vLuna Can Tho Hotel

Мы сняли три номера в этом отеле на одну ночь, чтобы посетить плавучий рынок, что нас разочаровало 😫.
К счастью, отель V'Luna нас принял. Номера небольшие, без окон, но очень чистые и комфортабельные. Персонал дружелюбный и улыбчивый.
Я очень рекомендую этот отель.

Не обращайте внимания на комментарии с жалобами на штрафы за курение в номере. Каждый добросовестный человек в любой стране знает, что курить в номере нельзя нигде, не только в отелях, но и дома. Вероятно, это просто наивные вьетнамцы, которые не знают об этом и раздувают из этого проблему. Сам отель ничего плохого не сделал.

Это новый, идеально чистый отель, без сомнения. Мне нравится, что здесь строго соблюдается политика запрета курения, особенно учитывая, что местные жители любят курить где угодно и когда угодно. Однако в номерах есть большое, неоткрываемое окно во всю стену, выходящее на полуденное солнце, из-за чего комната, включая кровать, сильно нагревается. Чтобы охладить комнату, требуется много времени. Расположение отеля – в глуши. Но он находится довольно близко к массажным салонам в Тран Фу, если вам это интересно.

Отель довольно новый, но горячая вода течет очень медленно. Я останавливался там дважды, и оба раза ситуация была одинаковой, особенно по утрам.
Я полностью поддерживаю и уважаю политику запрета курения в номерах, а также другие правила отеля в целом, но эти вещи должны быть четко доведены до сведения гостей. Подписание регистрационной формы, которая включает в себя условия и положения, является подтверждением со стороны гостя. Гостям неудобно стоять и читать всю форму во время регистрации, потому что она довольно длинная, к тому же, не все часто путешествуют, и это может быть сложно для пожилых людей или иностранцев, которые не говорят по-вьетнамски или по-английски.
Мой друг, который не часто путешествует и не останавливается в отелях, не услышал никаких указаний от администратора о запрете курения в номере во время регистрации, поэтому он случайно закурил. При выезде его оштрафовали на 1 миллион донгов. Мой друг заплатил штраф, потому что, в конце концов, он нарушил правило. Но, как я уже сказал, я почувствовал себя обманутым из-за полной непрозрачности.
Отель должен переобучить свой персонал, чтобы они разъясняли гостям правила отеля и обеспечивали защиту их прав. В номерах также должны быть таблички о нарушениях, которые могут повлечь за собой штрафы, например, за курение. Штрафы должны налагаться только в том случае, если гости намеренно нарушают правила.
В номере был мини-бар с напитками, но меню с ценами отсутствовало?

Если вы запрещаете курение, следует сообщить людям, что они устали после долгой поездки и у них напряженный рабочий график. Вместо того чтобы вешать табличку «Курение запрещено», можно оштрафовать тех, кто намеренно курит. А если вы ничего не скажете, а потом оштрафуете на 1 миллион донгов, это будет ловушка. Этот вопрос нужно пересмотреть. Если это случится один раз, больше не повторится. Никто не потерпит такого поведения. Это полный провал.

Это недавно построенное, новое жилье. Оно хорошо оборудовано, но комната довольно маленькая. Это понятно, учитывая низкую цену, но все равно тесновато. Я не уверена, подойдет ли оно для двоих. Мне удалось остановиться одной, но персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, делая все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Хотя общение было ограниченным, было приятно видеть, как актеры озвучки выполняют свою работу.

Чистые номера, дружелюбный персонал, разумная цена… Парковка в нескольких десятках метров немного неудобна. Но в целом, за такую ​​цену нормально.

