Hyatt Regency Nha Trang

В новом отеле царит хаос. Сотрудники стойки регистрации иногда собираются вместе, чтобы обслужить одного и того же гостя, независимо от того, есть ли другие ожидающие. В других случаях они с радостью обслуживают другого гостя, даже не решив проблему первого. Номера очень плохо звукоизолированы; отчетливо слышны разговоры в соседнем номере и даже оглушительные звуки секса. В некоторых номерах нет плотных штор, и без маски для глаз яркий солнечный свет в 6 утра разбудит вас. Весь персонал не реагирует на запросы; например, если вы позвоните в сервисный центр, чтобы попросить прачечную забрать вашу одежду, вам, возможно, придется ждать около часа, пока придет сотрудник. В целом, отель новый, но персонал ужасный; генеральный менеджер должен уйти в отставку.

Мне очень понравилось качество еды в этом месте, но вот еда подвела. Вечером еда была буквально сырой, это было очевидно. Она была твердой, я пыталась надавить на нее, но она не поддавалась. Мы просили официантов снова разогреть ее, но это не помогало. Мы не ожидали такого ужаса, ведь заплатили около полутора миллионов. Еда утром была неплохой, но не очень. Я также поставила минус 2 звезды из-за обслуживания. Персонал был очень неуважительным. Хотя и вежливым, но отношение было ужасным. Мы пытались с ними поговорить, но, казалось, они нас игнорировали. Я также заметила, что они сравнивали нас с другими посетителями. Один из посетителей поговорил с ними, и они были очень дружелюбны, но когда мы пришли, они были вежливы, но, похоже, это была просто отговорка.

Лично мне номер понравился больше всего, потому что из него открывался вид и на город, и на океан. Виды были прекрасны утром и вечером, а на балконе стояли стол и стулья. Расположение отличное, в конце лучшего квартала, где пляж и город находятся рядом. Персонал очень дружелюбный. Завтрак разочаровал для 5-звездочного отеля. Еды было мало, поэтому платить за него дополнительно не стоило. Вход в лобби был очень маленьким, из-за чего его было трудно найти. Водитель Grab тоже с трудом меня нашел, поэтому мне пришлось ждать у входа в торговый центр и идти пешком. В целом, я остался очень доволен и рекомендую этот отель.

Самый лучший и самый новый на сегодняшний день отель в центре Нячанга. Рекомендую.

Я не понимаю, почему так много посредственных отзывов о сервисе и завтраке "шведский стол". Нам и то, и другое показалось феноменальным. У нас был люкс на 28-м этаже, и он был ПОТРЯСАЮЩИМ! Всё в нём было роскошно! Были ли какие-то недостатки, которые нужно исправить? Безусловно! Подсветка на террасе постоянно мерцала. Ситуация с освещением странная. Мы не могли включить один из нижних светильников, которые работают от датчиков. Туалетная бумага постоянно скатывалась с роликов. Мелочи, которые, вероятно, можно было бы исправить. Кроме того, странно, что один из лифтов не поднимается на 31-й этаж. Но именно он постоянно приезжал по вызову. Это раздражало. Я всё попробовала. Тренажерный зал, бассейн, йога, вечерний "счастливый час" на этаже с лаунжем — всё, включая обслуживание, было исключительным. Сони была просто прелесть! Как и милая Хан, кажется, так её звали, и Рейчел каждое утро за завтраком были великолепны! Шеф-повар Тим был просто замечательный! Нам очень понравилось наше пребывание здесь!

Отличный отель❤️
Отличный вид на море, шикарные, чистые номера.
Сотрудники отеля выполняют свою работу на высшем уровне.
В ресторане очень свежая и вкусная еда.
Персонал ресторана очень внимательные, вежливые и отзывчивые🫶🏼
Особенно хотелось отметить сотрудника ресторана NHAN, который делает завтраки приятней, а атмосферу незабываемой🍀очень внимательный, хороший и супер улыбчивый😁человек с невероятно позитивной и доброй энергетикой, который очень хорошо выполняет свою работу!

В январе 2026 года я останавливался в отеле Hyatt Regency Nha Trang, и вот мои впечатления:
— Преимущества:
+ Простор: Отель недавно открылся, в нем есть новые, красивые, современные удобства и изысканный, роскошный дизайн. Я чувствовал себя комфортно и удобно, используя все помещения отеля Hyatt. Спасибо Тхань за ее очень внимательную помощь при регистрации заезда и выезда моей семьи.
+ Номер: Я остановился в стандартном номере с видом на океан. Из номера открывался прекрасный вид на океан, он был просторным и светлым, а внутренняя мебель была тщательно подобрана. В номере также была система освещения с датчиками движения. Мне очень понравился комфортный кондиционер в номере; я очень хорошо выспался при правильной температуре и освещении, что я действительно ценю в отелях Hyatt.
+ Завтрак: Еда была красиво оформлена, не слишком разнообразная, но каждое блюдо идеально соответствовало моему вкусу и содержало все необходимые питательные вещества, а также подходило для широкого круга клиентов. Мне понравились говяжий фо и корейский рис с различными добавками. Менеджеры, повара и персонал всегда были внимательны и интересовались впечатлениями моей семьи от ужина, что я очень оценила.
+ Лаунж: Там был восхитительный послеобеденный чай, прекрасное место для фотосессий и разумные цены.
+ Фитнес: В отеле Hyatt есть прекрасный фитнес-центр на берегу моря с полным набором оборудования.

