Masova Hotel

Персонал не говорит на русском, есть завтраки, питание нормальное, есть, что выбрать. В номерах убирают каждый день, но могут что-то забыть доложить, но мне приносили потом в течение дня, я даже не напоминала. Единственный минус, что номера уже пошарпаные… в номере было дырявое кресло, панорамные окна не моют, отель 2019 года.

Будьте осторожны — в ванной комнате на швах между плитками плесень, немного но есть. Если есть аллергия — будете реагировать, как я. Номера можно было бы убирать лучше. Комнаты и стулья требуют обновления и чистки. Готовьтесь к шуму за окном с главной дороги.

Отличный отель, брал номер на море 16 этаж, вид потрясающий, берите номера повыше вечером видна вся бухта в огоньках, кальмара ловят. Номер небольшой, но всё есть, завтраки нормальные, суп, макароны, картошка с мясом тушёная, арбузики, маракуя и тд. Расположение отличное, пляж через дорогу, очень удобно, рядом кафе, магазины на любой вкус.

Отвратительный отель! Из плюсов — вид из окна, но все окна грязные. Чтобы наслаждаться видом пришлось мыть окно самой. Изначально поселили в номер без вида, хотя был оплачен видовой номер. 4 дня переписок через туроператора и переселили на 7 этаж. Выше не захотели, потому что там можно загнать дороже китайцам. Ну ок! Завтракать в теории можно. Но выбор скудный. А дальше сплошной кошмар! Не дай Бог кому-то даже подумать о заселении в это ужасное место. Выдают старое белье в пятнах, и если не уследил сразу — выложи 50-100 к за каждую единицу. И слушать даже не будут, что пятна старые и уже прямо видно, что застираны кучу раз. В номерах воруют! По мелочи, не люди тоже не идиоты и в итоге это все всплывает. Еще могут после уборки у вас украсть полотенце, халат и потом будут активно вешать это на вас! И никаким образом ты не докажешь, что тебе вообще не сдались их старые вещи! У нас украли 2 полотенца. Начали вымогать деньги (100к), я предложила посмотреть камеры. И резко админы, которые хоть как-то худо-бедно говорили на Английском перестают тебя понимать! Только твердят «оплати, ты украл». Номера не моют! Даже не подметают. Под кроватями от старых жильцов волосы, еда. Также шмоты пыли и куча песка. По итогу мыла пол сама влажными салфетками! В общем чистоты даже на 3 не ждите! Скатерти в столовой просто дичь какие грязные! Для детей еды нет. Условием заселения в отель было наличие детской кровати. В итоге выяснилось что кроватей нет!

Хороший отель. Ежедневная уборка в номерах. Море через дорогу. Вай-фай на море даже можно ловить если далеко не уходить. Завтрак больше подходит для вьетнамцев, для европейцев выбор ограничен (омлет, курица, фрукты, десерты). Рекомендую отель к проживанию.

Очень хороший отель, номера чистые. Персонал отеля суперский. Спокойное место для семейного отдыха. Отдыхали 12 дней, еда разнообразная 👍👍

В ванной комнате плесень. Нам попался санузел с ванной, по бокам ванны вода бежала на пол.

Отдыхали в октябре 2024, отель не на 4 звезды, натянутая троечка. Завтраки так себе, обслуживание нормальное, но уборка номера и смена белья и туалетных принадлежностей УЖАСНЫЕ. С боем выбивали. И всё равно им пофиг, даже в номере не то что мыли пол, даже не подметали. Купили флешку и в день отлёта, через 10 дней, запчасти сим-карты валялись на полу. Поеду ещё, но точно не в этот отель.

Отдыхали ещё в 2023 году. Отель оставил только положительные эмоции. Прямо через дорогу пляж, лежаки если нужно можно арендовать. Находится в начале набережной, рядом магазины и рестораны. У нас был номер с видом на море на 15 этаже, ни капли не пожалели что доплатили за это. Завтраки были отличные, достаточно фруктов, выпечки, яичницу жарят прямо пот тебе. Единственный не положительный момент был при выселении, после проверки номера сказали что у нас не хватает чайной ложки и 2 носовых полотенца. Чайную ложку мы допускаем что возможно забыли на бассейне, но полотенца нам просто не положила горничная при последней уборке, в итоге заплатили за это 5$. Так что имейте ввиду что они проверяют всё при выселении. Однозначно стоит ехать в этот отель за свои деньги.

Хорошее расположение, на этом все. Завтраки очень скудные, практически есть нечего. Номера маленькие, кондиционер работает через раз очень плохо. Санузел очень маленький и заплесневелый. Когда моешься вода льется на пол, весь пол в воде. Не убираются от слова совсем, даже не подметают. При выезде приписали сломанную мыльницу, которая была цела при выходе из номера. Пришлось заплатить 180000 донгов. Очень неприятная ситуация. Из всего персонала только дворецкий очень вежливый и приветливый дядечка.

