Внимание! Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами; это мошенники.
1. Фальсификация информации о номере и попытка вымогательства дополнительных средств.
Мне предоставили номер, похожий на тюремный, который совершенно не соответствовал фотографиям на Agoda, но при этом настаивали, что это правильный номер. Я явно забронировал «апартаменты-студию», но отель предоставил мне номер без окон на первом этаже и ложно заявил, что это то же самое. Они используют типичную тактику обмана, характерную для бюджетных отелей Юго-Восточной Азии. Мне сказали, что я должен заплатить дополнительную плату, если хочу номер получше. Это явный случай мошенничества при бронировании и обмана.
2. Предоставление ложной информации Agoda.
Я обратился в службу поддержки клиентов Agoda с просьбой о возврате средств, но отель усугубил ситуацию, ложно сообщив Agoda, что «информация о номере соответствует действительности». Изображения и подробности, указанные на Agoda, отличаются от реальности! Вместо того чтобы решить проблему, они выставили клиента дураком и постоянно уклонялись от ответственности до самого конца.
3. Невообразимая недружелюбность и оскорбительное отношение.
Сотрудница на ресепшене была крайне груба. Я попросила позвать менеджера, но меня полностью проигнорировали. Пока меня игнорировали более трех часов в ожидании решения проблемы, они смеялись и болтали с коллегой прямо передо мной, демонстрируя отношение, которое, казалось, было насмешкой надо мной. Они не проявили никакого желания что-либо предложить или предпринять какие-либо действия.
4. Несправедливость, когда страдаешь только я.
Я забронировала другой отель и переехала туда, не получив никакой помощи. Я побывала во многих городах, но это худший опыт в моей жизни. В этом месте отсутствуют не только элементарные нормы обслуживания, но и даже минимальная вежливость по отношению к людям. Они не имеют права вести гостиничный бизнес. Если вы видите этот отзыв, не портите свою драгоценную поездку; ни в коем случае не бронируйте это место. Пожалуйста, обязательно ознакомьтесь с отзывами других людей, чтобы убедиться, что подобные проблемы существуют!
5. Безответственность Agoda и потворство инциденту.
Отель посоветовал мне запросить возврат средств и отмену бронирования через Agoda, и я последовал их указаниям. Однако единственный ответ, который я получил от Agoda, заключался в том, что отель заявляет о невозможности возврата средств. Как они могут говорить, что возврат невозможен, если я еще даже не заселился? Вот как они эксплуатируют деньги потребителей. Они вели себя так, будто обработают возврат средств или отмену бронирования через Agoda, но на самом деле отказались. Этот отель отвечает ложью от начала до конца. Я сообщил об этом в Agoda и потребовал принять меры, но Agoda, платформа-посредник, постоянно действует безответственно, перекладывая ответственность на потребителя и отказываясь признать свою вину!
6. Кто-то другой может снова столкнуться с этим.
Этим человеком можете оказаться вы. Ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь там. Если бы персонал отеля был вежливым, ситуация была бы иной. В этом отеле отсутствует элементарный уровень обслуживания, необходимый для успешной работы в сфере услуг.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ.
Номер полностью отличается от фотографий. Персонал груб и насмехается над клиентами.
НЕ БРОНИРУЙТЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Фальсификация информации о номере и попытка вымогательства дополнительных средств.
Мне предоставили номер, похожий на тюремный, который совершенно не соответствовал фотографиям на Agoda, но при этом настаивали, что это правильный номер. Я явно забронировал «апартаменты-студию», но отель предоставил мне номер без окон на первом этаже и ложно заявил, что это то же самое. Они используют типичную тактику обмана, характерную для бюджетных отелей Юго-Восточной Азии. Мне сказали, что я должен заплатить дополнительную плату, если хочу номер получше. Это явный случай мошенничества при бронировании и обмана.
2. Предоставление ложной информации Agoda.
Я обратился в службу поддержки клиентов Agoda с просьбой о возврате средств, но отель усугубил ситуацию, ложно сообщив Agoda, что «информация о номере соответствует действительности». Изображения и подробности, указанные на Agoda, отличаются от реальности! Вместо того чтобы решить проблему, они выставили клиента дураком и постоянно уклонялись от ответственности до самого конца.
3. Невообразимая недружелюбность и оскорбительное отношение.
Сотрудница на ресепшене была крайне груба. Я попросила позвать менеджера, но меня полностью проигнорировали. Пока меня игнорировали более трех часов в ожидании решения проблемы, они смеялись и болтали с коллегой прямо передо мной, демонстрируя отношение, которое, казалось, было насмешкой надо мной. Они не проявили никакого желания что-либо предложить или предпринять какие-либо действия.
4. Несправедливость, когда страдаешь только я.
Я забронировала другой отель и переехала туда, не получив никакой помощи. Я побывала во многих городах, но это худший опыт в моей жизни. В этом месте отсутствуют не только элементарные нормы обслуживания, но и даже минимальная вежливость по отношению к людям. Они не имеют права вести гостиничный бизнес. Если вы видите этот отзыв, не портите свою драгоценную поездку; ни в коем случае не бронируйте это место. Пожалуйста, обязательно ознакомьтесь с отзывами других людей, чтобы убедиться, что подобные проблемы существуют!
5. Безответственность Agoda и потворство инциденту.
Отель посоветовал мне запросить возврат средств и отмену бронирования через Agoda, и я последовал их указаниям. Однако единственный ответ, который я получил от Agoda, заключался в том, что отель заявляет о невозможности возврата средств. Как они могут говорить, что возврат невозможен, если я еще даже не заселился? Вот как они эксплуатируют деньги потребителей. Они вели себя так, будто обработают возврат средств или отмену бронирования через Agoda, но на самом деле отказались. Этот отель отвечает ложью от начала до конца. Я сообщил об этом в Agoda и потребовал принять меры, но Agoda, платформа-посредник, постоянно действует безответственно, перекладывая ответственность на потребителя и отказываясь признать свою вину!
6. Кто-то другой может снова столкнуться с этим.
Этим человеком можете оказаться вы. Ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь там. Если бы персонал отеля был вежливым, ситуация была бы иной. В этом отеле отсутствует элементарный уровень обслуживания, необходимый для успешной работы в сфере услуг.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ.
Номер полностью отличается от фотографий. Персонал груб и насмехается над клиентами.
НЕ БРОНИРУЙТЕ.