YOURS tower - Cau Kieu - Airport

Все наши воспоминания о деловых поездках и отпусках связаны с этим местом. Номера чистые и хорошо оборудованы. Окрестности очень тихие и безопасные, рядом много популярных ресторанов. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, благодаря чему мы всегда чувствуем себя как дома, в кругу семьи.

Внимание! Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами; это мошенники.
1. Фальсификация информации о номере и попытка вымогательства дополнительных средств.
Мне предоставили номер, похожий на тюремный, который совершенно не соответствовал фотографиям на Agoda, но при этом настаивали, что это правильный номер. Я явно забронировал «апартаменты-студию», но отель предоставил мне номер без окон на первом этаже и ложно заявил, что это то же самое. Они используют типичную тактику обмана, характерную для бюджетных отелей Юго-Восточной Азии. Мне сказали, что я должен заплатить дополнительную плату, если хочу номер получше. Это явный случай мошенничества при бронировании и обмана.
2. Предоставление ложной информации Agoda.
Я обратился в службу поддержки клиентов Agoda с просьбой о возврате средств, но отель усугубил ситуацию, ложно сообщив Agoda, что «информация о номере соответствует действительности». Изображения и подробности, указанные на Agoda, отличаются от реальности! Вместо того чтобы решить проблему, они выставили клиента дураком и постоянно уклонялись от ответственности до самого конца.
3. Невообразимая недружелюбность и оскорбительное отношение.
Сотрудница на ресепшене была крайне груба. Я попросила позвать менеджера, но меня полностью проигнорировали. Пока меня игнорировали более трех часов в ожидании решения проблемы, они смеялись и болтали с коллегой прямо передо мной, демонстрируя отношение, которое, казалось, было насмешкой надо мной.

Отель был чистым, хорошо оборудованным и даже имел стиральную машину для тех, кому нужно было постирать белье. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и приятным.

Очень приятные впечатления. Номер был чистым, красивым и хорошо подготовленным. Персонал на ресепшене и обслуживающий персонал были невероятно любезны и всегда оперативно оказывали помощь. Отличное качество обслуживания. Определенно стоит остановиться здесь.

Раньше я был в командировке, и здание называлось по-другому, но номера здесь оказались новыми и очень чистыми. Когда я там останавливался, на балконе даже была собственная стиральная машина. Можно легко постирать свою одежду. Единственный недостаток — такси не могут подъехать, а переулок немного пустынный и темный ночью. В остальном, номер заслуживает 10/10.

Двухместный номер-студия отлично подходит для семейного отдыха. Чисто и тихо. Кафе и бар на крыше находятся в двух шагах, где можно купить прохладительные напитки и пиво. Рядом полицейский участок и безопасный район.

Пребывание в отеле Yours было просто замечательным.
Мне очень понравилось гостеприимство персонала, обслуживание было мгновенным.
Расположение идеально подходит для того, чтобы добраться куда угодно.
Номер чистый и просторный.
Настоятельно рекомендую это место всем, кто приезжает в Сайгон 👍🏻

Очень разочаровывающий опыт. Я бы не рекомендовал это место. Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я бронировал этот отель, ожидая комфортного пребывания и элементарного гостеприимства, но, к сожалению, реальность оказалась совершенно иной.
Во-первых, сам номер не казался чистым. На стенах было много пятен и следов, а некоторые предметы в номере выглядели старыми и неухоженными. В целом, состояние номера создавало ощущение дискомфорта и негигиеничности.
Обслуживание еще больше ухудшило ситуацию. Персонал был недружелюбен и не создавал у гостей ощущения радушного приема. Когда мы вежливо попросили дополнительную туалетную бумагу — что является элементарной необходимостью в любом гостиничном номере — персонал ответил грубо и сказал, что если нам нужно больше, мы должны купить ее сами. Я останавливался во многих отелях раньше, и никогда не сталкивался с чем-то подобным.
Как платящие гости, мы ожидаем элементарного уважения, чистоты и приемлемого обслуживания. К сожалению, этот отель не справился со всеми этими задачами. Из-за этого опыта я больше не чувствовал себя комфортно в этом отеле и решил выехать раньше.
Администрации следует серьезно пересмотреть как чистоту номеров, так и отношение персонала. Гостеприимство заключается в том, чтобы гости чувствовали себя желанными и комфортно, но здесь этого не было.
Очень разочаровывающий опыт. Я бы не рекомендовал это место.

