Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort

В целом, очень приятное пребывание. Чистый отель. Хороший персонал, рестораны и завтрак "шведский стол" были большим плюсом. Виды из номеров с видом на океан были потрясающими. Персонал делал все возможное, чтобы помочь и быстро организовать, например, прокат электромобиля или вызов такси, если это было необходимо. Номера чистые и аккуратные. В хорошем состоянии. Праздничный сезон добавил приятный декор. Детская игровая комната порадовала детей!

Этот отель недавно перешел под бренд Marriott, и в целом наше пребывание было приятным. Номера чистые и ухоженные, хотя втроем они кажутся немного тесными. Балкон – несомненный плюс, с него открываются прекрасные виды, что делает его отличным местом для отдыха.
Вода на пляже спокойная и подходит для спокойного купания, а бассейн большой и приятный. Персонал чрезвычайно дружелюбный и гостеприимный, что действительно отражает вьетнамское гостеприимство.
Завтрак предлагает хороший выбор с достойными вегетарианскими блюдами, включая индийскую стойку, что было очень кстати. Для семей есть детская игровая зона с настольным теннисом, бильярдом, аэрохоккеем и несколькими другими небольшими играми.
Некоторые водные виды спорта – парапланеризм, катание на гидроциклах – организуются группой Vinpearl, и в отеле есть специальная стойка, которая помогает организовать эти мероприятия. Предоставляется трансфер, а зона активного отдыха находится всего в нескольких минутах езды, что делает его очень удобным.
Курорт находится примерно в часе езды от аэропорта, и отель предоставляет трансфер. Обратите внимание, что в окрестностях отеля не так много развлечений, поэтому для большинства мероприятий и осмотра достопримечательностей вам придется ехать на другую сторону острова. Парк развлечений Grandworld и Vinwonders находится примерно в 7 минутах от отеля.

Мы прекрасно провели время и остались очень довольны. Расположение идеальное, с легким доступом как к прекрасному пляжу, так и к ухоженному бассейну.
Огромная благодарность шеф-повару Уттам Дею, который был невероятно внимателен и сделал наши ужины по-настоящему особенными. Волшебное представление во время ужина стало блестящим дополнением, которое очень понравилось нашим детям.
Кстати, о детях: этот курорт – мечта любого родителя. Здесь было множество развлечений, которые занимали их весь день. Настоятельно рекомендуем семьям, ищущим идеальное сочетание отдыха и развлечений!

Нахожусь в отеле сейчас.
С удовольствием подтверждаю, что номер прекрасный, еда вкусная и разнообразная, расположение замечательное, вид с балкона великолепный, но есть "но", которые заставляют меня оценить сервис на две звёзды вместо пяти.
Буду рад ошибиться и изменить свое мнение.
Все эти "но" связаны с пляжем. Мы пришли на пляж во второй половине дня и там (а) было грязновато и (б) не было свободных лежаков.
Двадцать зонтиков на пляже с лежаками на 8-этажную гостиницу это очень мало. Свободного пространства на пляже много и совершенно непонятно, почему там нельзя разместить дополнительно зонтики и лежаки. Мест для комфортного отдыха на пляже легко может обустроить значительно больше. Было бы желание.
Разве не очевидно, что в курортный отель едут прежде всего отдыхать у моря?
*** Возможно это совпадение, а возможно, что администрация учла мои замечания. Через пару дней с публикации отзыва лежаков на пляже прибавилось. Это хорошо, хотя и не избавило от необходимости "бронировать" лежаки каждое утро ( ( (***
Сам пляж очень хорош — песчаный, с пологим входом и чистой водой.

Имею негативный опыт пребывания в отеле:
1. Контингент и контроль соблюдения правил отеля персоналом:
Присутствует много компаний с неподобающим поведением. Шумят (особенно в ночное время), на вежливые просьбы прекратить — не реагируют. Обращались к персоналу за помощью — эффекта нет. Помимо этого также нарушаются другие правила отеля. Есть запрет на курение в отеле, однако есть запах сигаретного дыма на балконе. Запрещен дуриан в номерах — в коридоре воняет дурианом. Персонал не справляется с контролем, что доставляет дискомфорт другим гостям.
2. Количество, но не качество. Огромные очереди в ресторан на завтраке. Люди толкаются, пройти невозможно. Попыток решить этот вопрос тоже нет, за все время пребывания (2, 5 недели) только 1 раз открыли 2ой этаж ресторана.
3. Отель очень перегружен. На пляже не хватает лежаков, подушки на лежаках не меняют, все потрепанное, грязь не убирают.
4. Уборка номеров. Мы регулярно выходили из номера в 8-9 утра и не появлялись до 15-16 часов. Почти каждый день за это время у нас не могли убрать номер. Приходили убирать, когда мы уже возвращались в номер и банально хотели принять душ. Во время заселения у нас спросили желаемое время уборки (10-11 утра), однако пожелания не учитывались совсем.
Прошу администрацию отеля принять во внимание данные замечания для обеспечения комфорта гостей. Для данного ценового сегмента такие нарушения недопустимы.

