Отзыв об отеле Joy Trip Hotel & Spa Nha Trang 4*

Joy Trip Nha Trang — обман и полное несоответствие заявленному уровню.
Начну с главного: мы вообще не бронировали этот отель. Наша бронь была в Ibis Styles, и лишь за сутки до вылета туроператор Аква Тревел в одностороннем порядке заменил его на Joy Trip, заверив, что отель «аналогичного уровня». Это ложь. Никакого соответствия нет даже близко.
Номер. Стойкий запах канализации на протяжении всего проживания. Сломанные жалюзи. Уборки — ноль, только полотенца меняли. Это не отель, это ночлежка.
Ресепшен. Нам изменили время выезда с 8:00 на 10:00 — без нашего согласия. Когда пришла забрать ключ от номера, простояла на стойке около 10 минут: ключ отдавать отказывались, пришлось объяснять и доказывать очевидное. Хамство, замаскированное под «процедуры».
Коридоры. Три дня подряд в коридоре стояли тарелки с остатками еды. Три дня. Никто не убирал. Это антисанитария, а не гостиница.
Завтрак. Скудный до неприличия. Выбора нет. Назвать это завтраком — большое преувеличение.
Фитнес-зал. Одна беговая дорожка, сломанный тренажёр и велосипед. Если это «фитнес-зал» — то я балерина Большого театра.
Аква Тревел отдельно. О задержке рейса никто не удосужился предупредить. Я сама написала, когда трансфер уже опаздывал на 25 минут. Это называется «туроператор»?
Расположение. Море через дорогу — но это не пляж, просто береговая линия. До всего остального — далеко.
Итог: отель не соответствует никаким стандартам, туроператор вводит клиентов в заблуждение и игнорирует их. Деньги потрачены, отдых испорчен. Не рекомендую никому и никогда.