Emirates Hotel Phu Quoc

Отель отменил наше ранее подтвержденное бронирование всего за 3 дня до даты заселения — 14 февраля 2026 года. Это стало полной неожиданностью и серьезно испортило начало нашего отпуска.
Мы лично приехали в отель, чтобы разобраться в ситуации. Нам сообщили, что отмена связана с проблемами электроснабжения и отсутствием мастеров из-за вьетнамского Нового года. Однако эта причина вызывает сомнения: номер, который мы забронировали примерно за 2 500 рублей, вскоре появился в продаже уже за 6 500 рублей. Разница очевидна, и создается впечатление, что наше бронирование просто отменили ради более выгодной перепродажи.
Особенно разочаровывает полное отсутствие инициативы со стороны отеля — нам не предложили ни альтернативное размещение, ни помощь в решении проблемы.
Отдельно хочу отметить работу сервиса бронирования: они оперативно оформили полный возврат средств и выплатили компенсацию в размере 100 долларов за доставленные неудобства. К сожалению, оставить отзыв через сервис невозможно, так как отмена была произведена самим отелем.
Ситуация оказалась крайне неприятной еще и потому, что на острове был вьетнамский Новый год — практически все жилье оказалось занято. Мы потратили полтора дня отпуска на срочный поиск нового варианта размещения. К счастью, нам удалось найти жилье, но это стоило времени, нервов и испорченного настроения.
Такое отношение к гостям считаю неприемлемым.

Персонал дружелюбный, и расположение отличное.
Человек за стойкой всегда улыбается, когда я ухожу, это очень приятно.
Чистота и удобства хорошие, но расположение отличное!
Рекомендую взять с собой средство от комаров!

Я забронировал этот номер на 3 ночи, и, войдя, обнаружил, что дверь в ванную сломана и даже не закрывается или не запирается как следует. Это было очень неудобно, особенно учитывая, что в номере проживали и мужчина, и женщина. Кроме того, в номере было два кондиционера, но один из них не работал, из-за чего нам было очень жарко и некомфортно.
Я сразу же попросил поменять номер; однако персонал сообщил мне, что отель полностью забронирован и смена номера невозможна. В результате нам пришлось провести 3 ночи в этом грязном, жарком и неисправном номере. Пол и туалет были очень грязными, и, несмотря на то, что мы останавливались на 3 ночи, туалетная бумага и гель для душа не пополнялись.
Этот опыт был очень разочаровывающим, и я надеюсь, что в будущем будут внесены улучшения для наших гостей.

Жил в данном отеле с супругой на протяжении 5 ночей, остался очень приятно впечатлен уровнем сервиса! В отеле все на высшем уровне. В номерах после уборки долгое время остается аромат парфюма. С крыши можно наблюдать за салютами. Так же имеется новый бильярдный стол. Управляет всем этим великолепием замечательный парень по имени Phi, которому хочется выразить отдельную благодарность!

Номера очень чистые, кровати удобные, расположение отличное. В рекламе было указано наличие балкона и вида на город, но этого не было. Двери в ванной плохо закрываются, пришлось просить дополнительные полотенца, туалетные принадлежности, воду, чай и кофе, хотя их должны были предоставить на четверых. Сейф не работает, холодильник не охлаждает. Персонал был дружелюбным, но не услужливым.

В отеле использовано только натуральное дерево, что очень понравилось моим родителям. Номера чистые, аккуратные и ароматные. Расположение для просмотра фейерверков очень красивое, и добраться до него удобно! Обязательно вернусь.

Новый, чистый и красивый отель. Дружелюбный и внимательный персонал. Моя семья осталась довольна нашим двухдневным пребыванием здесь. Вернёмся в этот отель в следующий раз.

Полностью уверен, что выбрал этот отель для семейного отдыха. Разумные цены на номера. Отель роскошно оформлен и уютен. Большой плюс — энтузиастичный и профессиональный персонал, всегда готовый поддержать мою семью, а также рассказать гостям о достопримечательностях, заселении и т. Д. На Фукуоке. Обязательно вернусь сюда в следующий раз.

