The IRIS SIGNATURE HOTEL AND SPA

Интерьер отеля очень новый и роскошный. Номер довольно просторный, со стеклянной стеной, через которую открывается вид на город.
Завтрак не слишком обильный, но выбор достаточный. Зона для завтрака на 10-м этаже окружена стеклянными дверями, что позволяет с комфортом наслаждаться видом.
Отель расположен напротив рынка Суан Кхань, поэтому гостям очень удобно покупать местные сувениры.
Мужчины на стойке регистрации с большим энтузиазмом помогают гостям, они кажутся мне родственниками.

Прекрасное расположение отеля, удобное расположение, прекрасный вид, роскошный стиль, есть шведский стол и открытый бассейн. Подходит для отдыха.

Этому отелю не 4*.
Кондиционер работал так громко, что мы не могли спать всю ночь. К тому же, в номере не было никакой звукоизоляции. Мы жили на пятом этаже, но было очень хорошо слышно шум машин. Создавалось ощущение, будто твоя кровать стоит посреди улицы, и любая проезжающая машина легко разбудит тебя.

Мы прекрасно провели время, персонал был очень дружелюбным. Из нашего номера открывался прекрасный вид на город. Завтрак был хорошим. Рекомендую.

Уютное и роскошное место в самом центре города Кантхо. Просторные и светлые номера. Разнообразный завтрак. Дружелюбный персонал, с энтузиазмом готовый помочь гостям.

Отель Iris Can Tho удобно расположен в центре города, предлагает чистые, современные номера и прекрасный вид. Дружелюбный персонал, внимательное обслуживание, богатый завтрак «шведский стол». Тренажерный зал для любителей спорта просто шикарный😍
Очень доволен и обязательно вернусь! 🌟🌟🌟🌟🌟

Номер в отеле был нормальным. Завтрак не слишком разнообразным и вкусным. Однако самое неприятное впечатление осталось на стойке регистрации. При заселении администратор вёл себя крайне непрофессионально и, похоже, не уважал клиентов. При выезде обнаружилось две карточки: одну отправил заранее, а другую вернул. Но когда я спросил администратора, он заявил, что я не вернул предыдущую карточку, и не разрешил мне выехать. Спустя более 10 минут администратор снова проверил и нашёл мою карточку, не извинившись!

Я хотел бы поделиться своим крайне неприятным опытом проживания в отеле Iris Hotel Can Tho. Я забронировал 12 номеров через стороннее туристическое агентство для деловой поездки моей компании. По прибытии сотрудники стойки регистрации отказали нашим гостям в заселении, несмотря на то, что вся информация о бронировании была верной и подтвержденной.
Девушка на стойке регистрации по имени Ву (или Ду, имя было неразборчиво из-за местного акцента) вела себя крайне непрофессионально и даже вступала в прямой спор с нашими гостями. Корень проблемы заключался в некомпетентности как торгового представителя (по имени Нхат или Нхут), так и сотрудников стойки регистрации, которые не обновили и не проверили должным образом актуальный список гостей из туристического агентства. Это вызвало ненужную путаницу и смущение, особенно учитывая, что это были ценные гости нашей компании.
Что еще хуже, персонал отеля не принес никаких извинений и не попытался урегулировать ситуацию уважительно. Я никогда не встречал отель, особенно претендующий на 4 звезды, который бы так плохо справлялся со своими ошибками.
Это был не первый мой опыт бронирования в Iris Hotel, но он определённо будет последним. Я крайне разочарован и настоятельно рекомендую другим передумать, прежде чем бронировать этот отель. Профессионализм в обслуживании гостей, особенно в сфере гостеприимства, никогда не следует недооценивать.

Я хотел бы поделиться своим крайне неприятным опытом пребывания в этом отеле Iris Can Tho. Я забронировал 12 номеров через туристическое агентство для гостя из компании, приехавшего в командировку. Здесь, когда гость прибыл, чтобы зарегистрироваться, администратор проявил непрофессиональное отношение и спорил с гостем, не давая гостю зарегистрироваться, хотя информация о бронировании была верной. Вина лежит на продавце по имени Нхат (или Нхут, или как-то так) и администраторе по имени Ву (или Ду, с другим западным акцентом), которые не своевременно обновили список из туристического агентства. Это затронуло ценного гостя моей компании. Я никогда не видел отеля, который не извинялся бы перед гостями, допустившими такую ​​ошибку. Я очень разочарован, потому что бронировал этот отель много раз. Надеюсь, все обратят на это внимание и будут избегать этого отеля из-за его непрофессионального приема и таких 4 звезд!

Отель находится в стадии строительства, о котором нам сказали, что оно начинается в 8:00 утра. Но на самом деле оно началось в 7:00. Бурение очень шумное, и если у вас синдром смены часовых поясов, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, здесь очень неспокойно.
Персонал дружелюбный, но они не очень хорошо понимают английский. Они забыли вернуть визу моему мужу, и прошло некоторое время, прежде чем они поняли, что мы её хотим вернуть. К счастью, они не стали забирать наши паспорта.
Бар на крыше находится в стадии строительства, бассейна нигде нет, как и спортзала, в зале для завтраков стоит неприятный запах.
Номера довольно чистые и просторные, что вполне приемлемо.

