BELLA HOTEL Phu Quoc

У меня был очень неприятный опыт во время пребывания в этом отеле.
По дороге из аэропорта в отель я написала им сообщение, чтобы сообщить, что я в пути. Но когда я приехала, в холле не было администратора.
Я написала им еще раз, что приехала, но ответа не получила, поэтому подождала около 15 минут и написала еще раз, что иду поужинать и заселюсь, когда вернусь.
Примерно через 1, 5 часа я вернулась, и в холле был кто-то. Он сказал, что он друг персонала отеля и заселится за меня. Затем я получила ключ-карту.
В номере, во-первых, в целом выглядело неплохо, но когда мы посмотрели на кровать, мы обнаружили, что она грязная, а на простынях было много мелких волосков. Поскольку персонала в тот момент не было, мы убрали ее сами, потому что нам нужно было отдохнуть, так как мы очень устали после поездки. К сожалению, мы забыли сфотографировать это.
Что касается ванной комнаты, она тоже была не очень чистой, но приемлемой; Напор воды был хорошим.
На следующий день мы вышли из номера около 10:30 утра и повесили на дверь табличку «Пожалуйста, уберитесь в номере», но когда вернулись около 14:30, номер все еще был неубран. Я спросила персонал, и она сказала, что уборка до 15:00, но было уже 14:30! Тогда мы попросили только новое постельное белье и 2 бутылки воды. Но персонал принес нам полотенца, поэтому нам пришлось показать им и сказать о грязном постельном белье. После этого персонал принес новое постельное белье и положил его на кровать.

Прекрасный уютный отель, вежливый персонал, в целом вьетнамцы везде очень вежливые и внимательные. Все необходимое в шаговой доступности, еда, развлечения, автобусные остановки.

Отдыхали в этом отеле 10 дней, в шаговой доступности все достпримечательности сансет тауна, сказочно красивые локации, отель отличный, персонал внимательный, вежливый, заботливый, чистый уютный номер. Шаттл басы ходят бесплатно до пляжа кхем бич и также ходят бесплатные автобусы в город.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отеля! Они сделают все, чтобы ваше пребывание в отеле было максимально комфортным. Я попросила пораньше заселиться и на час позже выехать, они согласились. У меня были включены завтраки и я рассказала о своих особенностях в еде, и они мне готовили завтраки по моему типу питания.
Немного расстроила, что вид на море был частичный, его завораживали впереди стоящие дома.
Но отношение персонала было 100 из 10 и их искреннее желание помочь быстро восстановило мое настроение.
Очень близко к шоу и канатной дороге. Очень удобно.

Я прекрасно провел время в отеле Bella Phu Quoc. Отель чистый и ухоженный. Персонал на стойке регистрации невероятно дружелюбный, энергичный и внимательный – они всегда готовы приготовить вегетарианские/халяльные блюда, даже если они не входят в стандартное меню. Арендовать мотоцикл прямо в отеле можно быстро и легко. Расположение отеля также идеальное – совсем рядом с канатной дорогой и другими основными достопримечательностями Сансет-Тауна. Трамваи и мототакси повсюду, а ресторан и отель Sarah Halal также находятся неподалеку. Стоит насладиться комфортным и удобным проживанием!

Когда я заселился,
На ресепшене не было администратора.
(Ждал 30 минут)
Горничная не пришла, поэтому я поднялся в убранный номер.
(Ждал ещё 20 минут)
Я забронировал номер с видом на океан, но…
Мне дали номер на втором этаже с видом на переулок.
Прогулка на закате показалась мне заманчивой.
Мне сказали, что он закрыт.
Если он закрыт, то его должны были починить, но его до сих пор не починили.
Я провёл две ночи,
И не только не убирали, но даже не дали воды и полотенец.
Персонала вообще не было.
На завтраке тоже не было персонала.
Я купил завтрак в соседнем угловом отеле и поел.
Они были дружелюбны, а персонал был в униформе и профессиональным.
Я забронировал трансфер из аэропорта при оформлении заказа,
И даже после получения подтверждения и двухкратной проверки,
На стойке регистрации не оказалось ни администратора, ни машины.
В этом месте просто ужасное обслуживание.
Запоздалым администратором был кто-то по имени Чен? Он пил, курил и тусовался с друзьями за столиком у входа… Обслуживание просто ужасное.

Это был хороший отдых для моего ребенка и четырех человек.
Это близко к представлениям и поездкам на канатной дороге, но ночью из окна едва можно увидеть фейерверк. Это стоимость при выезде после бронирования. Завтрак включен в стоимость, за детей взимается дополнительная плата.

Несмотря на то, что они отзывчивы в Зало, встреча в аэропорту прошла в беспорядке — когда мы приехали, водителя не было. Нам сказали подождать, затем пришел водитель Grab, но ему пришлось расспрашивать всех вокруг, потому что не было никаких документов, подтверждающих, что он был водителем.
Безупречная регистрация заезда и отъезда.
Комната была приличной. Все работало отлично.
Завтрак — выбор невелик, администратор спросит, что вы хотите на завтра.
Тётя не знает, как стучать, она просто воспользуется кодом, чтобы войти — заприте вашу дверь!

