Huynh Duc Hotel

Старый и обветшалый номер — Грубое и неудобное отношение к клиентам.
— Кондиционер очень старый и его трудно регулировать, как и телевизор.
— Дверь в туалет сломана.
— Цвета блеклые, переключать каналы сложно, и это не «умный дом».
=> Я забронировал номер по обычной цене 520 000 VND. Я жил вдвоем без завтрака, поэтому цена со скидкой составила 364 000 VND.
Я написал, чтобы уточнить, соответствует ли номер фотографиям, и спросил, VIP это номер или обычный, и мне подтвердили, что это VIP номер. Когда я приехал, номер оказался очень старым. Поскольку у меня были срочные дела, и я не хотел менять отель, я спустился на ресепшн в надежде получить номер получше.
Когда я сказал администратору, что кондиционер старый, а номер слишком старый, он отреагировал пренебрежительно,
Ответив: «ЭТО ВСЁ, ЧТО У НАС ЕСТЬ. Если вы можете здесь остановиться, останавливайтесь, в противном случае выезжайте и найдите что-нибудь другое».
Но это сопровождалось высокомерным отношением. Возможно, это потому, что они работают там долго или владелец им недоплачивает, но их отношение к клиентам было ужасным.
Когда мы попросили переселиться в соседний филиал Huynh Duc 2, администратор там, хотя и новый, был гораздо более приветлив, помог нам осмотреть номера и проконсультировал по разным уровням. В итоге мы забронировали номер самого высокого уровня, VIP 8, за 640 000 VND за ночь. Со скидкой (без завтрака) это обошлось в 448 000 VND за ночь, и мы провели там несколько ночей.

Отель расположен в центре города, в удобном месте, рядом находится множество ресторанов. Номера чистые, а персонал дружелюбный.

Отель расположен прямо в центре города Као Лань, что делает его очень удобным для передвижения по городу. Персонал на ресепшене дружелюбный, отзывчивый и быстро оказывает помощь гостям. Отель чистый, оформлен в современном стиле, номера просторные, с окнами и всеми необходимыми удобствами. В отеле подают завтрак. Также есть паб, где можно отдохнуть вечером.

Отель легко найти, подтверждение бронирования быстрое, внешний вид новый, есть подвал для парковки мотоциклов, лифт в подвал, и цена была снижена с 500 000 до 360 000, что показалось приемлемым. Однако во время моего пребывания было несколько моментов, которые меня не удовлетворили:
— Комната довольно маленькая, ванная комната тоже маленькая, расположение биде, спрятанного под раковиной, очень неудобное, слив раковины пахнет затхлостью и не имеет крышки, запах ужасный, когда умываешься по утрам.
— Хотя внешний вид новый, интерьер демонстрирует признаки износа. Стены перекрашивали несколько раз, чтобы замаскировать плесень, потолок тоже покрыт плесенью и имеет дыру. Звукоизоляция дверей довольно плохая, людей снаружи слышно отчетливо, а старый кондиционер сильно шумит.
— Особенно меня шокировало, что в тот день в отеле проводился ремонт, было невероятно шумно, за исключением обеденного времени. Кондиционер очень сильно шумел весь день, даже несмотря на то, что это был праздничный, а не обычный день. Надеюсь, отель улучшит ситуацию, в остальном, на ресепшене все в порядке, владелец дружелюбный и отзывчивый.
— И еще один момент: лифт поднимается из подвала на верхние этажи, но с верхнего этажа вниз он идет только до первого, приходится спускаться обратно в подвал, что немного неудобно, но меня это устраивает.

Просторный, светлый и благоухающий отель с приветливым и приятным персоналом; по утрам здесь работают отличные кафе и рестораны.

Второй опыт был таким же замечательным, как и первый, очень приятным!

Отель расположен прямо в центре района Као Лань, в окружении множества ресторанов. В отеле подают завтрак, обед и ужин, а также можно выпить в баре отеля. Персонал очень приветливый, особенно сотрудники службы уборки номеров, которые просто замечательные. Я обязательно вернусь, если будет такая возможность.

Здесь есть коктейль-бар, завтраки и обеды… и очаровательная сотрудница на ресепшене! Моя подруга, стажерка в бухгалтерии, очень жизнерадостная. Всем спасибо!

Персонал на ресепшене был ужасен и неуважителен к клиентам; вам следует выбрать другое место.

Номера хорошие и удобные. Владелец и персонал приветливые, энергичные и гостеприимные.

Перестаньте заблуждаться и зацикливаться на ценах. Пересмотрите качество обслуживания.

Очень плохой опыт с обслуживанием и коммуникацией отеля. Я останавливался здесь дважды, и это был третий раз, когда у меня возникли проблемы с бронированием. Однако отношение к общению явно неприятное, предоставление услуг без какого-либо обмена услугами.

Номер 401, москитная штора в ванной была открыта, комары ползали в ванную. Окно не закрывалось с обеих сторон, муравьи заползли, ночевал 1 ночь и поймал 5 муравьев. Было так страшно спать.

Удобное расположение, чистый номер, отзывчивый персонал, веселый хозяин отеля. Завтрак продается по доступным ценам.

Удобное расположение, чистый номер, отзывчивый персонал.

Комната стоит почти 400 тыс. Но нет горячей воды, сушилки, балкона.

Очень доступная цена, очень чистый номер, очень дружелюбный и услужливый персонал.