Cuc Phuong Resort and Spa

Недавно я побывал в отеле Cuc Phuong Resort & Spa и хотел бы поделиться своими личными впечатлениями. Больше всего мне здесь понравилась превосходная услуга купания в минеральной воде. Отель предлагает как крытые, так и открытые зоны для купания с горячей и холодной водой, а просторная территория делает купание и отдых очень комфортными.
Что касается пространства, то здесь нет никаких нареканий. Территория занимает 100 гектаров, очень просторная, с большим количеством зелени и свежего воздуха, идеально подходящая для того, чтобы отдохнуть от городского загрязнения. Я заметил, что отель продолжает расширяться и строить новые объекты, обещая еще больше развлечений в будущем.
Однако одним существенным недостатком, который следует улучшить, является завтрак "шведский стол". Нынешний выбор блюд довольно однообразен, ему не хватает разнообразия, а вкусы средние, не по-настоящему вкусные по меркам отеля. Повышение качества завтрака значительно улучшит впечатления клиентов.

Наш семейный отдых здесь, с более чем 50 гостями, был поистине потрясающим и превзошел все наши ожидания. Размещение, еда и обслуживание были чистыми и эффективными. В частности, госпожа Динь Тхи Тинь всегда была рядом с нашей семьей на протяжении всего нашего двухдневного пребывания, помогая во всем, что нам было нужно. Она всегда была внимательна и заботлива, оставив у меня прекрасное впечатление об уровне обслуживания. В общем, любой, кто еще не останавливался в этом отеле или планирует отпуск, должен это сделать по причинам, которые я перечислил выше. Плюс ко всему, цена очень разумная для среднего уровня дохода. 👍👍👍 Вам обязательно стоит сюда приехать!

Честно говоря, чтобы управлять курортом с таким уровнем обслуживания, его следовало бы просто закрыть и построить что-то поменьше и получше. Назвать его просто копией какого-нибудь курорта, возможно, преувеличение, но он действительно не подходит для спокойного отдыха. Начиная с регистрации, зона ресепшена ужасна: маленькая и тесная. Номера плохо отделаны, мебель неполная, и это просто подделки, создающие ощущение 3-звездочного отеля, а не курорта. В моем номере даже сильно пахло табаком, и я сразу же потеряла номер, потому что не могла в нем оставаться (очистителя воздуха не было; я сообщила об этом на ресепшен, и они прислали сотрудника, чтобы подключить диффузор с эфирными маслами – он практически смешивал два аромата и не давал никакого эффекта). Постельное белье выглядело очень старым; я даже не рискнула использовать одеяла. Wi-Fi якобы был бесплатным, но им практически невозможно было пользоваться! Два номера пользовались одним роутером, и даже тогда связь была нестабильной. Какой смысл рекламировать это, если это не бесплатно? Я не пользовалась другими удобствами, поэтому не буду о них комментировать, но у меня сложилось впечатление, что всё было «низкого» качества (например, мебель в номере) и не обслуживалось регулярно. Ресторан той же сети был просто ужасен, как дешёвая закусочная на курорте. Посуда была грязной, меню скудным, еда скудной, и выглядел он нечистым и не тёплым. Оборудование ресторана тоже было очень плохим и грязным.

Место было довольно хорошим для отдыха и встреч, качество номеров и обслуживания соответствовало потребностям нашей группы. Однако услуги электромобилей были ограничены, в основном касались регистрации заезда и выезда, поэтому помощь с транспортом была несколько медленной. Территория тоже была довольно приятной, бассейн подходил для групп с большим количеством детей, как у нас. Комплексные обеды были простыми, а развлекательные услуги несколько ограничены, например, спа-процедуры, на которые мы не смогли записаться. Бар и развлекательная зона могли бы предлагать больше услуг и работать дольше, например, до полуночи.

Наша семья из 19 человек, включая пожилых людей и маленьких детей, приехала сюда на отдых. Персонал был очень отзывчивым и гостеприимным, номера чистыми, а еда — восхитительной. Пожилые люди с удовольствием прогуливались по территории, а дети любили играть в игры, плавать и кататься на велосипедах. Это отличное место для отдыха многих семей!

Моя семья останавливалась здесь всего на один день и забронировала комбинированный пакет, включающий обед и проживание в доме на сваях. Территория просторная, окружена природой, с 3 бассейнами и зоной для катания на горках по траве. Персонал на ресепшене был дружелюбным.
Недостатки:
— Мы заказали еду в ресторане, но пришлось ждать обед 45 минут, что было невероятно неприятно. Когда мы наконец добрались, там было много детей. Организация работы ресторана действительно разочаровала.
— Из-за большой площади территории не все уголки ухожены, а некоторые участки все еще находятся в стадии строительства.
— Также необходимо обратить внимание на гигиенические проблемы: вентиляторы в номерах были пыльными, а в сауне стоял сильный запах мочи.
В целом, улучшение качества ресторана было бы плюсом для гостей.

Номера прекрасные, к услугам гостей множество услуг и разнообразные бассейны – мне очень понравилось! Территория утопает в зелени и свежем воздухе. Идеальное место для отдыха с семьей или компанией друзей.

