У меня был очень неприятный опыт во время пребывания в этом отеле.
По дороге из аэропорта в отель я написала им сообщение, чтобы сообщить, что я в пути. Но когда я приехала, в холле не было администратора.
Я написала им еще раз, что приехала, но ответа не получила, поэтому подождала около 15 минут и написала еще раз, что иду поужинать и заселюсь, когда вернусь.
Примерно через 1, 5 часа я вернулась, и в холле был кто-то. Он сказал, что он друг персонала отеля и заселится за меня. Затем я получила ключ-карту.
В номере, во-первых, в целом выглядело неплохо, но когда мы посмотрели на кровать, мы обнаружили, что она грязная, а на простынях было много мелких волосков. Поскольку персонала в тот момент не было, мы убрали ее сами, потому что нам нужно было отдохнуть, так как мы очень устали после поездки. К сожалению, мы забыли сфотографировать это.
Что касается ванной комнаты, она тоже была не очень чистой, но приемлемой; Напор воды был хорошим.
На следующий день мы вышли из номера около 10:30 утра и повесили на дверь табличку «Пожалуйста, уберитесь в номере», но когда вернулись около 14:30, номер все еще был неубран. Я спросила персонал, и она сказала, что уборка до 15:00, но было уже 14:30! Тогда мы попросили только новое постельное белье и 2 бутылки воды. Но персонал принес нам полотенца, поэтому нам пришлось показать им и сказать о грязном постельном белье. После этого персонал принес новое постельное белье и положил его на кровать.
В день выезда мы снова столкнулись с проблемой, так как цена, которую мы забронировали через booking. Com, не совпадала с ценой отеля. Цена, которую с нас взял отель, была выше, чем на booking. Com (в VND должна быть одинаковая цена). Разница не слишком большая, но это не исправлено. Я попросила персонал проверить, но ничего не изменилось, она все еще настаивала на том, чтобы взять с нас их цену, и сказала мне самой связаться с booking. Com.
Мы пытались общаться с персоналом, потому что они плохо понимали английский, поэтому нам пришлось заплатить, чтобы всё уладить и уехать.
Это будет наше первое и последнее пребывание здесь, и мы никому не порекомендуем это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По дороге из аэропорта в отель я написала им сообщение, чтобы сообщить, что я в пути. Но когда я приехала, в холле не было администратора.
Я написала им еще раз, что приехала, но ответа не получила, поэтому подождала около 15 минут и написала еще раз, что иду поужинать и заселюсь, когда вернусь.
Примерно через 1, 5 часа я вернулась, и в холле был кто-то. Он сказал, что он друг персонала отеля и заселится за меня. Затем я получила ключ-карту.
В номере, во-первых, в целом выглядело неплохо, но когда мы посмотрели на кровать, мы обнаружили, что она грязная, а на простынях было много мелких волосков. Поскольку персонала в тот момент не было, мы убрали ее сами, потому что нам нужно было отдохнуть, так как мы очень устали после поездки. К сожалению, мы забыли сфотографировать это.
Что касается ванной комнаты, она тоже была не очень чистой, но приемлемой; Напор воды был хорошим.
На следующий день мы вышли из номера около 10:30 утра и повесили на дверь табличку «Пожалуйста, уберитесь в номере», но когда вернулись около 14:30, номер все еще был неубран. Я спросила персонал, и она сказала, что уборка до 15:00, но было уже 14:30! Тогда мы попросили только новое постельное белье и 2 бутылки воды. Но персонал принес нам полотенца, поэтому нам пришлось показать им и сказать о грязном постельном белье. После этого персонал принес новое постельное белье и положил его на кровать.
В день выезда мы снова столкнулись с проблемой, так как цена, которую мы забронировали через booking. Com, не совпадала с ценой отеля. Цена, которую с нас взял отель, была выше, чем на booking. Com (в VND должна быть одинаковая цена). Разница не слишком большая, но это не исправлено. Я попросила персонал проверить, но ничего не изменилось, она все еще настаивала на том, чтобы взять с нас их цену, и сказала мне самой связаться с booking. Com.
Мы пытались общаться с персоналом, потому что они плохо понимали английский, поэтому нам пришлось заплатить, чтобы всё уладить и уехать.
Это будет наше первое и последнее пребывание здесь, и мы никому не порекомендуем это место.