Khach San Toan Thang Stone

Номера категории «премиум» стоят около 1 миллиона VND за номер, они элегантно и роскошно обставлены, а также включают вкусный завтрак. Персонал вежливый, дружелюбный и профессиональный.

Я забронировал номер через Traveloka, приехал и обнаружил, что свободных номеров нет, затем отдал гостевой номер другому человеку, и в итоге к полуночи остался без крова.

Номера были чистыми. Была удобная парковка. Цена тоже была приемлемой. Единственным незначительным недостатком было то, что Wi-Fi был слишком слабым для использования.

Удобства в номере хорошие.
Кровать удобная, номер просторный, удобства хорошие.
Завтраки приемлемые, обеденная зона отличная, а вид из окна отличный.
Однако, похоже, из-за низкой посещаемости несколько этажей были закрыты.
Кроме того, по соседству находится пивной ресторан, и там всё равно было шумно даже ближе к 23:00.
В целом, за 1 миллион вон за ночь это разумный вариант.

Бесплатный завтрак с большим выбором блюд, мне он показался довольно вкусным и чистым. Администратор приветлив и даёт гостям инструкции. Однако есть несколько проблем, например, иногда не работает Wi-Fi, но это не связано со штормом.

2 миллиона номеров, еду можно пересчитать по пальцам одной руки, бассейн и спортзал открыты для показухи, как будто их бросили, персонал сидит под кайфом, номера не проверяют, под столом позволяют гостям воровать шлепки =) ) ) ) ) ) ) ) ) ) потом бля, они даже зонтик потеряли, гости разговаривают как дерьмо, дорого, но это ужасно раз и навсегда.

Отличный день. Чистый номер, вкусный завтрак. Правда, завтрак заканчивается в 9 утра, а ванная комната тесная и заваленная чистящими средствами.

Номер в отеле был грязным, у изголовья кровати чувствовался слабый запах, а также зеленая плесень из-за влажности, в зоне ресепшена было очень темно из-за выключенного света, пахло благовониями, а воздух не был свежим и жарким.

Не понимаю, почему так много гостей оставляют столь подробные комментарии, а этот отель, похоже, ни о чём не заботится и ничего не улучшает? Я был ослеплён виртуальными фотографиями этого отеля, поэтому зашёл туда и больше не вернулся. Советую всем не тратить столько денег на проживание здесь.
Очень плохое обслуживание, не соответствует 4 звёздам и цене.
(1) Заезд в 20:00, но есть только один охранник, он же уборщик и портье, и один сотрудник ресепшена. Никакой инициативы, чтобы помочь, гостям приходится искать информацию самостоятельно.
(2) Слабая работа ресепшена. Приветствие не вызывает энтузиазма, никто не пытается предоставить базовую информацию, приходится спрашивать обо всём по отдельности (завтрак, Wi-Fi, коммунальные услуги). Когда клиент сообщает о проблеме, они воспринимают её как свою собственную и не предпринимают никаких действий, чтобы выяснить причину или решить её (если телефон сломался, они говорят: «Я слышал, но никто не разговаривает», — и считают это виной клиента, а не отеля, и не проявляют никакого интереса к решению проблемы. Им приходится специально просить о ремонте, прежде чем они обещают сообщить технику; если они просят помочь с кубиками льда, они говорят клиенту пойти за ними в ресторан, а клиенту приходится идти в ресторан на 18-м этаже, звонить и искать персонал, чтобы спросить). Короче говоря, обслуживание крайне плохое и разочаровывает по сравнению с величием отеля и репутацией 4 звёзд.

Что касается удобств, то по сравнению с ценой в 1 миллион за ночь всё в порядке. Завтрак вкусный, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего: бассейн сдаётся в аренду посторонним для занятий по плаванию, поэтому бассейн небольшой, но очень многолюдный, вода грязная и душная; ответственный за бассейн имеет очень неприятное отношение, требуя от гостей тщательно вытереться, прежде чем отпустить их в свои номера командным голосом! 7 вечера — в отеле закончилась ХОЛОДНАЯ вода, осталась только горячая для купания! Так как было слишком жарко, я позвонил на ресепшен, и они сказали, что моя семья качает воду, подождал 30 минут, но воды так и не было, мне пришлось временно вытереть мыло полотенцем и пойти ужинать, а затем вернуться вечером, чтобы искупаться! Впервые я принял ванну без холодной воды! Не говоря уже о том, что парковка находится во дворе перед вестибюлем, без крыши, без больших деревьев. Днём палящее солнце, ночью сильный дождь!

