассейн, большой пруд с лотосами, красивые пейзажи.
Группе было вполне комфортно отдыхать здесь.