Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (Больше 5 звезд! )
Я бы с удовольствием оценила Silk Path Grand Sapa Resort & Spa на 5 звезд, если бы это было возможно.
Персонал был исключительно внимателен и бдителен всякий раз, когда видел мою мать в инвалидном кресле. Они оперативно оказывали ей помощь, всегда помогая ей доехать от нашего номера до лобби. Их доброта, забота и профессионализм сделали наше пребывание по-настоящему комфортным и запоминающимся.
Отель прекрасно оформлен, безупречно содержится и идеально чист. Завтрак был превосходным, с только что испеченным хлебом, отличной станцией приготовления яиц и станцией приготовления лапши. Качество еды легко превосходит ожидания от 5-звездочного отеля.
Особая благодарность генеральному менеджеру Стиву, который руководит замечательной командой со скромностью, теплотой и профессионализмом. Его лидерство явно отражается в исключительном сервисе, предоставляемом каждым сотрудником.
Я действительно впечатлена и не могу выразить достаточную благодарность за выдающееся гостеприимство и заботу, оказанные моей семье. На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали искреннюю заботу и обязательно вернемся. Очень рекомендуем! ❤️

В прошлом году, в ноябре 2025 года, мы были во Вьетнаме!
После долгой поездки этот курорт оказался в невероятно красивом месте на вершине горы.
В тот день у меня был день рождения!
При заселении, как я и предполагала, в моем паспорте не было указано, что это мой день рождения. Но меня это совсем не смутило.
Номер был большой, красивый, и вид тоже отличный!
С другой стороны находится бассейн с прекрасным видом!
Это действительно стоило тех часов, что мы проехали!
Я бы повторила это снова!
Через несколько часов после заселения раздался стук в дверь, и я с удивлением открыла её.
Сотрудники на ресепшене принесли небольшой тортик с надписью «С днем ​​рождения» и извинились за то, что не заметили, что это мой день рождения.
На что я ответила: «Всё в порядке, вы тоже работаете».
Я сказала: «Очень мило, что вы подумали обо мне, очень мило, спасибо! »

Пожалуй, лучший отель в Сапе. Он расположен на холме, всего в 10 минутах ходьбы от торгового центра Sun Plaza. Это делает его очень тихим и спокойным местом. Внешний дизайн очень элегантный, а интерьер и детали делают отель очень очаровательным и оригинальным.
Мы забронировали стандартный номер, и он был очень хорош. В нем есть все удобства, которые должен предлагать 5-звездочный отель. Ванная комната с ванной и отдельной душевой кабиной также очень хороша.
Завтрак "шведский стол" очень хорош и предлагает как западные, так и вьетнамские блюда. Обслуживание также очень хорошее, сотрудники интересуются впечатлениями гостей и дают советы о том, что происходит в Сапе.
Если говорить о недостатках:
1) зона с крытым бассейном и спа-центром отделена от номеров. Из-за этого туда почти необходимо идти в одежде и переодеваться (там есть раздевалки и душевые). Прямое сообщение сделало бы все намного удобнее.
2) кулинарное предложение (за исключением отличного завтрака) не соответствует уровню 5-звездочного отеля. Два ресторана на территории курорта ничем особенным не выделяются. Возможно, это связано с расположением, поскольку туристы, не проживающие в отеле, приезжают сюда не только на ужин, а предпочитают останавливаться в городе. Возможно, лучше было бы открыть уютный коктейль-бар, чего на курорте немного не хватает.

Прекрасный отель с отличным сервисом, едой, видом и комфортом. Подогреваемый бассейн — приятный бонус, когда погода не позволяет купаться. Напитки искусно приготовлены и красиво оформлены.
Вид из отеля просто потрясающий.
Предоставляется бесплатный трансфер до города.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Отель Grand Silk Path Sapa – это настоящее воплощение того, каким должен быть пятизвездочный отель. С момента моего прибытия обслуживание было исключительным – внимательным, искренне добрым и неизменно заботливым на протяжении всего моего пребывания. Персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем и окруженными заботой, и уровень сервиса действительно выделяет этот отель среди других.
Дизайн отеля потрясающий: красивый экстерьер и элегантные интерьеры идеально вписываются в окружающий ландшафт. Каждая деталь кажется тщательно продуманной, а общая атмосфера одновременно роскошная и теплая. Удобства превосходны и значительно повышают комфорт и удовольствие от пребывания.
Завтрак был просто на высшем уровне, предлагая высокое качество, разнообразие и великолепную подачу – безусловно, один из самых ярких моментов моего пребывания здесь. Мне так понравилось мое пребывание, что я бы честно вернулась в Сапу только для того, чтобы снова остановиться в этом отеле. Это незабываемый опыт, именно то, на что вы надеетесь, бронируя пятизвездочный отель. ✨

