Отзыв об отеле Camellia 2*

Я настоятельно советую всем, кто собирается забронировать номер в этом месте через приложения, рассмотреть этот вариант. Я забронировал двухместный номер Делюкс с видом на озеро на Agoda и получил подтверждение бронирования. Когда я приехал, персонал встретил меня недружелюбно. Я слышал, как эта подруга разговаривала с уборщицей о том, что моя комната вся забронирована (абсолютно не сообщая мне напрямую, что комната заполнена), поэтому она дала мне другую комнату. Я осторожно спросил, совпадает ли это с комнатой, которую я забронировал, и вы подтвердили, что это правильно. Однако эта комната крошечная, в ней нет никакой мебели, кроме кровати, туалета и телевизора, и она полностью отличается от комнаты, которую я забронировал. Когда я вошел, окно открылось, и шел дождь, поэтому кровать была мокрой. Когда я спросил администратора, почему номер в приложении отличается от реального, он вдруг спросил: «Если вы бронируете через приложение, вы не можете выбрать номер»? Попросите реальные баллы. Вы не можете выбрать номер, зачем устанавливать разные цены на разные типы номеров? Потом этот друг тоже спросил: «Я спросил, можно ли вам переехать в стандартный номер»? Однако я никогда не говорил вам этого раньше, но готов ли кто-нибудь заплатить больше, чтобы получить комнату пониже? Если вы нечестны и не можете управлять номерами, не продавайте их через приложение для бронирования, чтобы обмануть клиентов. Отношение персонала очень плохое. Владельцам отелей следует пересмотреть свой персонал.
P/s: Я сообщу вам еще раз. Я зарегистрировался около 14:00 7 сентября, в прошлую субботу. Администратор дал мне номер 001 на первом этаже. Поскольку я не мог связаться с администратором, я не зарегистрировался и пошел куда-то еще.