Marina Seaside Boutique Hotel Phu Quoc

Место действительно ниже всяких ожиданий.
Горничная такая надоедливая и странная, ходит по квартире и громко разговаривает по iPhone. Постельное бельё в дырках, при этом они пытались упрекнуть меня в том, что моя дочь испачкала простыню чернилами. По прибытии нам дали номер, в котором уже кто-то спал, судя по виду кровати. Нам запретили пользоваться плитой из-за неисправности, а на следующий день засорилась раковина — нам тоже запретили ею пользоваться. Уборщица снимала на видео и фотографировала моих детей без разрешения.

1. Во-первых, персонал и владелец очень бесчеловечны, и они даже не дали нам воды, даже для детей. Поскольку мы приехали около 12:00, и они взяли плату за раннее заселение, но дали ключи около 14:30, так как не смогли найти ключи. Когда мы попросили вернуть деньги, они просто перестали отвечать.
2. Типы номеров, указанные в бронировании, отличаются от предоставленных нам номеров. Согласно бронированию, в 2 номерах должна быть кровать размера «king-size», 1 двуспальная кровать и 1 диван-кровать внутри номера, в 2 номерах должны быть двуспальные кровати, а в 2 номерах должна быть кровать размера «king-size», но нам дали только 6 номеров с кроватью размера «king-size». Когда мы спросили о неверной информации, опубликованной в Agoda, они поставили кровать рядом со мной и попросили нас спать там, а там нет ни кондиционера, ни вентилятора. Как смешно. Я потерял деньги за раннее заселение и получил номера, указанные в бронировании. Много проблем с большой семьей с детьми.
3. Номера грязные, на кроватях муравьи, как показано на фотографиях.
4. Владелец и персонал ужасные, и их даже не волновали проблемы гостей, они меньше всего беспокоили и были мошенниками.
5. В 2 номерах из 6 нет Wi-Fi, и эта проблема не была решена за все 6 дней моего пребывания.
6. Это не вилла Palmera, это называется Marina sea side Boutique hotel со всеми маленькими номерами фиксированного размера.
7. Даже служба поддержки клиентов Agoda не сильно помогла в этом, и они просто сказали уточнить у хозяина.

Это абсолютно худший отель. Когда я приехал в 7 часов вечера, казалось, что это место заброшено, ни персонала, ни света, ни гостей. Отель был пуст, но все двери были незаперты. Это было очень небезопасно. Простыни были покрыты жуками. Это ужасное место. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого места. На острове так много хороших и недорогих мест. Я думаю, что большинство отзывов — фейк. Ни один житель Запада не останется здесь. Отзыв с одной звездой, который я разместил на сайте бронирования, был удален.

Это действительно худшее. Я надеюсь, что все, кто это читает, подумают еще раз. Я видел несколько хороших отзывов, поэтому на всякий случай проверил, и оказалось то же самое. Я забронировал номер с 4 спальнями, и единственный тип номера, который мне был назначен, — это 4 номера повышенной комфортности. Когда мы путешествовали всей семьей, мы думали, что это квартира с 4 спальнями и гостиной, но не думали, что они просто продадут ее как роскошный комплект из 4 предметов. Из четырех назначенных номеров «люкс» один вообще не открывался, а в другом номере сломался кондиционер. Я, очевидно, забронировал номер, но не понимаю, почему это не подтвердилось, а в некоторых номерах не было ни одеял, ни воды, и это было худшее из худшего. Поскольку это не смежная комната, они говорят, что могут распределить ее по своему усмотрению, и говорят нам использовать верхний этаж для двух комнат, о которых идет речь, но они говорят нам, что не могут использовать ее, потому что они остаются со своими детьми, поэтому они говорят нам, чтобы мы приняли собственное решение. В итоге мы воспользовались только двумя комнатами, но за две другие все равно заплатили. Остальные худшие ниже. Душевая кабина есть, но когда выходишь из душа, раковина и унитаз залиты водой. Я останавливался на 2 ночи, но горничная не пришла, а полотенца и вода не были предоставлены. Когда я спросил, мне предоставили только 2 полотенца.

Это худшая комната, в которой я когда-либо был. Я надеюсь, что все избегают этого места. Другой гость, остановившийся наверху, также ругался с отелем более 3 часов по той же причине, что и мы.
1. Прежде всего, 4 спальни представляют собой индивидуально оформленные комнаты. Вместо смежных номеров мы предоставили 4 номера по 2 человека. Мы забронировали проживание с детьми. Однако отель предоставил 4 отдельных номера. Каждая комната была отделена друг от друга. Даже тогда дверь одного купе не открылась и в одном купе сломался кондиционер. Отель предложил предоставить сломанный номер наверху. Две отдельные комнаты на первом этаже и две отдельные комнаты на втором этаже. Здравый смысл подсказывает нам, что, бронируя номер с 4 спальнями, мы, естественно, думаем о пространстве, где сможет разместиться вся семья. Кто бы мог подумать, что это отдельная комната?
Это абсурд, но отель предложил номер на другом этаже и сказал, что не может вернуть деньги за два неиспользованных номера.
2. Удобства не предоставляются должным образом.
Несмотря на то, что я несколько раз просил полотенца, их не предоставили. Отель дал нам одно полотенце. Как написано выше, мы зарезервировали 4 номера и ими не воспользовались.
Мы также оплатили номер полностью. На каждую из четырех комнат выдавалось только одно полотенце. После более чем 7 часов борьбы мне дали еще 3 полотенца. Заставило меня тратить слишком много времени на поездку только ради того, чтобы получить еще 3 полотенца.

