Maccal Boutique Hotel Dalat

Прогуливаясь по центру города, я случайно наткнулся на этот отель и был впечатлен его красивым, утопающим в зелени фасадом. Моя семья остановилась здесь на последнюю ночь перед отъездом из Далата, и это было просто замечательно! В следующий раз, когда я приеду в Далат, я обязательно вернусь сюда.

Я останавливался здесь несколько лет назад и был весьма удивлен, обнаружив, что отель до сих пор выглядит таким же новым, как и изначально. Уровень обслуживания несколько снизился, поскольку у владельца недавно родился ребенок, и отель еще не полностью готов к работе, но благодаря центральному расположению это не сильно влияет на ситуацию.

Я была немного разочарована, потому что при повторном бронировании номера в Maccal мы не смогли найти парковку у отеля и пришлось ехать на стоянку. Однако это была ошибка моего мужа; он забронировал номер через приложение, не заметив, что в приложении нет опции парковки. Раньше, когда мы бронировали напрямую, нам удавалось найти парковку, поэтому мы были слишком самоуверенны. Но я все равно ставлю Maccal 5 звезд, потому что персонал был как всегда полон энтузиазма и помог нам найти парковку рядом с отелем, всего в нескольких минутах ходьбы. Самое лучшее в Maccal, и это то, что действительно понравилось моей семье, это то, что спустя несколько лет номер и мебель по-прежнему выглядят как новые, чистые и пахнут так же свежо, как и несколько лет назад! Я оставляю этот отзыв здесь, чтобы те из вас, кто останавливается в Maccal, могли извлечь урок из моего опыта и бронировать напрямую через отель, если у вас есть машина! Я обязательно вернусь сюда!

В отеле есть прекрасный сад с фруктовыми деревьями. Хозяин очень дружелюбный, и мы с удовольствием пообщались за завтраком. Номера чистые и хорошо оборудованы. Моя семья всегда обращает внимание на пожарную безопасность и аварийные выходы во время путешествий :) ) ) ) ), и мы обнаружили, что этот отель в Маккале соответствует этим стандартам и довольно безопасен в этом районе. У них даже рано утром сработала пожарная сигнализация, потому что кто-то курил в номере. Какая бестактность! Но ничего страшного, по крайней мере, она сработала! :) ) ) ) )

Я нашла этот отель на Agoda, но там не было информации о парковке, поэтому я написала им напрямую в Facebook, чтобы спросить. Персонал отеля порекомендовал довольно хорошее и удобное место для парковки, поэтому я забронировала номер сразу. Это редкий отель, как по фотографиям, так и по отзывам – я впечатлена! Цена приемлемая, говяжий суп с лапшой на завтрак восхитительный, а вид потрясающий!

Дополнение к ответу владелицы отеля:
«Уважаемая госпожа, я очень благодарна отелю за предоставленное жилье водителю, но после оказания помощи вы пожаловались на то, что у группы было мало денег. Это неуважительно по отношению к гостям и не заслуживает называться поставщиком услуг».
Эти комментарии призваны прояснить процедуры отеля, и я уверена, что теперь все их понимают.
В номере есть список правил, и если гость по неосторожности его не читает, это считается его виной.
Они сфабриковали ложное обвинение, но не уточнили, какие именно обвинения были выдвинуты.
Мы имеем право с подозрением относиться к процедурам, о которых знаем только устно.
Вы НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ФОТОГРАФИРОВАТЬ НАШИ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ без разрешения, ни для каких целей.
По крайней мере, вы должны были спросить разрешения заранее, и мы имеем право подозревать, что ваши сотрудники могут искать что-то другое.
Хочу подчеркнуть, что мы лишь высказываем свои подозрения, а не что-либо подтверждаем.
Отель может это зафиксировать; мы просто констатируем правду, чтобы гости, которые изучают информацию об отеле и рассматривают возможность остановиться в нем в будущем, были осведомлены о его правилах и могли решить, пользоваться ли вашими услугами.
«Наша семья пережила ужасный опыт в этом отеле в прошлые выходные. Мы останавливались в четырех номерах на три дня и две ночи.

Ниже приведён вьетнамский текст.
В этом отеле крайне плохая звукоизоляция. Шум из соседних номеров был постоянным и делал невозможным полноценный отдых.
Не соблюдались элементарные гигиенические нормы. Предоставленные ватные палочки были покрыты плесенью. Когда я поднял этот вопрос, на ресепшене отреагировали равнодушно, сказав «ой», и сказали, что горничные заменят их, что явно свидетельствует о непрофессионализме и отсутствии заботы.
Диван и шторы в номере были заметно грязными и пыльными, создавая впечатление, что номер не был должным образом убран. В номере также было только одно очень маленькое вентиляционное отверстие для естественного света, из-за чего он казался тёмным, замкнутым и неуютным.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, и он абсолютно не стоит своих высоких денег. Я бы не рекомендовал этот отель.
Звукоизоляция в отеле очень плохая; шум из других номеров отчётливо слышен, вызывая дискомфорт и делая отдых практически невозможным. Гигиена также оставляет желать лучшего: ватные палочки были покрыты плесенью. Когда я пожаловалась, на ресепшене отреагировали лишь поверхностно и сказали, что горничные заменят их, продемонстрировав тем самым непрофессионализм. Диван и шторы в номере были грязными и пыльными, создавая впечатление, что номер не был тщательно убран. В номере было очень маленькое окно, из-за чего в помещении было темно, душно и неуютно. В целом, впечатления ужасные, учитывая высокую цену, совершенно несоразмерно.

Мы с подругой, как обычно перед поездкой в ​​Далат, забронировали стандартный номер через приложение. Положительным моментом было то, что нам дали номер с двумя кроватями, и он был довольно просторным. Однако мы не ожидали столкнуться с таким количеством проблем в этом отеле.
При заселении кран в раковине был расшатан. Я сказала об этом администратору, чтобы они починили его позже. Ванная комната была немного маленькой, но, поскольку мы забронировали стандартный номер, мы многого не ожидали. Самым большим недостатком было качество обслуживания. Мы проверили описание отеля и отзывы, и там упоминался завтрак, но администратор вообще ничего не сказал о нем при заселении. И самое удивительное, в нашем номере были тараканы! Когда мы попросили администратора решить эту проблему, она только убрала таракана и попросила понимания, не предприняв никаких дальнейших действий и не предложив никаких решений.
В целом, это первый раз, когда у меня был такой плохой опыт бронирования номера в отеле.

Отель отказывается предоставлять парковку для автомобилей, забронированных через приложение!
— Персонал рекомендовал парковку в 2 км от отеля (парковка не принимает автомобили после 19:00).
— Возврат средств не производится, если услуга, описанная в приложении, не предоставлена.
= => Тем, кто приезжает на собственном автомобиле, следует принять это к сведению и избегать этого места.