Мы останавливались в отеле Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort с нашей большой семьей — шестью взрослыми и двумя маленькими детьми — в трехкомнатном номере незадолго до Рождества, в конце декабря. В целом, пребывание было очень комфортным и приятным.
С точки зрения индийской вегетарианской семьи, этот курорт заслуживает особой похвалы. Завтрак "шведский стол" предлагал множество индийских вегетарианских блюд, а также множество других вегетарианских вариантов. Что сделало пребывание еще лучше, так это шеф-повар, который был чрезвычайно хорош, внимателен и искренне понимал предпочтения индийских вегетарианцев. Шеф-повар лично следил за тем, чтобы блюда были хорошо приготовлены, вкусны и соответствовали нашим диетическим потребностям, что существенно повлияло на наше общее впечатление.
В отеле также есть собственный индийский ресторан (Woke & Curry), который нам очень понравился. Он предлагает широкий выбор индийских блюд, включая множество вегетарианских вариантов, и качество еды было превосходным. Цены были разумными, особенно для ресторана при отеле, что делает его отличным вариантом питания во время пребывания.
Пляж — одна из главных достопримечательностей этого курорта — спокойный, чистый, с мягким белым песком, совсем не каменистый. Здесь царила очень безопасная и расслабляющая атмосфера, особенно для семей с детьми. Курорт очень подходит для семейного отдыха, здесь есть как крытые, так и открытые игровые площадки для детей, которые хорошо ухожены и нравятся детям.

Выбирали отель специально, немного подальше от наиболее оживленной части острова. В то же время доступно до Венеции и винвондерс. Ожидания полностью оправдались. Всё отлично. Отдельное спасибо менеджеру Александру, с его помошью быстро сориентировались при заселении поскольку персонал по русски вообще никак, кое кто немного по английски, но это ситуацию не спасало. Очень понравился пляж, разнообразная пища на любой вкус. Номера с видом на море отдельная история… рекомендую. Очень красиво. Часто выступают музыканты, скрипач, саксофонистка. Создается настроение, хочется вернуться сюда ещё. И хотя отель находится далековато от супермаркетов и ночного рынка это никак не расстраивает. При желании всё доступно. Отдых в Шератоне запомнился только хорошими впечатлениями.

Отдохнули прекрасно! Деткам очень понравилось, очень вежливый персонал везде и в отеле и в ресторанах! Атмосфера нового года была огонь 🔥🔥🔥 пожалели что взяли всего 10 дней! Отдельно хочу поблагодарить менеджера Александра, спасибо Александру за его профессиональный добрый подход к гостям! Ради Александра не будем менять отель! До встречи Шератон наш любимый.

Отличный отель, вежливый персонал. Прекрасная территория и удобное расположение. Мы в восторге от нашего отдыха в этом отеле, особенная благодарность парню на ресепшене — Александр. Он был единственный, кто помогал нам искать наш утерянный багаж, всё делал, для нашего комфортного пребывания в этом отеле. Благодаря Александру нам было комфортно 🥰🙏

Отдыхали семьей с 5 по 14 декабря 2025 года по системе питания все включено. И поняли, что сотрудники отеля очень пренебрежительно относятся к тем, у кого оплачена такая система. Неоднократно от сотрудников отеля поступали такие вопросы, как «Не много ли вы берете еды для одного человека», «вы взяли много еды», «пепси не дадим, только за деньги. Так как у вас исчерпан лимит» и все в таком формате. Почему мы должны оправдываться перед персоналом кто сколько ест? Хотя на 3 человек 2 взрослых и 1 ребенка 4 пирожных и два мороженных это вполне адекватно. Также в день выселения настаивали чтобы мы оплатили пиццу и молочные коктейли на бассейне … хотя время было только 11:00, а выселение только в 12:00. Такие моменты оставили плохое впечатление о данной сети отелей. К расположению отеля и его территории отеля вопросов нет, все понравилось.

Отдыхали в отеле с 22 ноября по 02 декабря 2025 года. Только вернулись и пока эмоции держат, решила написать отзыв. Понравилось в этом отеле все. Встречает гостей большая, зеленая и ухоженная территория. Перед Рождеством ее красиво украсили. Затем само основное здание отеля, величественный и огромных холл. Администраторы отеля, все время нашего пребывание, оказывали всю необходимую помощь. На ресепшен есть один русскоговорящий парень. Александр спасибо. Мы часто видели, как тебе тяжело, ведь туристов очень много, но ты помогал всем. Хочу отметить, что все остальные работники отеля, которые не говорили по-русски, по-английски брали в руки телефон и с помощью переводчика, решали проблемы. Нигде до этого, я не видела такого стремления всеми силами помочь гостям отеля. Перед нашим путешествием я читала много негативных отзывов про дисконтную систему отеля, что надо отдать деньги в долларах или евро, а при выезде возвращают во вьетнамских донгах. Суммы депозитов тоже разные, с нас взяли 100 долларов, с соседей 200, а нашим друзьям заблокировали на карте 354 евро. Для нас данная система оказалась очень удобной, потому что за счет депозита можно оплатить: билеты в сафари-парк и парк развлечений, все расходы по барам и питанию в отеле, а так же мы сдавали вещи в прачечную, которую тоже записали на номер. По итогу, нам пришлось доплачивать, а не ждать возврат депозита. Рядом с отелем расположены парк развлечений, парк-сафари, район "Венеция".

