Bich Ngoan HOTEL

Отзывы о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как очень дружелюбных, теплых и готовых помочь; отдельно хвалят сотрудника по имени Лок и владельца, который хорошо говорит по-английски и даже помог одному из гостей отремонтировать мопед. Однако есть и негативный опыт: один из гостей столкнулся с непрофессионализмом при заезде, когда возник спор по поводу типа забронированного номера (две односпальные кровати вместо одной двуспальной) и требованием доплатить, несмотря на подтверждение от Agoda.

Завтрак в отеле предоставляется по купонам в соседнем кафе Trung Nguyen. Гости отмечают, что еда и напитки там вкусные, а выбор блюд составляет около 5 вариантов. В кафе очень приятная атмосфера с садом, где можно отдохнуть и выпить качественный кофе с необычными замороженными кофейными кубиками.

В отеле отсутствует лифт, что вызывает значительные неудобства, особенно при подъеме на верхние этажи с багажом. Гости, которым достались номера на 4-м этаже, жаловались на высокую и крутую винтовую лестницу, а также на жару при подъеме. Рекомендуется бронировать номера на нижних этажах для более комфортного пребывания.

Мнения о состоянии номеров противоречивы. Некоторые гости описывают их как очень красивые, чистые, с изысканным дизайном, обилием зелени и современным убранством. Другие же сообщают о сильном износе, старой мебели и общей ветхости. Были жалобы на плохую звукоизоляцию дверей на балконе, из-за чего в номер проникает жара и насекомые.

Качество уборки вызывает серьезные нарекания у части гостей. Сообщалось о грязном постельном белье с пятнами краски, неочищенном унитазе и мусоре в ванной при заезде, а также о неприятном запахе из слива. Один из гостей отметил, что за три ночи уборка проводилась всего один раз, а в углах оставалась пыль. В то же время другие посетители, напротив, характеризуют номера как чистые.

В номерах установлены кондиционеры; некоторые гости отметили, что в Deluxe-номерах они работают очень тихо. Однако есть жалобы на то, что из-за неплотно прилегающих дверей на балконе кондиционеру сложнее охлаждать помещение. Также упоминались неприятные запахи из канализации в некоторых комнатах.

В номерах есть базовые удобства, такие как душ, туалет и кондиционер. Однако гости жаловались на отсутствие элементарных вещей: бесплатной питьевой воды, чая, кофе, достаточного количества тапочек и расчесок. Также упоминалось, что напор воды в душе может быть очень слабым, что делает прием душа некомфортным.

В целом отель характеризуется как спокойный, но возможны серьезные помехи. Один из гостей столкнулся с сильным шумом от ремонтных работ (сверление стен) и запахом краски прямо в номере во время проживания. Также упоминалось, что из-за соседства со спортивным зданием до поздней ночи могли быть слышны объявления по громкоговорителю.