Sapa Diamond Hotel

В отеле было темно, и никого из персонала не было. Я позвонил на стойку регистрации, но там никого не было. Голос уборщицы, доносившийся откуда-то, был таким громким и хриплым, что мешал мне спать.

Отель расположен в прекрасном месте. Вид с крыши просто потрясающий.
Однако, заплатив 2, 6 миллиона за 3 ночи, я очень разочарован качеством обслуживания.
Не достоин звания «Бриллиант».
Бассейн есть, но он похож на аквариум, грязный.

Персонал был любезным и вежливым, но, к сожалению, это единственное хорошее впечатление от нашего пребывания. Сантехника старая и несовременная, душ был сломан, и во время нашего пребывания даже отключили электричество. Место выглядит совсем не так, как на фотографиях — сложилось впечатление, что нас убедили фейковые отзывы. То, что вы видите в интернете, и то, что вы получаете, — это просто несоответствие ожиданий реальности. Грязно, старо и некрасиво — определённо того не стоит.

Персонал очень вежливый! Немного говорит по-английски. Номер очень просторный, с прекрасным видом. Роскошный бесплатный завтрак «шведский стол»! В общем, с удовольствием остановился бы здесь снова! Очень близко к туристическим местам и в пешей доступности от магазинов и ресторанов.

Мы были группой из 8 друзей, которые забронировали номер на 3 ночи и 4 дня. К сожалению, двое из них съехали после первой ночи, не выдержав ужасных условий. Остальные остались только потому, что всё было уже оплачено.
Отель нас крайне разочаровал:
Рваные и старые банные полотенца.
Ржавые держатели для полотенец и фурнитура.
Сильный запах плесени в номерах.
Обои отклеиваются.
В целом грязно и неухоженно.
Руководство явно не заботится ни об отеле, ни о комфорте гостей. Очень плохой опыт — однозначно не рекомендую.

Серьёзные языковые проблемы.
Единственная девушка, которая понимала английский, редко была на стойке регистрации.
Отель был пуст, но нам дали номер с видом на улицу, из которого был плохой вид. Балконная дверь плохо закрывалась, и всю ночь стоял шум транспорта, так как отель находится на оживлённой улице. Мы пожилые люди и не могли спать из-за шума транспорта. Слишком шумно ночью.
На завтраке "шведский стол" НЕТ НИЧЕГО для веганов, хотя мы заранее заказывали хотя бы одно веганское блюдо.
Единственная, кто понимал английский… эта девушка была невнимательна. Довольно груба.
Холодильник в номере не работал.
Кондиционер был неэффективным.
В целом, впечатления не очень.
Кстати, не из всех номеров хороший вид. Некоторые выходят на шумную трассу.

Я забронировал номер через Agola и увидел, что в отеле есть бассейн. На самом деле бассейн был маленький. Воду, вероятно, меняли медленно, поэтому у нас с отцом чесалось лицо во время купания. Я напомнил администратору на ресепшене, чтобы он менял воду, чтобы другие не чесались во время купания. В ванной комнате стоял неприятный запах, кондиционер работал довольно громко, по ночам летали комары, а администратор был не очень дружелюбен с гостями.
Преимущества: вид неплохой.
Если владелец отеля читает это, он должен постараться улучшить ситуацию, чтобы гостям было комфортнее.

Экономичность…?
Но…! ㅜ Мне дали номер прямо рядом с лифтом, поэтому было очень шумно. Прожив несколько ночей и выехав поздно, персонал чуть не открыл дверь, пока я переодевался.
Если бы они не установили дополнительный замок, у меня могли бы быть большие проблемы.
Даже после этого я был так шокирован, что сказал им, что там кто-то есть, но они продолжали просить меня открыть дверь. Когда я оделся и ушел, они спросили, нужна ли мне уборка.
С чего бы им вдруг открыть дверь так рано, до выезда, в 12 часов?
Уборка тоже была плохой. Рядом с кроватью лежал большой труп клопа, но его так и оставили там, как будто они его и не заметили.