Забронировал 5-звездочный отель Silkpath Sapa Hanoi на период с 11 по 16 января 2026 года в Сапе. 5 ночей. В номерах премиум-класса ковры были изношены, деревянный пол был поцарапан, а туалет был в среднем состоянии чистоты. В номере отеля не было крема для обуви. Туалеты были отремонтированы. Завтрак "шведский стол" не соответствовал уровню 5 звезд: простые блюда и невысокое качество. Я останавливался в отелях Shangri-La, Hyatt, Taj и Oberoi. В 5-звездочном отеле выбор блюд был просто потрясающим. В Silkpath выбор фруктов был ограничен, яйца несвежие, курица пахла плохо и была безвкусной. Выпечка была в ограниченном количестве, но лапша была неплохой. В отеле также проводятся групповые экскурсии. В ресторане было очень шумно. Шеф-повар, похоже, был недостаточно квалифицирован, или отель пытался сэкономить на шведском столе. Тем не менее, я отказался от номера и получил номер получше, но ковры все равно были в плохом состоянии, а мебель поцарапана. Ландшафт и архитектура отеля были потрясающими, с прекрасными видами. Я написал жалобу генеральному менеджеру Нгеную. Контактные данные руководства отеля Silkpath не были указаны на сайте для обратной связи. Все жалобы обрабатываются только службой поддержки клиентов. Генеральный менеджер, которого нет в отеле, ответил извинениями. Реклама пятизвездочного тарифа, но еда и номера не соответствуют пятизвездочному уровню. Атмосфера в номерах отеля не соответствовала предоставленной мне категории «премиум».

В целом, хороший курорт! Курорт огромный — здания, ведущие к нашим номерам, находились далеко от стойки регистрации, и нужно было идти на улицу, так что будьте готовы к холоду. Номера просторные, чистые и удобные, но декор можно было бы обновить, так как он выглядит несколько устаревшим. Мы бы хотели, чтобы в номерах можно было регулировать температуру, потому что нескольким из нашей группы было жарко, и мы не могли включить кондиционер, так как была зима, и они работают от центральной системы. В нашем номере был балкон с видом, но кусты загораживали вид (плюс был туман), поэтому я мало что видела.
Группа из нас ходила на массаж в спа-салон, это было чудесно! Там также есть травяные ванны, которые были расслабляющими, и очень мило было принимать ванну в отдельных ваннах.
Работа консьержа была неоднозначной — некоторые были очень милыми и услужливыми, а другие не такими дружелюбными. Курорт предлагает бесплатный трансфер до/из центра города. Если вы пользуетесь Grab, им быстро и легко добраться сюда.

В целом, хороший курорт! Курорт огромный — здания, ведущие к нашим номерам, находились далеко от стойки регистрации, и нужно было идти на улицу, так что будьте готовы к холоду. Номера просторные, чистые и уютные, но декор можно было бы обновить, так как он выглядит несколько устаревшим. Хотелось бы, чтобы в номерах можно было регулировать температуру, потому что нескольким из нашей группы было жарко, и мы не могли включить кондиционер, так как была зима, и они работают от центральной системы. В нашем номере был балкон с видом, но кусты загораживали обзор (плюс был туман), поэтому я мало что видела.
Группа из нас ходила на массаж в спа-салон, это было чудесно! Там также есть травяные ванны, которые были очень расслабляющими, и было очень мило принимать ванну в отдельных ваннах.
Консьерж-сервис был неоднозначным — некоторые были очень милыми и услужливыми, а другие — не такими дружелюбными. Курорт предлагает бесплатный трансфер до/из центра города. Если вы пользуетесь Grab, им быстро и легко добраться сюда.

