Joy Trip Hotel & Spa Nha Trang

Не так давно отдыхали в данном отеле и уехали с неприятным осадком об отпуске. Отель ожидание-реальность, на фото вы увидите отфотошопленные номера, по факту пятна на стенах, грязные полотенца, пятна ржавчины в душевых и клей над кроватями. Уборки как таковой не было, на полу вечно была грязь, которая прилипает к ногам.
Завтраки скудные, в основном азиатские блюда, которые выглядят очень не аппетитно. Найти что-то для себя поесть было крайне сложно.
Отдыхали с друзьями, и они столкнулись с обманом со стороны персонала. Принесли в номер после «уборки» грязные полотенца с пятнами ржавчины, которые спрятали внутри. Друзья обнаружили пятна уже в процессе их использования, но не стали жаловаться, что стало ошибкой, потому что с них в дальнейшем начали требовать деньги за якобы испорченные полотенца. История повторилась несколько раз, поэтому, чтобы суметь доказать свою невиновность, пришлось фотографировать и снимать на видео весь номер и полотенца буквально каждый день.
Очень сильно эта история испортила отпуск, потому что нам тоже пришлось каждый день, выходя из комнаты, все фиксировать, дабы не нарваться на такой же абсурдный «штраф»

Отель с качественной отделкой (натуральные камень и дерево), шикарный вид из номеров, выходящих на море.
Но многое из описания отеля на TripAdvisor не соответствует действительности. Нет бара, бассейн маленький, мелкий (больше похож на "лягушатник") и не на крыше, а на последнем этаже. Ни каких СПА и фитнеса замечено не было. Пляж городской в 1, 5 км от отеля. Детского меню нет. И некоторые другие пункты из описания по факту отсутствуют.
На выходные приезжает большое количество китайцев.
Завтраки вкусные, но меню мало разнообразно. Рыба и молочные продукты отсутствовали вообще. Из десертов — джем и иногда желе.
Обслуживающий персонал приветливый, всегда готов помочь в различных ситуациях.

Joy Trip Nha Trang — обман и полное несоответствие заявленному уровню.
Начну с главного: мы вообще не бронировали этот отель. Наша бронь была в Ibis Styles, и лишь за сутки до вылета туроператор Аква Тревел в одностороннем порядке заменил его на Joy Trip, заверив, что отель «аналогичного уровня». Это ложь. Никакого соответствия нет даже близко.
Номер. Стойкий запах канализации на протяжении всего проживания. Сломанные жалюзи. Уборки — ноль, только полотенца меняли. Это не отель, это ночлежка.
Ресепшен. Нам изменили время выезда с 8:00 на 10:00 — без нашего согласия. Когда пришла забрать ключ от номера, простояла на стойке около 10 минут: ключ отдавать отказывались, пришлось объяснять и доказывать очевидное. Хамство, замаскированное под «процедуры».
Коридоры. Три дня подряд в коридоре стояли тарелки с остатками еды. Три дня. Никто не убирал. Это антисанитария, а не гостиница.
Завтрак. Скудный до неприличия. Выбора нет. Назвать это завтраком — большое преувеличение.
Фитнес-зал. Одна беговая дорожка, сломанный тренажёр и велосипед. Если это «фитнес-зал» — то я балерина Большого театра.
Аква Тревел отдельно. О задержке рейса никто не удосужился предупредить. Я сама написала, когда трансфер уже опаздывал на 25 минут. Это называется «туроператор»?
Расположение. Море через дорогу — но это не пляж, просто береговая линия. До всего остального — далеко.

Хорошие номера, чисто.
Если нет байкаи не готовы ездить на такси, то может быть не очень удобно, т. К. Далековато от туристических мест.
Завтрак маленький выбор. Читал в отзывах про хороший завтрак, честно говоря удивился. В других отелях выбор был больше.

