Отзыв об отеле Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor 5*

Ну что сказать, новогодний отдых расстроил. Во первых данный отель не стоит своих денег, а стоит он оооочень даже… Рассказываю подробнее: взяли недельку отдохнуть, выбрали отель по отзывам, взяли тариф все включено ультра, чтобы не парится с детьми и бабушкой. И начну прям с этого, к сожалению нифига оно не ультра: шведский стол обед и ужин очень скромен, редко что можно найти ребёнку кроме белого риса и пиццы. Из напитков, а мы не пьём алкоголь ужасно не вкусные соки, хотя заявлено что должны быть свеже-выжатые. Моктели тоже дешёвого качества. Чтобы допросится напитки нужно прождать 20-30 минут, когда официанты вспомнят про тебя. Что касается сервиса, с этим все сложно и он к сожалению вообще не на 5. Дали нам номер без горячей воды, как оказалось там есть поломка о которой все знали, но почему то все равно пропихнули этот номер. Естественно никаких извининей и тд… дали другой номер на отшибе. Просили номера на море, но и этого не было. В номерах белье чистое, а вот тапочек нет, зато есть шлёпки, но они не новые а использованные. У нас в номере прям до нас кто то хорошо ими пользовался, что даже отпечатки на них от пальцев видны. Нет бальзама для тела (это конечно мелочи но не для 5). Мини бар полностью пустой, хотя должны быть привественные напитки (конечно мелочи)
Теперь про пляж… он красивый и чистый, но нет лежаков, да много народу, но люди сюда приехали не для того чтобы в 6 утра лежаки занимать… хотя территория свободная и есть куда их добавить раз такая загрузка. Ну и настроение у отеля к новому году, никакое… Есть только всё время всё платное и даже для алл инклюзив ультра это не включено.
Кстати один из бассейнов прям молоко и пенится, очень грязный, остальные чистяться прям во время купания что доставляет неудобства отдыхающим.
Резюмируя все это, выводы отель не настроен на клиента, нет сервиса, все наотвали, приятностей и мелочей ничего нет.
Приедем ли мы сюда еще раз-нет.
Посоветую ли кому то — никогда.