Ужасно разочаровывающий опыт — я не вернусь.
Я останавливался в этом отеле дважды и был вполне доволен, но мое недавнее пребывание (заезд 15 июня 2025 г. ) было настолько плохим, что я чувствую себя обязанным написать этот отзыв в качестве предупреждения другим потенциальным гостям.
В настоящее время в отеле идет ремонт, и шумное строительство ведется каждый день недели (по моему мнению, оно может продлиться около 2 месяцев).
По прибытии мне дали номер на 5 этаже. К сожалению, оглушительный шум от сверления, ударов молотком и сноса стен не позволил мне отдохнуть после долгого дня в дороге. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер — в частности, попросить более тихий номер, так как мой был слишком близко к зоне ремонта. Однако я не получил ответа даже через 5 минут. Мне пришлось спуститься на ресепшен, и они в конце концов переселили меня на 9 этаж.
На стойке регистрации мне также дали два бесплатных ваучера на массаж ног, каждый на сумму 700 000 донгов. В итоге я вернул их персоналу в качестве подарка — потому что я могу купить такие услуги, когда они мне понадобятся, и, что еще важнее, я действительно хотел тихого, комфортного места для отдыха после утомительного рабочего дня.
На следующее утро завтрак в ресторане также был неприятным. Громкие строительные шумы, включая сверление и удары молотком, мешали наслаждаться едой.

Персонал очень веселый и восторженный! Еда тоже очень вкусная, а еще есть бесплатный бассейн. В моей комнате также есть красивый, теплый уголок у окна.

В настоящее время отель находится на реконструкции, поэтому не все услуги были доступны.
Мы воспользовались СПА, очень оценили подарок в виде бесплатного массажа и дополнительную скидку на другие услуги. Потрясающие массажи.
Не все на стойке регистрации говорят по-английски, персонал СПА мне показался немного настойчивым.
Мне не нравилось спускаться в вестибюль в халате, чтобы заплатить за услуги массажа, когда все, что я мог сделать, это списать их со счета за номер и заплатить при оформлении заказа.
Номера большие, не хватает внимания к деталям (некоторая устаревшая мебель, нет розеток возле кроватей…)
Превосходный завтрак.
Расположение немного не в центре.
С некоторыми улучшениями его можно определить как 4 звезды.

Просторный номер с фантастическим видом на дельту Меконга. Достаточно места для обоих комплектов багажа, что является приятным бонусом, поскольку в большинстве отелей только одна полка для багажа. Всё предусмотрено для комфортного проживания. Есть спа-центр и бассейн, которым мы не пользовались. Кофейные чашки крошечные, подходят только для детского игрового чайного сервиза. Кровати удобные. Завтрак включен в стоимость, хороший. До ночных рынков и ресторанов вдоль реки можно дойти пешком за несколько минут. В целом, нам понравилось наше однодневное пребывание.

Я прекрасно провел время в отеле Iris. Я остановился на несколько ночей в номере 508, наслаждался чистым бассейном и получил расслабляющие спа-процедуры.
Тренажерный зал был закрыт на ремонт, поэтому я не смог его посетить, как и бар на крыше.
Единственным недостатком отеля является то, что Netflix не работает на телевизорах, а в маленьких лифтах и ​​коридорах становится немного душно из-за отсутствия кондиционера. Я также не думаю, что вентилятор в ванной работает.
Персонал был очень добрым и услужливым, услуги прачечной были очень быстрыми, а на завтрак «шведский стол» был большой выбор вариантов.

Даже стихи все ок.
Кроме отеля Ирис. Персонал здесь очень плохо обслуживает.
Я не понимаю, как это исправить и что делать. Но на гостевом этаже было много шума и громких стуков.
Моя семья вернулась в отель в 13:00. И сейчас 14:45. И я вообще не могу отдохнуть, потому что здесь так шумно.
Если кс для ремонта или обслуживания. Тогда не стоит принимать гостей.
В моей семье есть пожилые люди и дети. Когда я вернулся в отель, мне очень нужно было отдохнуть, но к этому моменту, спустя почти 2 часа, я звонил уже почти с десяток раз, дважды спускался к администратору, а когда спустился во второй раз, то очень разозлился, но все равно получил только ответ: да, я сказал стоп, я сказал стоп (И КРИК, ГРохот ВСЕ ЕЩЕ НАД ГОЛОВОЙ).
Слишком неуважительно к клиентам.
Это был действительно очень плохой и разочаровывающий опыт.

Отель довольно плохой, старый, обои облупленные, некрасивые и грязные, качество отдыха очень плохое (останавливался на 2 ночи и слышал раздражающий звук сверления и долбления по стене, ремонта не стоит). Мотеля, не говоря уже о 4. Почему завтрак плохой и не богатый Никогда не возвращайтесь в это место.