Персонал очень отзывчивый, завтраки умеренные, уборка средняя (по-местному). Отель красивый. Шкаф в номерах небольшой, но есть тумба и ниша под столом. Стеклянная душевая кабинка (она закрывается) отдельная от туалета. Шторки закрываются. Окно из номера: с видом на горы 20%, вид на соседний отель 75% и (если постараться) вид на кусочек моря 5%. Неудобная надпись над кроватью, волосы цеплялись за неё, часть букв отсутствует. Лучше перенести надпись в верх.
Рядом с отелем есть заведения для туристов, но мы предпочитали уйти с первой береговой линии (там дешевле те же блюда). На последнем этаже есть бассейн детской зоной, очень красивый. Но очень холодный. Бассейн частично под навесом. Есть два лежака и пространство со столиками.

Отличный современный отель. Хорошие завтраки, видовой бассейн, интересные детали интерьера. Местоположение не вызывает вопросов, если понимаешь, что совершаешь обмен более высокого класса размещения на большую отдаленность от пляжа и туристических кафе/магазинов.

Ну что ж, подошло к концу наше пребывание в данном отеле. В общем и целом, для азиатской страны он неплохой, да, европейцам немного непривычно, но тем не менее. Каждое утро приносили свежую запечатанную воду, застилали кровать, делали легкую уборку.
Персонал всегда приветливый и отзывчивый.
По завтраку конечно тяжелее, больше ориентир на азиатскую еду, чем на европейскую, хотелось бы немного наоборот)
Ну а так, вполне себе ничего)

Нам очень понравился отлеь joytrip, номер чистый, у нас был комната с видом на море. Отель на ходится очень удобном расположений. Отмечали здесь Новый год. Обслуживание и уборка тоже не плохо. Завтрак хороший, фрукты есть.

Сложилось впечатление что во Вьетнаме звезды отеля тоже просто так рисуют, уборка номером посредственная и выполняется обычно после обеда ну либо нам так повезло, завтраки скудные и однообразные но всегда есть фрукты. Номера вроде как не такой старый отель но уже есть моменты где нужно внимание. Изначально заселились в номер с видом на город, для тех кто не на одну ночь не советую т. К. Вид будет на окна соседнего отеля через 2 метра стоящего и окно на общий балкон на котором кто нибудь будет стоять и курить или говорить по телефону. Брать номер только с видом на море за счёт панормамных окон он хорош! И да сушить вещи не где, т. К. Не балкона. Расположение отеля кому как из плюсов рядом Марина бич и Северный пляж в несезон декабрь — январь норм. До центра на такси 5-10 минут. Слышимость в номерах отличная как то ночью заехали китайцы так не спали пол ночи. Бассейн маленький и холодный но людей в нем ни разу не видели, спасибо и бар ни разу открытым не видели, и Проблемы с горячей водой ее толком нет! На ресепшен максимум что смогут сказать вы не правильно кран открыли. По русски никто не говорит но переводчиком пользоваться умеют, деньги в отеле менять крайне не выгодно курс низкий, проше пройти слева 20 метров и в магазине у прачечной обменять или в магазине за отелем.

Номер грязный, на дверях вековая пыль, ведро Мусорное чем то облито, вонь стоит в санузеле. Сервис так себе, первый день, мы еще поужинали, второй день принесли переваренные макароны с какой то красной жижой, салат одна трава и яйцо, всегда правда фрукты и вкусный напиток. Купили тур в далат, подошли на ресепшен, сказать что собрали ланч бокс на утро, нам ткнули бумагу, что мы были предупреждены, что это надо оформить до 17. А гиды сказала о времени выезда аж в 21;05. Локация не очень удобная, далеко от центра. Правда вид на море шикарный.

