Мы проживаем в этом отеле уже неделю, и я ставлю ему 5 звезд, главным образом потому, что не хочу снижать общую оценку отеля — команда действительно очень старается. Тем не менее, обслуживание все еще довольно сырое и явно находится в процессе совершенствования.
Сам отель совершенно новый, с невероятно красивой, зеленой и очень ухоженной территорией. Спа-комплекс потрясающий, а завтрак предлагает широкий выбор блюд — каждый легко найдет что-то по своему вкусу.
На территории есть два бассейна, один из которых имеет совершенно захватывающий вид на море.
Хотя вся команда очень добрая и искренне старается помочь, я хотела бы обратить внимание отеля на несколько моментов. Я понимаю, что сейчас новогодние праздники, и отель полностью забронирован, но все же:
• Каждый день у обоих бассейнов идет настоящая борьба за шезлонги. Территория явно позволяет добавить больше шезлонгов. Эта ситуация довольно неприятна, так как гости вынуждены тратить время на ожидание и попытки решить эту проблему ежедневно. • Уборка номеров часто проводится в неудобное время. Я понимаю, что может быть нехватка персонала, но есть один момент, требующий внимания: горничные не должны звонить гостям в 8 утра.
Несколько дней подряд меня будили раньше будильника настойчивые звонки горничных. Обычно уборка должна начинаться после завтрака, а не рано утром.
• Если вы звоните на ресепшн, чтобы что-то запросить — например, записаться на спа-процедуру — с вероятностью около 90% вам никто не перезвонит, чтобы подтвердить. В итоге вы звоните 3-4 раза, и иногда проще просто подойти к ресепшену и спросить лично.
Также я хотел бы особо отметить работу садовников. Это замечательные люди, которые работают с утра до вечера, чтобы территория выглядела так красиво и ухоженно — поистине впечатляющая работа.
И обязательно попробуйте коктейли в баре у бассейна с видом на море — они просто превосходны.
В целом, это роскошный отель с огромным потенциалом, но команде еще предстоит много работы. От всего сердца желаю им успехов и процветания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель совершенно новый, с невероятно красивой, зеленой и очень ухоженной территорией. Спа-комплекс потрясающий, а завтрак предлагает широкий выбор блюд — каждый легко найдет что-то по своему вкусу.
На территории есть два бассейна, один из которых имеет совершенно захватывающий вид на море.
Хотя вся команда очень добрая и искренне старается помочь, я хотела бы обратить внимание отеля на несколько моментов. Я понимаю, что сейчас новогодние праздники, и отель полностью забронирован, но все же:
• Каждый день у обоих бассейнов идет настоящая борьба за шезлонги. Территория явно позволяет добавить больше шезлонгов. Эта ситуация довольно неприятна, так как гости вынуждены тратить время на ожидание и попытки решить эту проблему ежедневно. • Уборка номеров часто проводится в неудобное время. Я понимаю, что может быть нехватка персонала, но есть один момент, требующий внимания: горничные не должны звонить гостям в 8 утра.
Несколько дней подряд меня будили раньше будильника настойчивые звонки горничных. Обычно уборка должна начинаться после завтрака, а не рано утром.
• Если вы звоните на ресепшн, чтобы что-то запросить — например, записаться на спа-процедуру — с вероятностью около 90% вам никто не перезвонит, чтобы подтвердить. В итоге вы звоните 3-4 раза, и иногда проще просто подойти к ресепшену и спросить лично.
Также я хотел бы особо отметить работу садовников. Это замечательные люди, которые работают с утра до вечера, чтобы территория выглядела так красиво и ухоженно — поистине впечатляющая работа.
И обязательно попробуйте коктейли в баре у бассейна с видом на море — они просто превосходны.
В целом, это роскошный отель с огромным потенциалом, но команде еще предстоит много работы. От всего сердца желаю им успехов и процветания.