Я редко оставляю негативные отзывы, так как считаю, что положительные отзывы мотивируют индустрию гостеприимства к совершенствованию.
Я бы поставил 5 звезд за расположение и удобства отеля Hyatt Regency Nha Trang. Будучи самым новым отелем сети Hyatt, он, пожалуй, не имеет себе равных на прибрежной полосе города. Внимание к деталям впечатляет: декор в рыбацкой тематике, рассеянное освещение, сверхбыстрые лифты, а также совершенно новые мягкие полотенца и постельное белье – все это отражает заботу и стремление к совершенству при проектировании отеля.
Однако непоследовательность — или непредсказуемость — в обслуживании нельзя игнорировать. Только за обслуживание я бы поставил 1 звезду, что в итоге дает общую оценку в 3 звезды.
Мое проживание было забронировано заранее через официальный сайт Hyatt, однако процесс регистрации, который должен был занять пять минут, растянулся более чем на 30 минут. Меня попросили попробовать четыре разные кредитные карты, и администратору не пришло в голову, что проблема может быть связана с платежным терминалом, пока я сам не поднял этот вопрос. После 16 часов в пути я сохранял терпение, понимая, что это новый отель, и персонал, возможно, еще только осваивает базовые навыки решения проблем.
За четыре дня моего пребывания стало ясно, что стандарты обслуживания сильно различаются в зависимости от человека.

Это новый отель, поэтому он чистый, и я остался очень доволен различными преимуществами, которые мне предоставили во время моего пребывания. Персонал ресторана на шестом этаже был особенно дружелюбен, и я смог насладиться вкусным обедом. Расположение тоже отличное.

Отель оставил очень приятные впечатления. Персонал был дружелюбным и отзывчивым: Винь, грузчик багажа, был весел и внимательно помогал. Администраторы Минь Кхань и Ми Ханг были очаровательны и всегда готовы помочь, сделав процесс регистрации комфортным. Еда была не очень разнообразной, сэндвичи не были аутентичными вьетнамскими, но куриный фо был восхитительным и стоил того, чтобы его попробовать. Из отеля открывался красивый, просторный вид. Бассейн был немного холодным и ветреным в этом сезоне, но все равно стал изюминкой благодаря панорамному виду на город. В целом, обслуживание было хорошим, впечатления приятными, и я обязательно вернусь в следующий раз.

Недавно я останавливался в отеле Hyatt Regency Nha Trang. Мне нравится, что отель новый и удачно расположен; однако обслуживание нуждается в значительном улучшении. Швейцар или сотрудники службы безопасности не помогли с багажом и не открыли дверь машины — они просто стояли, не предлагая никакой помощи.
Уборка номеров также была невнимательной. В первый день мне принесли приветственные фрукты, но мы их не ели. Через несколько дней они явно покрылись плесенью, но горничные продолжали оставлять их в номере, пока я специально не попросил их убрать. Кроме того, пол через несколько дней стал грязным и липким, и его не убирали, пока я не попросил.
На завтрак "шведский стол" выбор был ограничен, а качество еды разочаровало. Я попробовал бань ми, и было очевидно, что хлеб был несвежим, ему было несколько дней. В целом, я был очень разочарован.

Останавливался в первый день открытия отеля, в центре Нячанга не хватало такого высокого уровня отеля и качественных номеров. Просто супер, и цена приятно удивляет🔥

Отличный отель в Нячанге, отличный завтрак и обслуживания на 5*. Хороший спортзал, бассейн холодноватый для января. Везде откроют тебе двери, что очень приятно.

Открытие в январе 2026 года!
Погода была холодная, поэтому я почти не купалась, но я очень довольна видом и расположением!
Завтрак в ресторане был восхитительным, а персонал дружелюбным, что сделало пребывание на 5 звезд! 👍👍👍👍
Хотя это было всего лишь короткое двухдневное пребывание, я прекрасно провела время и отлично отдохнула!
Искренне надеюсь увидеть вас снова в августе!
И наконец, менеджер THY, ваше обслуживание клиентов на высшем уровне!

В этом 4-5-звездочном отеле работают охранники с крайне непрофессиональным отношением и полным отсутствием самоконтроля. В ночь на 31 декабря в лобби рядом с кафе The Coffee House сотрудники охраны вели себя высокомерно по отношению к гостям, а затем стали агрессивными и вызывающими. Я никогда больше туда не вернусь, и всем следует избегать контактов с такими людьми!