Новый красивый отель, внимательный персонал. Разумная цена, удобное расположение. Сделал здесь много красивых фотографий 🥰

Мы всей семьёй только что провели 3 дня и 1 ночь в отеле Emirates Hotel Phu Quoc, и, о боже, я в него влюбилась!
Отель расположен в самом центре, поэтому удобно добираться куда угодно. Утром мы идём поесть в Bun Quay, в полдень – на пляж, совсем рядом с популярными местами регистрации, а вечером – бродим по ночному рынку. Отель не только красивый, но и оформлен в неоклассическом стиле: переступая порог, чувствуешь себя роскошно. К услугам гостей бесплатный бильярдный стол, где можно с комфортом поиграть. Мы остались очень довольны.
Номер просторный, вечером мы стоим на веранде отеля и смотрим фейерверк – каждый день как на фестивале.
Ещё один большой плюс – невероятно приятный персонал, от администратора до уборщицы – все полны энтузиазма, как родные. Когда мы о чём-то спрашивали, они были очень внимательны и даже посоветовали несколько вкусных ресторанов «местного уровня», где мы могли поесть всей семьёй.
В целом, поездка на 3 дня и 1 ночь оказалась такой же увлекательной, как и целая неделя. Отель Emirates Hotel Phu Quoc — идеальный вариант для тех, кто хочет отлично провести время и остановиться в «роскошном» месте по невероятно доступной цене 💗💗💗

Отель довольно хорош с точки зрения размещения.
— Всё очень новое, персонал отзывчивый.
— Расположение примерно в 500 метрах от пешеходной улицы.
— Вид из окна занимает лишь 2/3 улицы, хотя я забронировал номер с видом на море.
— Когда мы с семьёй приехали, в отеле был пожилой человек в инвалидной коляске, но утром внезапно отключилось электричество, поэтому мы не смогли воспользоваться лифтом и были вынуждены подниматься по лестнице, что было довольно сложно. В отеле нет генератора.
Поездка была, мягко говоря, неидеальной!

Отель отличный! Номера красивые, уютные и чистые. Гарантированная безопасность создаёт ощущение безопасности во время пребывания. Обслуживание внимательное, а г-н Чонг, администратор, был дружелюбным и энтузиастом, всегда помогал мне, знакомил с ресторанами и развлекательными заведениями в Ан Тхои. Я очень доволен и обязательно вернусь!

Мы с моим лучшим другом только что совершили поездку на Фукуок на 4d3d. Мы забронировали этот отель, потому что расположение показалось нам удобным, но мы не ожидали, что будем «удивлены и сбиты с толку» после регистрации из-за красивого места, просмотра фейерверков с балкона, без скопления людей. Чистый номер, красивый декор, отзывчивый персонал. У нас здесь есть несколько очень прохладных и очень поэтичных моментов! ❤️🔥
Я посещаю множество отелей от 3 до 5 звезд, но на самом деле это первый отель, о котором я оставил отзыв, потому что я очень впечатлен и доволен качеством и обслуживанием! 100 донгов!

Забронировала номер с видом наверх. Я могла и рассвет встретить, и закат посмотреть. Персонал здесь просто замечательный. Я забыла зарядить телефон, но в отеле мне его бесплатно одолжили, ха-ха. Это единственный отель в этом районе, но я так устала фотографировать вид. Если бы знала, взяла бы с собой чемодан платьев вместо шикарного номера с прекрасным видом🥹

Я был в командировке и провёл в этом отеле две ночи. Отличный опыт! Номер был чистым, роскошным и полностью оборудованным. Особенно понравилась кровать. Кроме того, отель расположен в центре города, удобно, легко добраться до популярных мест для фотосъёмки, таких как Драконья лестница, станция канатной дороги, пляж… Я жил в номере с видом на море на 4 этаже, откуда можно было с комфортом смотреть фейерверки вечером.