Так отель нормальный, если на вилле живешь особенно. Но все портит очень важная вещь — не возможность лежать на море!
Не знаю во сколько надо прийти на море, но даже в 9 уже все шезлонги заняты. Их оооооочень мало на песке!
Можно лежать только у бассейна и смотреть на стену чего-то строящегося перед морем. В отеле людей раз в 20 больше чем шезлонгов и зонтов на пляже! Поставьте больше зонтов с шезлонгами!

Отель превосходный. Близкого расположен к главным местам посещения на севере острова. Парк развлечений вообще в пешей доступности. Завтраки-очень богатый на выбор шведский стол. По утрам даже предлагают шампанское и более крепкие напитки. Персонал крайне доброжелательный и готовый всегда помочь. А ещё в отеле чудесный аромат!
При заселении полы в номере были не очень чистыми, попадались темные длинные волосы. После уборки персонал как-то забыл забрать за собой обертку от шоколада. Ещё один недостаток-проблема с коммуникацией на английском ввиду сильного акцента персонала на ресепшен. Но это быстро ими решалось благодаря переводчику.

Шикарный отель, большая чистая территория, много активностей на территории отеля, чистый и малолюдный пляж, так же есть русский администратор Александр, который всегда придет на помощь. За отдыхом только в этот отель! )

Чистый пляж, без мусора.
Завтраки выше всяких похвал. Для любителей шампусика на завтрак, оно есть.
Номерной фонд, конечно подуставший, но чисто, уборка хорошая, вода, тапочки, халаты, зубные счетчики. Нет ватных палочек и дисков.
Ходит бесплатный шатл бас до сафари парк, Венеции.
Такси не дорогое, все пользуются grab.

Прекрасный отель, очень чисто везде, целыми днями везде наводят порядок и красоту. Персонал приветливый и услужливый, в ресторане несколько видов кухонь: вьетнамские, индийские, корейские кухни, очень много тропических фруктов, бесподобный вьетнамский кофе с кокосовыми сливками, французская выпечка, в лобби лимонад из маракуйи. Замечательный пляж с золотым мелким, шелковистым песком, можно делать прогулки в несколько километров. Вилла очень просторная и стильная, не хватало только побольше разной посуды и других кухонных принадлежностей на большую семью, капсул кофе. Воду всегда ставили в достаточном количестве, убирались хорошо, в комнате было все необходимое: халаты, тапочки, утюг, зубные щетки, крем для тела и т. Д. В лобби можно поиграть в бильярд, настольный теннис, шахматы, айс хоккей, есть небольшая детская комната. Остались только приятные впечатления.

Летели Скатом с Алматы, не приведи Господи больше ими летать, 7 часов в этой тесноте. Отель находится на северной части вдали от канатной дороги но рядом Сафари и Винворлд. С 31 мая льёт как из ведра по 5 раз в день. Море и бассейн около 27 28 градусов. Территория чистая, снаружи все не плохо. Отелю 10 лет и номера конечно не фонтан уже. Приехали и очень долго ждали регистрацию, перед нами всего была одна пара в одном и другом окне, видимо местные или откуда то рядом, 40 мин болтали о чем нужно и нет, и плевать что я с ребёнком стою и жду. До этого были друзья и отдавали 200 у. Е депозит, без него никак. Но у нас он очень вырос аж до 400 и меньше никак, удивительно просто, обычно это фиксированная цена, но гид сказал видимо была не в настроении девушка которая нас оформляла. Перед нами за скромную сумму людям дали сивью, нам сказали 23 у. Е сутки, мы к слову на 13 ночей. И ни рубля меньше. Девушка Ha, это имя, оставила массу неприятных впечатлений!. Уборка не вау, под кроватью пыли вагон, ночью на балконе искусали Комары. Солнца третий день пока тоже не видно. От отеля бесплатно каждый час автобус, до мест где возможно поесть, так как в отеле на троих около ста у. Е. Кто не ест свинину вам мимо, она почти везде. Завтрак стандартный, повара кореец и индиец. На английском говорят только в отелях, в других местах кивают, ок ок, вроде показывают иди туда и там найдёшь что спрашиваешь, итог, явно не так поняли. Только гугл в помощь.