Останавливались на 2 ночи, номер 555 не убирали, ничего не добавляли, не добавляли воды, даже не спрашивали о проблемах со здоровьем 😂 Пусть гости остаются как попало. Завтрак начинается в 8 утра и продолжается до 9 утра, что плохо, хаха. Но в целом хорошо. Номер удобный, со всеми удобствами. Молодые сотрудники пытаются оказать услугу или нет 😂 Кровать мягкая, розеток много (мне это нравится).

Это лучший вариант проживания на юге Фукуока благодаря близости к канатке, пирсу для поездки по стровам на катере, виду из окна семейного номера на 4м этаже (каждый вечер смотрели салют) с возможностью размещения до 8 человек, цены и бонусу, который предоставил хозяин-посещение канатки с аквапарком. Очень сытные и вкусные завтраки (каждый день разные).

У моего ребенка внезапно поднялась температура, и я не знала, в какую больницу пойти.
Владелец лично отвез меня на багги в ближайшую больницу S. O. S. Вы не получили ту небольшую сумму денег, которую я приготовил.
Владелец, его жена и два сотрудника были очень дружелюбны. Большое спасибо.
Я был так разочарован, что не смог съесть тщательно приготовленный завтрак.
Я приеду снова в следующий раз. :)
Берегите себя♡

Забронируйте 5 номеров заранее по низкой цене. Но по мере приближения дня пришло электронное письмо с просьбой отменить бронирование, в котором говорилось, что идут строительные работы. И отменили всё без нашего желания.
После отмены нас Номер открыт для бронирования по цене дороже, чем раньше.
Очень плохо, хочу поставить 0 звезд.

Идеальное расположение! Станция канатной дороги, мост Кисс и башня с часами находятся очень близко. Фейерверк можно было увидеть прямо из окна. Место, где расположен отель, очень тихое и спокойное, вдали от толпы.
Члены экипажа очень отзывчивые и приятные, номера чистые и очень уютные!

Он предоставляет очень превосходные услуги, такие как очень чистые номера. Очень добрые сотрудники, которые могут говорить по-английски. Места рядом с мостом или остановками канатной дороги. Он предоставляет билеты на распознавание лиц в Sunworld на острове и «Поцелуй мост», которые предоставляются бесплатно для каждого номера. Краткий завтрак с возможностью выбора одного меню на человека, а также туры на багги (применение скидок при проживании), которые могут отправляться прямо из отеля, и вы сможете получить отличное качество обслуживания клиентов. Я буду рекомендовать его окружающим меня людям.

Ездил 1 раз в апреле. Комната была очень хорошая. Персонал был прекрасным. Но достаточно, чтобы поехать снова в декабре. Взяв с собой семью Пришел попросить нас отменить номер. Сказали, что отель будет отремонтирован, зарезервировали всего 5 номеров, отменили менее чем за 1 месяц до поездки, мы забронировали за несколько месяцев. Я собираюсь найти новое место для проживания, которое мне понравится. Это просто полное, очень плохое, очень плохое чувство.

Я уже забронировала проживание и авиабилеты в этом отеле на 16-11.11 мая 2024 года. Однако 15 ноября мы получили уведомление о том, что в отеле идет ремонт и что мы не можем въехать. Нас пришлось перевести в соседний отель «Рома». Когда мы приехали в соседний отель, нам сказали, что там есть номер. Проблема с номером с видом на море в их отеле, поэтому нас перевели в отель Венеция.
1. Я слышал, что ремонт начался в октябре. Почему вы не предупредили гостей заранее? Они получили уведомление только накануне и ничего не смогли изменить.
2. Поскольку мы не можем зарегистрироваться, нужно ли нам сообщить об этом в отель, который мы заселили, почему мы до сих пор не можем зарегистрироваться в соседнем отеле Roma и вынуждаем нас снова менять отель?
3. В третьем отеле, который я переехал в Венецию, был только вид на город. Изначально я забронировал номер премиум-класса с видом на море, поэтому разница была слишком большой, не так ли? Они также заставили нас остаться в номере с видом на город на один день. Первоначально мы должны были переехать в номер на нижнем этаже с видом на море на следующий день, но это полностью отличалось от того, что я изначально забронировал. Закончить кроме отправки письма с извинениями Что? Нет! Ничего!
4. Даже последний бесплатный автобус до аэропорта не был передан принимающему отелю!
Вы отвечаете только за сбор денег, а потом оставляете все другим отелям, чтобы избежать встречи?! Супер плохой отель! Никогда не приезжайте в этот отель!

Недавно я останавливался в этом отеле с 9 по 12 октября 2024 года и получил замечательные впечатления. Администратор ночной смены был исключительно любезен, вежлив и внимателен как к моей семье, так и ко мне, оказав нам теплый прием по прибытии. Отель по разумным ценам, не предлагает ни слишком дорогих, ни бюджетных номеров. Мы наслаждались потрясающим видом с балкона, который добавил нам прекрасных моментов во время пребывания. В целом, это была незабываемая поездка! 😍