В целом, обслуживание оставляет желать лучшего:
1. Расположение:
Отель находится далеко от центра, дорога обратно темная, в доме живет семья, поэтому не рекомендую останавливаться, так как приходится много ехать далеко от центра.
2. Персонал:
• Отель использует солнечную энергию, поэтому горячая вода неравномерная. Позвонил персоналу, чтобы подождать 15-20 минут, но мой друг принял душ за 15 минут до этого, и вода всё ещё была холодной 🥶
Позвонил персоналу в первый раз: сказали подождать 15 минут. Я подождал 15 минут, но вода всё ещё была холодной.
Позвонил персоналу во второй раз: сказали подождать вас. Сколько ещё ждать? Если я не смогу позвонить, я приеду быстрее, чтобы помочь вам принять душ 😅 Вы на гостей рассчитываете, что ли?
Третий раз: Я попросила вернуть деньги за вторую ночь, чтобы найти отель с ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ, чтобы принять душ 😠 Затем сотрудники отеля пришли проверить, есть ли у меня горячая вода.
НО ЧЕРЕЗ ПРИМЕРНО 15 МИНУТ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ.
• С меня взяли 50 тысяч, потому что полотенце было выцветшим, фиолетовым, а у нас НЕТ фиолетовой одежды и косметики.
• Далее: Отель всё ещё хранил удостоверение личности клиента, арендовавшего мотоцикл. Хотя я была во многих провинциях, я сфотографировала только CCCD 😑 Какой закон позволяет отелю хранить CCCD клиента 😅, пока я была гостем, а мой багаж всё ещё был в номере.
• Забыл CCCD, чтобы вернуть клиенту: На следующий день, во второй день, телефон был в дороге, поэтому мы вернулись.

Администратор очень милый, номера чистые и ароматные, всё ещё новые. Я остановился здесь и зашёл в пивной бар в начале улицы, чтобы выпить перед уходом домой. Очень удобно.

– Новый номер, но с неприятным запахом, стена, где установлен кондиционер, покрыта плесенью.
– Изначально было заявлено, что мини-бар в лобби бесплатный, но я проверил и не увидел платы за чашку лапши в прейскуранте номера. При выезде списали 40 тысяч за две чашки. Сумма небольшая, но она должна быть прозрачной, чтобы клиенты знали.

Удачная находка дождливым вечером, да ещё и в тихом месте на местной улочке. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Место, похоже, в хорошем состоянии. Номер был чистым, а кровать на удивление удобной. В лобби можно бесплатно выпить кофе, чай и перекусить. Есть парковка для велосипедов и автомобилей. В целом, пребывание было приятным. Обязательно вернусь сюда снова, когда снова буду в этом районе.

Выписавшись из отеля, по дороге обратно в Сингапур я понял, что забыл свой Airpod, позвонил в отель, чтобы уточнить, и они с энтузиазмом доставили его мне домой.

Я забронировал этот отель через Trip. Com вместе с рейсом из Далата и остановился на 8 ночей. Комната была чистой и удобной, а персонал был невероятно услужливым и добрым. Единственным недостатком было то, что в комнате не было окна для свежего воздуха. Кроме этого, мне очень понравилось мое пребывание.

Процесс регистрации и выезда прошел очень быстро и гладко, а номер был очень чистым. Хотя окна нельзя было открыть и когда мы впервые вошли в комнату, чувствовался небольшой запах, после включения кондиционера и вытяжки в ванной ситуация значительно улучшилась. Ванная высохла быстро, кондиционер работал очень прохладно, в душе было много горячей воды, туалетные принадлежности были хорошего качества. Кровать немного жестковата, но в целом удобно.

Отель очень новый, мебель в номере чистая, у отеля есть парковка, персонал очень дружелюбный, в самом дешевом номере нет окна, есть бесплатная кофейня, но завтрак в отеле пока не подают.

Новый отель, номер маловат, но очень чистый, ароматное постельное белье, чистый туалет. Администратор теплый и восторженный. Вокруг отеля много ресторанов, что делает транспорт удобным.

Очень, очень чистый, очень новый, дружелюбный и доступный персонал. Я полностью рекомендую. Хотя я остался только на одну ночь. Минусы комментариев подтверждаю, номер маленький и на эркере нет шторы, поэтому быстро нагревается, но меня это не смущало. Единственным недостатком было то, что ночью в комнате распространялся сильный запах сигарет, который можно облегчить включением вентиляции в ванной (которая, тем не менее, включила свет в ванной).