Я вернулся в отель Toan Thang в третий раз. Моя семья отдыхала на выходных. В субботу днем я заселился в номер 1108 на 11 этаже. Я позволил своей семье отдохнуть примерно до 15:40, затем спустился в вестибюль, чтобы пойти в развлекательный зал. Перед тем, как покинуть отель, я подошел к стойке, чтобы вернуть карточку от номера. Около 19:30 я вернулся в отель, чтобы пойти в свой номер. Когда я получил карточку, я не знаю, почему персонал не мог ее найти. Вместо того, чтобы сказать мне, что я попытаюсь найти ее и проверить камеру, они этого не сделали. Девушка настаивала, что я не вернул карточку и потерял ее. Я объяснил и попросил проверить камеру, но она четыре раза настаивала, что я потерял карточку. Тогда она дала мне другую карточку, и я напомнил ей, чтобы она не подтверждала, что клиентам это нравится, и попросил снова проверить камеру. Но до полудня завтра, когда я выписывался, я снова встретил эту девушку и все еще не получил никаких объяснений или чего-либо еще. Ужасный опыт, который больше никогда не повторится. Предлагаю менеджеру как можно скорее принять дисциплинарные меры.

Хороший опыт. Подходит для коротких деловых поездок в Винь. В самом центре, рядом с крупными больницами!

Номер хороший и чистый, я очень доволен, но в моей ванной комнате стеклянная перегородка, но нет двери, поэтому вода из душа разбрызгивается по всему полу. Когда я спустился на ресепшен, чтобы сообщить об этом, мне сказали, что не знают. Когда я попросил поменять номер, мне сказали, что нужно заплатить. Немного разочарован. Wi-Fi очень нестабильный и плохой.

Я только что пробыл здесь 4 дня и 3 ночи и считаю, что этот отель заслуживает 1 звезду, может быть, это была ошибка, и он 4 звезды :) ) Мне всего 16 лет, я забронировал номер и все равно заплатил как положено, верно? Персонал там посмотрел на меня свысока, мой номер стоил 3 615 000 донгов, я отдал деньги администратору и спросил: «У вас есть деньги, чтобы заплатить? » Отношение было очень презрительным, а затем мне сказали не подниматься на верхний этаж на завтрак завтра утром? Я клиент, поэтому имею право это сделать, я заплатил, верно? А потом завтра утром, когда я спустился, чтобы внести плату за номер, там было на 590 000 донгов больше, в то время как вечером я отдал 3 500 000 донгов, всего на 115 000 донгов меньше? Я попросил остаться на ночь, цена та же, почему они взяли с меня больше денег? Когда они вечером подсчитали счет, они сначала взяли 1 банку воды, а утром взяли еще 2 банки? Я думаю, так оно и есть, так что мне все равно! Когда я платил вечером в 10 часов, там был 1 женский персонал и 1 мужской персонал. Я попросил отель проверить персонал. В номере не было ничего, но 1 ночь стоила 900 тысяч. В общем, он не может быть оценен в 4 звезды. Я был так расстроен, что пришел сюда писать, потому что чувствовал неуважение. Я надеюсь, что владелец отеля оставит отзыв о приеме там!

Отель 4*! Номер довольно чистый и опрятный, но муравьев так много, что это ужас, они везде. Ванная, туалет, на кровати, на полу. (Боялась, что если укусят, то поднимется температура, поэтому постоянно просыпалась ночью, чтобы их поймать) Завтрак скромный по сравнению с отелем 4*, все остальное в порядке, центральное расположение. Вежливый персонал.

Очень плохо для 4-звездочного отеля.
Я ездил с семьей из 2 взрослых и 5-летнего ребенка.
Забронировал номер через agoda с некоторыми пометками: номер для некурящих.
Но мне дали крайне плохой номер 1001, в номере воняло сигаретным дымом. Туалет был забит, хотя я ходил только легким шагом и смывал, но он не смывался. Номер был сырым + затхлым. Обои на стенах тоже отваливались. В общем, за такую ​​цену это совершенно того не стоило.
Я сообщил об этом администратору, но администратор просто пробормотал и сказал, что они помогут мне поменять номер. Я заселился в 14:00, а мой ребенок слишком устал от долгой дороги и ему нужно было отдохнуть, поэтому я не мог спать. Я ждал целую вечность без всякого ответа и позвонил по номеру горячей линии, указанному на agoda, и оператор сказал мне пойти к администратору, чтобы поменять номер. Когда я сменил номер, никто не пришел, чтобы помочь мне донести вещи, мы с мамой несли 2 чемодана + кучу вещей вниз на ресепшен.
Завтрак на 18 этаже, в номере был кондиционер, но гости были очень небрежны, ели и курили в номере, в то время как персонал игнорировал меня и не напоминал мне. Я был так расстроен, что мне пришлось попросить персонал выйти и напомнить мне.
Когда я приехал в отель, никто из сотрудников не вышел, чтобы помочь донести мои вещи, войдя в вестибюль, я почувствовал сильный запах сигарет и не было кондиционера, было очень жарко.

Вход немного тесноват, кирпичи неровные, автомобили с низким шасси могут легко царапать днище.