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи и забронировали 2 номера: один для нашего сына, другой для нас. Отель представляет собой роскошный комплекс, расположенный в нескольких минутах езды от центра Сапы, из номеров открывается прекрасный вид. Это большой отель, насчитывающий около 100 номеров, все с большими балконами, а также прекрасные сады, фонтан, крытый бассейн, тренажерный зал, спа-центр и несколько ресторанов. Мы провели здесь Новый год, и отель организовал несколько специальных мероприятий по этому случаю. Отель предлагает бесплатный трансфер до центра Сапы. Хотя это не очень далеко, добираться пешком не очень удобно, но легко доступны автомобили Grab. Номера просторные и оборудованы всеми необходимыми удобствами. Туалетные принадлежности, постельное белье, тапочки и т. Д. – все очень хорошего качества. На всей территории отеля предоставляется очень быстрый Wi-Fi. Завтрак был бесплатным и роскошным, с блюдами местной, китайской и континентальной кухни! В меню были свежие фрукты, соки, хлопья, различные виды хлеба, жареный рис, лапша, суши, различные мясные блюда и т. Д. На станциях быстрого приготовления постоянно подавали фо, яйца, блинчики, местные блюда, такие как рисовые роллы и т. Д. Персонал был отзывчивым и вежливым. Сам отель очень красивый, с множеством мест, идеально подходящих для фотографий в Instagram. Вид из номеров прекрасен, если только не туманно. Рядом с отелем проходит дорога, и ведутся строительные работы.

Этот отель — лучший из всех, в которых я когда-либо останавливалась. Он просто потрясающий. Кровать была НЕВЕРОЯТНАЯ, а номер очень чистый. Завтрак "шведский стол" тоже был одним из лучших, что мы пробовали во Вьетнаме. Бассейн огромный, и температура воды идеально подходит для такой холодной погоды на улице. Им можно пользоваться круглый год!
Все сотрудники отеля очень добрые и приветливые. Отдельное спасибо Джули за то, что она подошла к нам и позаботилась о том, чтобы наше пребывание было идеальным. Спасибо всем сотрудникам Silk Path!

Отличные удобства и чистые, аккуратные номера.
Курорт располагает прекрасной инфраструктурой, красиво оформлен, особенно в это время года.
Ресепшен работает хорошо, регистрация проходит быстро.
Номер комфортабельный и оборудован всем необходимым.
Есть два ресторана, в целом предлагающие хорошее обслуживание и вкусную еду. Единственный недостаток — ограниченный выбор блюд на завтрак (в основном вьетнамская кухня).
Тренажерный зал просторный, но оборудован лишь несколькими базовыми тренажерами.
Удобное расположение недалеко от центра.

Этот отель просто потрясающий. Он спроектирован и построен по самым высоким стандартам, он великолепен.
Еда действительно хорошая, а завтрак "шведский стол" особенно хорош.
Расположение потрясающее, но имейте в виду, что зимой вид может быть совсем незаметен. Было очень туманно, что создавало волшебную атмосферу, но у нас был только один день, когда мы смогли что-то увидеть.
Главный минус — это то, что помещения, которые должны отапливаться в холодную зиму, не отапливались — кафе не было предварительно отапливаемым для гостей, пришедших на обед, массажные комнаты были холодными, а в детской комнате было ниже нуля! Это легко исправить.
В целом, отличные впечатления от прекрасного города.
Управляющий персонал был особенно замечательным.

Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Этот отель абсолютно не заслуживает 5-звездочного рейтинга.
За день до нашего приезда я сообщила отелю через Booking. Com, что мы прибудем в 6:00 утра. Отель ответил: «Хорошо, добро пожаловать», что создало впечатление, будто наше раннее прибытие было учтено.
После очень долгой ночной поездки на автобусе из Ханоя мы прибыли в отель в 6:00 утра. По прибытии нам сказали, что номер не может быть предоставлен до обычного времени заселения. Мы четко заявили, что готовы доплатить за раннее заселение, но персонал отмахнулся от нас, сказав, что отель заполнен, и не предпринял никаких попыток помочь.
В результате нам пришлось ждать 7 часов в холле отеля, где было очень холодно, из-за чего нам стало плохо. К сожалению, в самом номере тоже было очень холодно. Кондиционер был централизованным, поэтому мы не могли регулировать его самостоятельно. Когда мы связались с ресепшеном, нам сказали, что отопление начнет подавать теплый воздух только после 17:00, и нам дали небольшой электрический обогреватель, которого явно было недостаточно для обогрева комнаты.
Для сравнения, я останавливался в отелях в Швейцарских Альпах при — 20°C и в Нью-Йорке при — 15°C, и никогда раньше не чувствовал такого холода ни в одном отеле. Это подчеркивает, насколько плохо организовано поддержание температуры и комфорта гостей на всей территории отеля.

Номера просто идеальные. 5 звезд.
Завтрак был хорошим. Что касается ассортимента, я бы не сказал, что он на 5 звезд, но определенно очень хороший. Персонал был очень услужливым.
"Айри Хайн" в ресторане был очень вежливым и любезным.
Мне очень понравилось это место. Если я вернусь в Сапу, то обязательно остановлюсь только здесь.

Исключительные впечатления – внимательное обслуживание, прекрасный дизайн и искренняя теплота.
Мое пребывание в отеле Silk Path стало поистине незабываемым. С момента прибытия я почувствовал доброту и профессионализм всей команды. Особого упоминания заслуживают Алисса, представитель по работе с клиентами, и генеральный менеджер — их теплота, забота и внимание к деталям задали тон превосходному пребыванию. Я обнаружил, что каждый сотрудник был дружелюбным, любезным и по-настоящему гостеприимным.
Номера были безупречны, уборка и внимательное обслуживание предоставлялись дважды в день. Все было продумано до мелочей и создавало ощущение спокойствия, как только я переступил порог.
Мне понравился завтрак, который предлагал щедрый и разнообразный выбор, удовлетворяющий различным вкусам и предпочтениям. Прогулка по отелю доставляла удовольствие — виды, ландшафтный дизайн и общая атмосфера казались почти волшебными.
Меня особенно впечатлила внутренняя архитектура и искусство, которые прекрасно подобраны с использованием местных произведений и потрясающей мозаичной плитки. Это придало отелю неповторимый колорит и характер, одновременно элегантный и аутентичный.
Мне также понравилось расположение — всего несколько минут езды до центра города. При желании я мог бы дойти пешком, а такси Grab было легко найти, и это было очень удобно.

Отличный курорт. Фантастические условия для такого расположения. Очень чистые, новые номера. Прекрасная территория с розовыми кустами и великолепными белыми зданиями во французском колониальном стиле с видом на потрясающие горы. Персонал очень отзывчивый, заботливый и приветливый. Завтрак обильный, много блюд азиатской и западной кухни. Есть станции приготовления блюд в режиме реального времени. В течение дня ресторан открыт на обед и напитки. Цены очень разумные. Спа-центр отеля тоже отличный. Там есть несколько видов массажа, включая вьетнамский глубокотканный массаж, горячие ванны и бассейн с сауной. Часовой массаж стоит около 65 долларов. Терапевты квалифицированные и могут регулировать силу нажатия по вашему желанию. В целом, это место стало для меня изюминкой Сапы, хотя мне там не очень понравилось.

Этот отель/курорт отличается потрясающим интерьером и экстерьером, а также ухоженной инфраструктурой, включая прекрасные розарии. Превосходное обслуживание персонала, особенно хочется отметить менеджера ресторана (из Сингапура), который дал нам множество полезных советов и рекомендаций. Спа-центр большой и роскошный, с превосходным обслуживанием. Нам очень понравилась открытая площадка кафе, откуда можно любоваться прекрасными пейзажами, когда нет тумана. Хотя отель расположен не в центре Сапы, туда и обратно предоставляется трансфер. После долгого дня пеших прогулок или треккинга отдых в этом отеле очень расслабляет, как будто мы вернулись в свой «воздушный замок» :)