Сервис тут хромает, то номер плохо уберут, то в меню через день макароны с фаршем, пока возмущаться не начнёшь, будешь так и дальше есть их. Постоянно приходилось регулировать эти процессы, хотя отдыхающий вообще не должен этого делать, это первый раз такой отель попался. Не советую сюда заселяться.
И вишенка на торте, при выселении у вас из комнаты чудным образом что-то пропадёт и на ресепшене скажут оплатить, хотя ты ничего не брал, но никому не докажешь. Не мы одни заплатили, если что…
Осадок неприятный, согласитесь.
И для 4-х звёзд нормы полотенец не соответствуют, нет халатов.
Будешь мыться под холодной водой, пока не попросишь чтобы включили горчую.
Первый раз в жизни такой отель вообще. Не советую!

Отелю хорошая четверка!
Вид потрясающий, просыпаться и засыпать глядя на океан без каких-либо преград — это нечто! Уборка каждый день, завтраки — голодными не останетесь, но и выбор не как у 5звезд — это надо понимать! Удивляют отзывы некоторые.
Локация для меня лучшая (4ый раз во Вьетнаме) Персонал улыбчивый и приветливый, во всём помогают.
На этаже 5 номеров — для меня это очень хорошо! Нет визга, писка, толпы народа.
С огромной радостью вернусь именно в этот отель и однозначно рекомендую!
Поделись улыбкой своей и она не раз к тебе вернётся! Это в целом про весь Вьетнам! Страна прекрасна!

Для меня было важно не находиться в эпицентре туристического человейника. Разочаровало, что за неделю пока ни разу не попала в бассейн (техобслуживание), и тренажерный зал в котором только беговая дорожка, 1 сайкл и 1 блочный тренажер. Завтраки вполне устраивают, уборка ежедневная, хорошие пляжные полотенца, приятные и вежливые ребята на ресепшн. Возможность купаться в море (без пляжа) каждое утро. Удаленность от пляжей 20 минут : налево Marina beach, направо городской северный пляж.

Если брать с видом на море очень компактный классный номер сервис работает но немного хромает стиралки не в номере не в отели сушилки так же нету это наверное самое главное так как вещи могут сохнут сутками.

Отель хорош, рядом находится хороший ресторанчик Seashell, пляж лучше выбрать Marina beach club по расстоянию находится так же как и городской, но люди и прям напротив отеля купаются, но грязно. Очень нравится тишина и спокойствие в этом районе, не так много байков. Вдоль набережной ездит автобус 23 от Marina Beach club до Vinperl. Завтрак в отеле неплохой, в номере есть холодильник, но работает так себе, уборка тут тож не очень. В самом отеле очень душно, как на улице, в номерах из-за кондера норм, а вот коридоры и лобби 🫠

По ощущениям не 4 звезды, а 2, в центре 3х звездочные отели получше будут. Уборка в номере ужасная, полы не мылись вообще. Стены тонкие, слышно и снизу и по соседству. Кондиционер постоянно сбавлял температуру до 17°. Местоположение не совсем удобное. Еще при выезде выяснилось что мы якобы потеряли мешок для грязных вещей, которого по факту не было, мы пытались объяснить что его не было, но нам сказали что при заселение мы должны были проверить что есть в номере, а вот от куда мы должны были это знать, ни какого списка что должно быть в номере или объяснения при заселение не было.

Очень недовольны!
Как уже писали другие гости, уборка в номерах отвратительная. За всё время проживания (9 дней) полы не мыли ни разу. В туалете с самого начала лежал мёртвый таракан — он так и остался там до конца.
Коврик в душевой не меняют, а просто переворачивают. Зеркало протирали всего пару раз, постельное бельё меняют на такое же — в пятнах.
Несколько раз в 9 утра к нам стучались для уборки, хотя в это время отдыхают большинство постояльцев.
Шумоизоляция тоже оставляет желать лучшего, мы слышали плач ребенка, который жил этажом ниже.
Но апогеем стал выезд: нам заявили, что мы не сдали мешок для грязного белья. На наш вопрос, почему его не было изначально, получили ответ: «Надо было сообщить об этом при заселении».
А как, простите, мы должны были узнать, что чего-то не хватает, если мы даже не знали, что он должен быть?
Отель абсолютно не соответствует заявленному уровню сервиса.