Heart Of Sapa Hotel

Мы выбрали отель Heart of Sapa для нашей поездки в Сапу и остались очень довольны обслуживанием. Персонал свободно говорил по-английски и был очень дружелюбен.
Цены были разумными, а завтрак — восхитительным.
Отель также помог нам забронировать пешие экскурсии и разрешил оставить там наш багаж.

⚠️ Предупреждение: Держитесь подальше – обман с перебронированием и катастрофические условия ⚠️
Мы забронировали отель Heart of Sapa, и нас просто переселили в другой отель (Elly Homestay, тот же владелец, всего в 1 минуте ходьбы) без нашего согласия. Нам ясно: этот отзыв в равной степени относится к обоим отелям.
То, что нас там ждало, было возмутительно:
В номере был затхлый, плесневый и обветшалый запах. Плесень на стенах, по-видимому, была удалена лишь поверхностно – следы все еще видны. Из слива исходил ужасный смрад, загрязняющий весь номер и даже нашу одежду, как только мы не закрывали дверь в ванную.
После жалобы мы хотели поменять номер – нам предложили только номер без окна. Сначала все казалось в порядке, потому что все двери были открыты, и номер проветривался. Но как только закрываешь дверь, смрад постепенно возвращается. Похоже, это преднамеренная тактика. Без окон нет свежего воздуха, и в итоге номер оказался таким же затхлым, как и первый.
Для нас очевидно: проблема, похоже, затрагивает всё здание.
Мы жили на разных этажах и в разных номерах – везде было одинаково.
Кровать была жёсткой, как камень; мы уехали с болью в спине и почти не спали.
В номере был телевизор, но нам не разрешили им пользоваться, объяснив это тем, что мы «не бронировали номер с телевизором». Абсурд.
Завтрак на первый взгляд кажется неплохим, но всё нужно заказывать несколько раз, а персонал почти невнимателен.

Прекрасный небольшой отель в отличном месте в центре города. Рано утром на улице довольно оживленно из-за гудков машин. Персонал очень дружелюбный и услужливый, помогает в организации экскурсий по конкурентоспособной цене. 16-километровый поход с местным гидом настоятельно рекомендуется, если вы любите пешие прогулки.
Небольшим недостатком была ванная комната; там немного пахло, но это часто случается во Вьетнаме во время засухи. Мы жили на первом этаже и не столкнулись с проблемами плохого состояния номера, как упоминалось в других отзывах.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Единственное хорошее в этом отеле — это его расположение. Во-первых, отель выглядит заброшенным.
Мы забронировали номер высшей категории на 4 ночи и в итоге уехали после первой ночи. Мы попросили вернуть деньги, но владелец сказал, что это невозможно (даже после того, как мы попросили вернуть деньги только за 2 ночи). Он совершенно негибкий.
Покажу вам: номер грязный, кондиционер работает плохо, слышен весь шум снаружи, потому что балконные двери сломаны, простыни слишком маленькие для двоих, и в целом все грязное!
Мы выехали без возврата денег и забронировали другой отель на оставшуюся часть нашего пребывания!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, расположение отличное, недалеко от центра города, но при этом тихо. Хозяева просто замечательные, мы в последний момент забронировали экскурсию на гору Фансипан на ресепшене, и на следующее утро они рано встали, чтобы приготовить нам отличный завтрак перед тем, как мы отправились в путь! Они даже дали нам бананы и чипсы для похода!
Если мы снова приедем в Сапу, мы обязательно вернемся.
Привет из Швейцарии!

Небольшой отель в центре Сапы. Очень удобно добираться. Чистый номер. Вкусный завтрак. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Сначала я начитался плохих отзывов и колебался, но потом решил остановиться здесь. Всё очень отличается от предыдущих отзывов. Всё было отлично. Я забронировал номер на одну ночь, а затем остался у них ещё на одну. Цена вполне приемлемая.