Грязная комната, постельное белье осталось от предыдущего владельца и не менялось, сломанная ванна и сушилка, плохое отношение персонала :) )

Очень плохой опыт, грязный номер, постельное белье не меняли, все еще мокрое от предыдущих гостей. Ванна сломана и не может быть использована, в ванне песок. Моя семья жила в 2 номерах, оба фена не работали. Старые заплесневелые подушки, желтые полотенца с пятнами, очень неприглядно, хотя я привезла свои полотенца, но это выглядело неприемлемо, очень плохо, когда это 3-звездочный отель.

Я прекрасно провел время в отеле Sapa Diamond Hotel. Идеальное расположение, захватывающий вид на горы и легкий доступ к центру города. Номера чистые, удобные и хорошо оборудованные, что делает его расслабляющим отдыхом после исследования окрестностей. Что действительно сделало этот опыт исключительным, так это персонал. Они были невероятно дружелюбны, услужливы и внимательны на протяжении всего моего пребывания. От регистрации до отъезда их гостеприимство выделялось и заставило меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Сапу!

Это было просто ужасно.
Наше пребывание в отеле Sapa Diamond Hotel было крайне разочаровывающим. Нас поселили в семейный номер-люкс, который был очень пыльным, а в туалете пахло канализацией. Несмотря на то, что мы попросили кого-то помыть для нас туалет, в туалете все равно было очень вонючее. Холодильник также не работал, а за зеркалом прятались тараканы. Тапочки, которые нам предоставили, тоже были очень грязными. Более того, персонал был недоступен и не дал нам нужных вещей, несмотря на то, что мы напоминали им об этом физически на стойке и по телефону (например, мыло для рук). Кроме того, поскольку мы путешествовали группой из 7 человек, администратор отеля забронировал для нас небольшой фургон, который даже не был 7-местным, несмотря на напоминания, и мы с трудом помещались в машину со всем нашим багажом. Еда была невкусной, не отличалась разнообразием, а ресторан также был грязным.

Крайне разочаровывающий опыт – не рекомендую!
Я останавливался в этом отеле всего на 2 ночи, и это был просто кошмар. Номер был невыносимым – вонючим, сырым и покрытым плесенью. Мы не могли оставаться в таких условиях и были вынуждены забронировать другой отель. Хуже всего было полное отсутствие заботы или беспокойства со стороны персонала. Они не проявили никакого сочувствия к нашей ситуации и были заинтересованы только в том, чтобы получить наши деньги.
Обслуживание клиентов было ужасным! В довершение всего, у них хватило наглости взять с нас плату за то, что я использовал полотенце, чтобы вытереть лицо после нанесения помады. Серьезно, кто это делает?! Кровать даже не была заправлена ​​должным образом, а варианты завтрака были абсолютно ужасными – настоящее разочарование. Этот отель не заботится о своих гостях и, похоже, сосредоточен только на том, чтобы выжать из людей деньги. Я бы НЕ рекомендовал это место никому. Избегайте его любой ценой!

Этот отель расположен на горе. Так что вид оттуда красивый. Но качество номеров немного ниже стандартного и требует ремонта.

Вид из номера красивый, администратор не рада гостям, только уборщица с нами радостно болтает. Туалет в номере грязный, из туалетной инфраструктуры протекает вода, вызывая неприятный запах.

Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Комната, которую я забронировал онлайн, полностью отличалась от той, которую я получила на самом деле — это была полная наживка и подмена. В отеле заявили, что повысили категорию нашего номера, и извинились за то, что отель полностью забронирован, но в предоставленном номере даже не было балкона, в то время как в том, который я забронировал, он явно был. Они также ввели меня в заблуждение, сказав, что в улучшенном номере на сайте есть балкон, но это неправда. Это похоже на чистый обман.
Кроме того, в ванной комнате отеля не было отопления и горячей воды. Зимой отсутствие горячей воды недопустимо. Звукоизоляция в отеле тоже ужасная. Я отчетливо слышал, как люди разговаривают снаружи, и было невероятно шумно. Этот отель не заслуживает даже одной звезды.

Я пошел делать ремонт в отеле, поэтому в зале для приемов было немного пыльно. Администратор — местный житель, очень милый и честный♥️ Завтрак "шведский стол" немного ограничен, но качество хорошее. Хороший чистый номер. Вид тоже красивый.