De Stefano Coffee and Hotel

Этот отель находится в 7 минутах хотьбы от канатной дороги. С балкона вы будете каждый день видеть салют. На ресепшен делают очень вкусный кофе. Персонал приветливый. Из отеля можно заказать трансфер из аэропорта, что я и сделала. Из этого отеля я поехала на север острова, на ресепшен помогли вызвать такси. До пляжа кхем на такси 15мин. Пляж красивый. В отеле уютно. Персонал улыбается. ) ) ) )
Я сюда вернусь.

Все доказательства в фото. Большинство из них сделано сразу при заселении. Это многое говорит о чистоте.
Начнем с плюсов:
1. Вид — он действительно хороший.
2. Расположение — достаточно близко ко всему, но и хорошо удаленно чтобы не слышать весь уличный шум, особенно вечером. Хорошо и видно слышно только салют.
3. Персонал — вежливые и доброжелательные, идут на встречу.
Теперь минусы:
1. Грязно, особенно постельное белье — оно старое и всё в пятнах. Я несколько раз просила его заменить, так как нам постоянно попадалось белье с пятнами. Заменяют его через день, а не каждый день. Полотенца тоже все потрепанные. Убираются плохо, везде пыльно, даже после уборки. Стаканы все в разводах и накипи. В соседней комнате вообще вместо стаканов поставили сосуды для зубных щеток.
2. Состояние сантехники — вы сами можете увидеть и оценить на фото. Всё в ржавчине и трещинах.
3. Вешалки — думаю тут комментарии излишни.
Мы не капризные туристы, нам главное чтобы было чисто. Но эта гостиница даже такого минимальное требование не удовлетворила.

Я волновался, потому что не было отзывов, но он был достаточно просторным для семьи из 4 человек с ребенком, чтобы использовать его в качестве смежного номера.
Он не казался полностью чистым, но я был доволен расположением отеля и обслуживанием персонала.
Номер не был гостиничного класса, но вид на океан с террасы был великолепным, и это был номер с местом в первом ряду для наблюдения за фейерверками.
Завтрак был включен, и он был еще лучше, потому что он находился в нескольких минутах ходьбы от всех мест в Сансет-Тауне, а станция канатной дороги была прямо напротив.
Весь персонал был дружелюбным, и я жалею, что не смог выпить в кафе на первом этаже, поэтому я хочу посетить его снова в следующий раз =)

Плюсы:
-вид шикарный;
-милый дизайн;
-на ресепшен общаются с улыбкой, стараются решить твой вопрос;
Минусы:
-при бронировании на Agoda в категории нашего номера было фото с ванной и большим окном в ванной, но нас заселили в другой номер, сказали что тот занят как раз на эти даты, предложили нам заселиться в номер с таким окном, но с видом на город, а не на море, мы решили остаться в своем номере; при бронировании этого отеля я опиралась на фотографии номера, поэтому был неприятный осадок;
-у нас был сломан слив в раковине, когда моешь руки, вода течет по ногам (но они сделали ремонт, после того как мы попросили) ;
-уборку делают только после напоминания, при этом могут забыть поставить воду или вынести часть мусора;
-полотенца вроде чистые, но с пятнами;
-плесень в душе (но это к сожалению часто бывает) ;
-комары и мошки в номере (первую ночь было невозможно заснуть) ;
-на ресепшен курят;
-напитки на завтраке платные (об этом стоит предупреждать) и он в другом здании (вас возят, но иногда нужно ждать).

Я забронировал этот отель очень рано, потому что там были билеты в аквапарк и на канатную дорогу. Однако на Рождество я получил из отеля уведомление о том, что с 1 января бесплатные билеты больше предоставляться не будут. В результате каждому члену нашей семьи пришлось потратить почти на 30 долларов США больше на покупку билетов и еще больше денег потратить на поиск других отелей (потому что мы остались недовольны проживанием). Я не знаю, бронировал ли я вообще другие отели. Столкнется ли отель с такой же ситуацией, но, поскольку отель привлекает клиентов к бронированию номеров на основании этого, он должен взять на себя ответственность и, по крайней мере, предоставить план компенсации, а не принимать отмену как должное. Я очень сожалею, что забронировал этот отель и повлиял на наши семейные планы поездок. Я советую всем никогда не бронировать этот отель и сообщать им о последствиях игнорирования прав клиентов.

Обманщики!
Бронируешь большой номер за больший прайс, а дают комнату в которой даже чемодан поставить некуда. Грязный туалет, грязные дырявые полотенца.
Обещанные билеты на канатную дорогу тоже не предоставили, аргументировали, что закончились билеты.
Не советую!

Комфортное пребывание. Кафе на первом этаже — идеальное решение.

Офигенный отель, прекрасный персонал, отличный управляющий/админ. Про последнего — со всем помогает! Заказать пиццу — да, помочь с прачкой — да, помочь с регой на сайте — даааа. Очень круто все) Номера классные, нам удалось побыть в трех :D 503, 502, 403. Кровати пушка! Кондеи везде. Чисто, аккуратно все, ежедневная уборка) Рекомендуем) А ещё кофе вкусный, особенно белый вьетнамский со льдом! Цены ок. Расположение хорошее, до моря близко, справа от отеля есть магазин небольшой в 5 минутах.