Гости, пользовавшиеся услугами курорта, отметили низкое качество обслуживания.
Спа-комната не должна располагаться рядом с шумными местами, такими как бассейн или детская площадка, или иметь очень плохую звукоизоляцию. Громкая музыка в спа-комнате смешивалась с криками и музыкой в ​​стиле винахаус, создавая нерасслабляющую атмосферу. Освещение в спа-комнате должно быть мягким и умеренным. Гостям следует рекомендовать мыть ноги перед процедурами для тела или ног. Должны быть адекватные раздевалки, например, платья для женщин; гостям не следует предлагать полностью раздеться и просто ждать в нижнем белье. Не должно быть полотенец для подушек, чтобы лежать на них лицом вниз, и должны быть отдельные корзины для хранения телефонов или других вещей, которые нельзя повесить. В целом, пребывание в комнате было некомфортным. Техники были неплохими, но их отношение было недружелюбным.
Администраторы спа-салона были неприветливы, не благодарили гостей при оплате, казалось, боялись, что те уйдут, и не интересовались впечатлениями от обслуживания; их профессионализм был нулевым. Во всех отделах царил хаос и неорганизованность, отсутствовала приветливая и доброжелательная атмосфера. Я бы не вернулась, потому что цены высоки по сравнению с ценами в этом районе, как и качество обслуживания. Лучше съездить в Там Кок за более качественным спа-процедуром, прежде чем ехать в Кан Тхо.

Место просторное, но бассейн с минеральной водой грязный, массаж некачественный, а еда несвежая.
Фо на завтрак был несъедобным; бульон даже не был горячим.

Чистые, просторные номера; приветливый персонал. Есть бар, массажный кабинет, бильярд, пиклбол, травяные горки, велосипеды, удобства для детей. Курорт расширяется, расположен вдали от жилых районов, поэтому здесь тихо.

Я много раз заказывал услуги в Cuc Phuong, но каждый раз был разочарован: обслуживание ужасное: гости приходят на регистрацию, а набор посуды не соответствует заказанному, чайник заплесневелый внутри и снаружи, но, к сожалению, его не меняют. Гости приходят на регистрацию недовольными.

Красивые пейзажи, свежий и прохладный воздух, энтузиасты, внимательный и преданный своему делу сервис обслуживания клиентов.

Довольно негативный отзыв об этом районе:
— номер сломан, ванная комната и раковина всё ещё грязные.
— на одеяле всё ещё пятна.
— отношение персонала довольно отвратительное, как будто обслуживание некачественное. Я пожаловался, что из двух карточек от номера только одна может открыть дверь, а вторая не работает. После разговора с персоналом мне сказали пойти на кассу за другой карточкой.
— еда и напитки довольно дорогие, так что всё в порядке, но блюда приносят долго. Я сделал заказ в 18:30, но к 20:00 на столе осталась только одна тарелка салата. Еда и вода на столе были холодными, и вкус был не таким, как ожидалось. Нам пришлось громко говорить, чтобы получить новую порцию.
— другие удобства, такие как детская площадка и резервуар для воды, были грязными.
— также было много комаров.
Крайне негативный опыт.

Еда готовится долго, рис холодный, сад грязный и там много комаров, номер тоже грязный => не оставайтесь здесь и не тратьте деньги впустую.

1. Курорт:
Чистое, свежее, просторное помещение. Просторная, совершенно новая спальня, прохладный кондиционер, собственная минеральная ванна в номере — невероятно удобно и расслабляюще. Чистая и удобная ванная комната и туалет.
В день моего прибытия на несколько часов отключили электричество, кондиционер был неисправен, но курорт быстро справился с этой проблемой и сразу же поменял номер, так что я всё равно остался очень доволен.
🌟Оценка 10/10 за обслуживание и профессионализм.
2. Столовая:
• Днём меня поселили во внутреннем номере, довольно шумно и гулко, немного побаливало.
• Вечером я сидел во внешнем зале, хотя там было многолюдно, но гораздо тише.
• Вкусная, обильная еда. Утром — шведский стол, блюд немного, но хорошего качества. 🌟Минус 1 балл за пространство в полдень, в целом всё равно доволен: 9/10
3. Зона минеральных ванн:
• Минеральная вода тёплая (~35°C), не слишком горячая, но очень приятная.
• После купания я чувствую себя расслабленным, лёгким, а кожа становится мягче.
• Оборудование немного старовато, надеюсь, его скоро отремонтируют.
🌟8/10
4. Открытый бассейн:
• Есть отдельные зоны для детей и взрослых. Самая глубокая часть — около 1 м².
• Жаль, что вода грязновата, вероятно, из-за отключения электричества в тот день, и я не успел включить фильтр для воды.
🌟Надеюсь, в следующий раз будет лучше. 7/10
5. Персонал.
• Энергичный, внимательный, быстро решает любые ситуации.
• Вежливое, дружелюбное общение, всегда готовы помочь, когда это необходимо.

Курорт просто супер, из номеров открывается прекрасный вид, много игровых зон (сауна, бассейн, травяная горка, спа, пиклбол и т. Д. ). Написать этот отзыв меня побудило то, что персонал здесь очень дружелюбный, вежливый и с энтузиазмом помогает не только одному человеку, а всем! Думаю, курорту стоит немного поработать над улучшением, потому что в номере много комаров, а Wi-Fi плохой, но в целом всё отлично!

Похоже на государственную компанию, на профсоюзный отель, так что это далеко не курортные стандарты. Минеральная ванна пахнет хлоркой, так что это не обязательно натуральная минеральная ванна.