⚠️ Предупреждение: Держитесь подальше – обман с перебронированием и катастрофические условия ⚠️
Мы забронировали отель Heart of Sapa, и нас просто переселили в другой отель (Elly Homestay, тот же владелец, всего в 1 минуте ходьбы) без нашего согласия. Нам ясно: этот отзыв в равной степени относится к обоим отелям.
То, что нас там ждало, было возмутительно:
В номере был затхлый, плесневый и обветшалый запах. Плесень на стенах, по-видимому, была удалена лишь поверхностно – следы все еще видны. Из слива исходил ужасный смрад, загрязняющий весь номер и даже нашу одежду, как только мы не закрывали дверь в ванную.
После жалобы мы хотели поменять номер – нам предложили только номер без окна. Сначала все казалось в порядке, потому что все двери были открыты, и номер проветривался. Но как только закрываешь дверь, смрад постепенно возвращается. Похоже, это преднамеренная тактика. Без окон нет свежего воздуха, и в итоге номер оказался таким же затхлым, как и первый.
Для нас очевидно: проблема, похоже, затрагивает всё здание.
Мы жили на разных этажах и в разных номерах – везде было одинаково.
Кровать была жёсткой, как камень; мы уехали с болью в спине и почти не спали.
В номере был телевизор, но нам не разрешили им пользоваться, объяснив это тем, что мы «не бронировали номер с телевизором». Абсурд.
Завтрак на первый взгляд кажется неплохим, но всё нужно заказывать несколько раз, а персонал почти невнимателен.
Однако самая большая претензия – это система, стоящая за ним:
Мы сильно подозреваем, что они намеренно забронируют слишком много номеров, чтобы перенаправить гостей в номера худшего качества. Многочисленные положительные отзывы просто не соответствуют нашему опыту.
Наш совет: не полагайтесь на отзывы и избегайте этих отелей.
В Сапе есть множество альтернатив – у вас определённо есть варианты получше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали отель Heart of Sapa, и нас просто переселили в другой отель (Elly Homestay, тот же владелец, всего в 1 минуте ходьбы) без нашего согласия. Нам ясно: этот отзыв в равной степени относится к обоим отелям.
То, что нас там ждало, было возмутительно:
В номере был затхлый, плесневый и обветшалый запах. Плесень на стенах, по-видимому, была удалена лишь поверхностно – следы все еще видны. Из слива исходил ужасный смрад, загрязняющий весь номер и даже нашу одежду, как только мы не закрывали дверь в ванную.
После жалобы мы хотели поменять номер – нам предложили только номер без окна. Сначала все казалось в порядке, потому что все двери были открыты, и номер проветривался. Но как только закрываешь дверь, смрад постепенно возвращается. Похоже, это преднамеренная тактика. Без окон нет свежего воздуха, и в итоге номер оказался таким же затхлым, как и первый.
Для нас очевидно: проблема, похоже, затрагивает всё здание.
Мы жили на разных этажах и в разных номерах – везде было одинаково.
Кровать была жёсткой, как камень; мы уехали с болью в спине и почти не спали.
В номере был телевизор, но нам не разрешили им пользоваться, объяснив это тем, что мы «не бронировали номер с телевизором». Абсурд.
Завтрак на первый взгляд кажется неплохим, но всё нужно заказывать несколько раз, а персонал почти невнимателен.
Однако самая большая претензия – это система, стоящая за ним:
Мы сильно подозреваем, что они намеренно забронируют слишком много номеров, чтобы перенаправить гостей в номера худшего качества. Многочисленные положительные отзывы просто не соответствуют нашему опыту.
Наш совет: не полагайтесь на отзывы и избегайте этих отелей.
В Сапе есть множество альтернатив – у вас определённо есть варианты получше.