Чисто, отличное расположение, но шведский стол не так уж разнообразен.

Не стоит даже 2 звезд. В комнате было настолько грязно, что я едва мог к чему-либо прикоснуться. Кондиционер не работает и шумно. В ванной и раковине было много коричневых пятен и протекала вода. Хуже всего было поведение администратора. Чувствовалось, что мы владеем им состоянием. Не удосужились даже улыбнуться, и они сохранили наше удостоверение личности, что является незаконным.

I lived in the hotel in March 2024. Cozy room, sea view, hairdryer, internet, double bed, bathrobe, slippers, towels, refrigerator, kettle, water, air conditioning, coffee and tea, shower gel, shampoo, toothpaste and brush, safe, minibar, table and chairs. Free city beach across the road, towels available at reception. Good breakfasts: soups, chicken, seafood, tosts, sushi, noodles, rice, omelettes, salads, desserts, fruits, juices, coffee, milk, juice, Vietnamese dishes. The swimming pool and small gym are on the top floor. Friendly service. The staff speaks English. Near a lot of cafe and stores.

Находится в идеальном месте 10-15 метров до пляжа рядом имеются кухня Вьетнама, Восточная кухня, массажные салоны и маркет где можно оплачивать с картой. Хороший бассейн.

Отель с удачным расположением и красивыми видами. Однако обслуживание номеров так себе, полотенца оставляют с каким-то затхлым запахом, ни разу не заменили тюбик с гелем и шампунем. Уборка — просто застелить одеяло, поставить воду и вынести мусор. Если в течение 20 минут, пока уборка на этаже, оставить значок не беспокоить, в номер не зайдут вообще и воду питьевую не принесут. Второй халат висел с желтым пятном. Было пятно и на простыне, однако если вы оставите полотенце с пятном от капнувшего сока, с вас обязательно возьмут за химчистку 100000 донгов. Персонал и уборщицы не знают минимальных английских слов, попросить зайти через полчаса можно лишь с помощью переводчика. В общем, если хочется сервиса — этот отель не лучшее место.
А, и хочу добавить, вид с бассейна совсем не такой, как на фото. Облезлая стена, грязные забрызганные стекла. Запах хлорки.

Хороший отель. Номера чистые, уборка каждый день, большие кровати, мебель новая. Отличное расположение, через дорогу пляж.
Персонал дружелюбный, всегда пытались нам помочь, особенно в кафе на завтраке, а также на вечерней стойке регистрации. Завтраки вкусные и разнообразные с 6 утра до 9.30. Подают традиционный суп фобо, есть несколько вторых блюд — лапша, рис, рыбные палочки, мясные блюда, много зелени и овощей, также жарят омлет или яичницу. Из сладкого — несколько видов фруктов, кексы и выпечка, варенья. Из напитков — соки, кофе, чай.
Заезд в 14.00, но нас заселили сразу как мы прилетели в 13.00. Спасибо им за это!
Отдельный плюс — это вид из номера на море. Он прекрасен.
Из странностей: Следует знать, что забирают паспорта и не отдают до конца вашего проживания. На просьбы отдать паспорт и оставить себе только копию — отказывают.

В целом удобства отеля адекватные, он довольно недавно построен и имеет удобное расположение.
НО Ужасное и очень грубое обслуживание на дневном ресепшене (вечерний ресепшен и остальной персонал отеля в порядке)
Когда мы пожаловались на грубость, руководство позвонило нам только с извинениями после того, как мы потребовали с кем-нибудь поговорить.
Мы согласились оплатить все дополнительные сборы (в том числе за ранний заезд в тот же день, когда мы прибыли на стойку регистрации — когда они знают, что номер все равно готов! )
Но когда возникает плохой опыт, они не идут на какие-либо уступки, а просто просят нас не публиковать отрицательный отзыв.
Другие плюсы: удобная кровать, отличное расположение напротив пляжа.
Достойный вариант завтрака.
Другие минусы: Ванна довольно плохо спроектирована, каждый раз, когда вы в нее входите, вы слышите громкий шум, а после того, как вы закончили принимать душ, вода разливается повсюду.
Кондиционер также не спроектирован должным образом: либо он сильно холодит ваши головы, либо оставит комнату влажной.
Дневной администратор не только очень груб, но и, похоже, довольно некомпетентен / не понимает базового английского языка — на второй день мы лично сообщили им, что забыли выключить знак «Не беспокоить» и явно попросили уборку номера. Когда мы вернулись вечером, в нашей комнате не было убрано.