Мы с семьей хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность команде YOURS. Вы проделали выдающуюся и невероятно впечатляющую работу во всех областях, от обслуживания клиентов и приема гостей до обслуживания номеров. Все было быстро, эффективно и профессионально. В частности, команда YOURS всегда была жизнерадостной, дружелюбной и с энтузиазмом поддерживала мою семью не только в вопросах размещения, но и в предоставлении других услуг, таких как питание и транспорт. Мы с семьей чрезвычайно довольны, благодарны и признательны вам всем. Мы обязательно снова выберем YOURS в качестве места проживания, когда вернемся во Вьетнам по работе и на отдых в Сайгон. Настоятельно рекомендуем всем! 5/5 звезд! 👍👍❤️

Ужасное обслуживание, ребята, не ходите туда.
Если заселиться раньше, с вас возьмут дополнительную плату, и вы заплатите.
После заселения и оплаты вы поднимаетесь в свой номер, спускаетесь вниз, чтобы поесть, а вам перезванивают и говорят, что нужно доплатить 500 тысяч.
Я забронировал номер с окном, но когда приехал, мне дали номер без окна :) ) Я чувствовал себя как в тюрьме.
Когда я больше не хотел оставаться и хотел выехать, мне сказали, что возврат денег не вернут.

Номер чистый, администраторы очень дружелюбны и энергичны. Порекомендую родственникам забронировать здесь номер.

Чистые помещения. Персонал очень энтузиастичный и дружелюбный. Сначала я выбирала место наугад, но потом обнаружила, что расположение невероятно удобное. Удобно добираться куда угодно. Вокруг много отличных ресторанов и магазинов. Рядом находится полицейское управление, так что безопасно. Если будет возможность, обязательно вернусь 🫶🏻

Расположение рядом с аэропортом, прямо посередине, так что удобно добираться до центра Района 1. Вид на город, в центре, но просто закрывайте дверь. Полная звукоизоляция, и шума от транспорта не слышно. Внизу есть небольшой магазинчик, где можно купить фастфуд. Каждое утро напротив работает кофейня, где я часто держу кота на руках и сажусь пить кофе. Всё идеально и достаточно для этой моей поездки. Дом — это оптимальное и долгосрочное решение, куда я могу приезжать часто, потому что могу взять с собой двух своих кошек (собаки не допускаются).
Ресепшн и особенно горничные очень воодушевлены: увидев, как я несу сумки, они взяли на себя инициативу помочь мне их донести. Когда я покупаю полиэтиленовые пакеты, у них также есть шкаф для продуктов.
До скорой встречи ❤️

Номер чистый и комфортный, персонал HOME полон энтузиазма, парковщик тоже очень милый. Рядом со стойкой регистрации есть магазин товаров первой необходимости, что очень удобно. И расположение удобное для передвижения. Спасибо всем! Обязательно вернусь в следующий раз.

"Фантастическая квартира и отличный опыт! "
Я прекрасно провела здесь время. Квартира была чистой, современной и полностью оборудованной всем необходимым. Расположение идеальное — рядом с магазинами, ресторанами и удобной транспортной доступностью. Хозяин был невероятно добрым и отзывчивым, всегда готовым помочь. Мне особенно понравился небольшой приветственный подарок и продуманные мелочи. Настоятельно рекомендую, и я обязательно вернусь!
"Фантастическая квартира и отличный опыт! "
Мне очень понравилось здесь проживание. Квартира была чистой, современной и полностью оборудованной всем необходимым. Расположение очень удобное — рядом с магазинами, ресторанами и удобной транспортной доступностью. Хозяин был невероятно дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым помочь. Меня особенно впечатлил небольшой приветственный подарок и продуманные мелочи. Это стоило того, и я обязательно вернусь!

Я заехал осмотреть номера перед бронированием, потому что они находились рядом с компанией, с которой я сотрудничаю. Кровати были мягкими. Функциональная кухня была бы кстати для длительного проживания. Я не стал бронировать, потому что приходится проходить много километров в день, а в этом районе очень узкие улицы без пешеходных дорожек и много машин.

Впечатления были крайне неприятными. Некий HK по имени Оанх или как его там, плохо убирался в номере и вёл себя дерзко. Должно быть, хозяин такой, раз так воспитал персонал. Лежа на кровати, я почувствовал зуд, а в туалете стоял сильный запах канализации. Я хотел бы оценить всё как следует и порекомендовать коллегам и друзьям. Но после прошлого опыта советую всем хорошенько подумать!