К сожалению, номер был ужасно грязным, поэтому мы переехали в другой отель в 23:00. Кровать была грязной и пахла затхлостью. Было очень влажно, а полотенца не были чистыми.
Кроме того, в ванной комнате была лужа воды с клочком волос.
Люди были очень дружелюбны, но, к сожалению, хочется хотя бы выспаться и принять душ чистыми.

Очень дружелюбная хозяйка с отличными рекомендациями.
Она организовала наше прибытие после полуночи.
Номера современные и чистые.
Доступен прокат скутеров.

Прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Владелица очень добрая и щедрая, как и её команда. Всё прошло замечательно во время нашего пребывания. Прачечная была безупречной; они даже почистили нашу обувь, которая испачкалась во время похода! После чистки она была как новая!
Спасибо им также за то, что они забронировали для нас однодневный поход, который был просто потрясающим, и спасибо нашему местному гиду Гао, который произвёл на нас огромное впечатление и которого мы никогда не забудем.
Настоятельно рекомендую этот гостевой дом.

Очень хороший отель в центре.
Я останавливался здесь на 5 ночей в двух разных номерах, и оба были хороши. Очень чисто, прекрасный вид. Хозяйка была очень приветлива. Она очень помогла мне в поездке. Очень хорошая цена. Рекомендую это место всем.

Мы забронировали здесь только две ночи и продлили свое пребывание еще на одну ночь. Отличный отель прямо в центре. Все в пешей доступности. Персонал очень дружелюбный и приятный. Завтрак приличный, с большим выбором.
Номер с балконом не очень большой, но он вполне приличный и оборудован всем необходимым. В ванной комнате есть небольшой запах из душевой кабинки, но это не так уж и плохо. Думаю, с этим придется жить везде. Несмотря на близость к главной дороге, здесь относительно тихо.
Услуги прачечной за 40 тыс. За кг очень хорошие. Мы сдали белье утром и смогли забрать его снова днем. После этого белье очень приятно пахло.
В целом, настоятельно рекомендую, особенно учитывая соотношение цены и качества!

Отличный опыт, все очень хорошо. Единственная проблема — напор воды в душе невысокий. Отель рядом со входом, легко добраться до любого места.
Предлагаемый обед разнообразен и хорош.
Больше нечего сказать, семья, которая управляет отелем, действительно очень милая.
Очень хорошее соотношение цены и качества.

Единственная хорошая вещь в этом месте — это расположение и ничего больше! В этом отеле нет лифта. Если вы находитесь на третьем этаже, будьте готовы к тому, что в ваш номер ведет много лестниц. Напор воды ужасный, кап-кап-кап, вам понадобится час, чтобы принять душ, так же, как и раковина, верхняя часть воды слишком близка, и очень неудобно мыть руки. Завтрак готовят для вас, когда вы заказываете, но у них нет молока. Я бы оценил это место как хостел, а не как отель. Комната очень маленькая. Вам вряд ли будет куда поставить чемодан. Если вы можете держаться подальше от этого места! Абсолютно ужасно!

Очень хороший отель! Мы остановились в номере на двоих, очень уютном, с отоплением и невероятным видом. (Там также была небольшая открытая терраса)
Все очень чисто, отличное расположение, завтрак включен в стоимость, и очень дружелюбный персонал.
Я рекомендую это 100%

Мы пробыли в Сапе три ночи. Комната была уютной и чистой. Хозяева очень вежливы и полезны. Расположение очень хорошее для знакомства с городом или походов.
Мы воспользовались услугами прачечной за 40 тысяч за килограмм. Мы также смогли заказать автобус до Хазянга прямо из отеля.

Отличный маленький отель с замечательным персоналом, который сделал все возможное, чтобы помочь. Так близко к местам общественного питания, кофейням и многому другому. Они приложили много усилий, чтобы сделать номера современными и функциональными, с такими приятными штрихами, как большая чаша с живыми растениями. Прекрасная ванная комната и удобная кровать.

Очень хороший небольшой отель по отличной цене.
Чистые комфортабельные номера, горячий душ и хорошее отопление.
Персонал дружелюбный и очень любезный.
Настоятельно рекомендуется.