Во-первых этот отель не совсем отель в том смысле, в котором мы привыкли понимать. В нём работает 2 сотрудника. Условно старший сотрудник, который отвечает за всё и горничная. Они работают в отеле с ~ 8:00 до ~18:00, поэтому если вы заселяетесь раньше/позже, то надо заранее договариваться о своём прибытии, мы например ждали 1 час. Во-вторых здесь целый район домов (несколько кварталов), отстроенных в едином архитектурном стиле и каждый из отелей это один или несколько подъездов в таких домах. Бассейн с фотографий — это общий на весь "район" бассейн (точнее 3 бассейна) в бесплатным доступом для резидентов отелей. На районе есть отличный night market (место где можно хорошо поесть), пара магазинов, до пляжа 5 минут. Но нет лавки с фруктами и адекватного обмена валют, за этим надо будет ехать на автобусе.
Номер небольшой. Буквально помещается только кровать. Есть дверь в соседний номер, соответственно можно объединить 2 номера в один. Стола и стула нет, поэтому что-то перекусить или выпить в номере неудобно, притом что чайник с кружками присутствует.
Главное не брать номер с "завтраками", потому что завтраки — это будет заказная еда, у нас первые два дня это были бутеры а-ля subway, остальные дни суп фобо. Просто вы будете привязаны ко времени когда сотрудник будет вам заказывать еду. При этом завтраки только с 8-00 до 11-00. При этом если в последний день выезд раньше 8-00 вы не получите завтрак в ланчбокс.

Отличные варианты для людей с ограниченным бюджетом. У нас были жалобы на запах подушек, которые они сразу же отключили.
Бассейн находится прямо за углом, а пляж — в 5 минутах ходьбы.

Я нашел такой хороший отель во время моей поездки на остров Фукуок, длившейся 5 дней и 4 ночи. Действительно счастлив.

Каждый раз, когда еду в командировку, останавливаюсь в этом отеле. Тихий, чистый, полностью оборудованный, очень хорошая цена за ночлег прямо рядом с пляжем, но при этом спокойный, тихий и очень безопасный.

Они используют методы мошенничества.
Рекламируйте скидки, но это не круглосуточная комната, а всего лишь 3-часовая.
Если человек не обратил внимания или плохо знал английский, это работает.
Написали, что среди туристов популярны 3 часа.
Это ложь. Эта область пуста. Туристов не хватает, поэтому отель нашел мошеннический способ заработать деньги.

Изменять. При бронировании на Agoda указано ночь, но гости могут оставаться не более чем на 3 часа в течение дня.
Информация на Агоде о продаже номера на 1 ночь. Клиент очень четко купил 1 номер на 4 ночи. Я забронировала этот номер очень рано (июль 2023 года) и могла спокойно дождаться даты отъезда, номер уже был оплачен и отмены не было. Почти до даты отъезда, потому что мне нужно было забронировать еще одну ночь, когда я случайно прочитал комментарий на Agoda от другого гостя, остановившегося в этом отеле, с надписью «МОШЕННИЧЕСТВО», я также понял, что меня обманывают, хотя Agoda помогла. Я отменяю номер, однако это тратит мое время, меняет планы на отпуск, стоимость поиска и бронирования другого отеля из-за близости даты отъезда будет выше ожидаемой. Я также испытал ненужное разочарование из-за проблем со стороны персонала отеля, когда он сообщил мне, что, если я не соглашусь, я отменю номер и найду другой отель (эти сотрудники также сообщили, что они позвонили в Agoda, чтобы отменить мой номер, пока отель и). До сих пор не договорились, наверное, потому что в этот раз отель переполнен и мы хотим избавиться от старых клиентов). Если предположить, что я не обнаружил подобную ситуацию с бронированием заранее, то, когда я зарегистрировался, мой отпуск был бы потрачен на сон на улице или что-то в этом роде. Теперь я понимаю, что это не отель, а мотель с почасовой оплатой.

Приятное обслуживание и шикарное место, если вам нравится просто пляжный отдых, то вам определенно необходимо посетить это место, есть где покушать. Вернемся сюда снова!

Отличное место расположения отеля вблизи моря, с хорошими номерами, рядом рестораны и кафе.

Классное место! Приветливый и дружелюбный персонал 🎅