The Reverie Saigon Residential Suites

Отель Reverie Saigon превзошел все ожидания. С момента моего прибытия меня встретили с теплым гостеприимством и уровнем обслуживания, который действительно определяет роскошь мирового класса. Персонал был невероятно внимательным, профессиональным и искренне заботливым. Каждая деталь была продумана до мелочей, благодаря чему я чувствовал себя ценным гостем на протяжении всего моего пребывания. Их индивидуальный подход действительно поднял общее впечатление на новый уровень. Интерьер отеля просто потрясающий — богатый, роскошный и с уникальным дизайном. Каждый уголок отражает изысканность, от величественного лобби до прекрасно обставленных номеров. Создается ощущение, будто попадаешь во дворец. Номер был исключительно просторным, с захватывающим видом на город. Кровать была невероятно удобной, а все удобства были на высшем уровне, предлагая как роскошь, так и комфорт. Инфраструктура мирового класса, особенно бассейн и оздоровительные зоны. Все содержится в безупречном состоянии, создавая расслабляющую и роскошную атмосферу. Расположенный в самом центре Хошимина, отель обеспечивает легкий доступ к основным достопримечательностям, торговым районам и культурным местам — идеально подходит как для отдыха, так и для деловых поездок. Выбор блюд был превосходным, предлагая широкий ассортимент высококачественной международной и местной кухни. Каждое блюдо доставляло удовольствие как по вкусу, так и по оформлению. Отель Reverie Saigon — это настоящий шедевр роскошного гостеприимства.

Я просто обожаю это место. Честно говоря, раньше я считала Venetian в Лас-Вегасе отличным отелем, но теперь все изменилось. Весь персонал был очень любезным и дружелюбным. Завтрак "шведский стол" был лучшим за долгое время. Персонал ресторана был превосходным. Декор номеров был просто замечательным. Мне очень понравились огромные часы в лобби. В общем, мне нравится в этом отеле все. Мы обязательно вернемся сюда в следующий раз, когда будем в городе.

Вот отредактированная версия вашего отзыва:
⸻
У меня остались замечательные впечатления от общения с персоналом этого отеля. Они были невероятно любезны и помогли мне отменить бронирование, связанное с проблемой обменного курса. И сотрудники ресепшена, и сотрудники отдела бронирования были невероятно любезны, дружелюбны и профессиональны на протяжении всего процесса. Благодаря их поддержке всё прошло гладко и без стресса. Я очень ценю их превосходное обслуживание клиентов и обязательно остановлюсь в этом отеле в будущем.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. С самого моего прибытия персонал был спокойным, приветливым и внимательным. Номер был безупречно чистым, просторным и красиво оформленным, с удобными кроватями, которые обеспечили прекрасный ночной сон. Спасибо всему замечательному персоналу.

Я иногда пользовался услугами отелей и резиденций.
Я повесил бельё сушиться у двери номера около 9 утра, но около полудня мне позвонили и сказали, что мне придётся заплатить вдвое больше, чтобы вернуть его в тот же день.
Я был ошеломлён и сказал им, что бельё, сданное до 10 утра, должно быть доставлено в тот же день. Зачем они взяли с меня плату, если задержали доставку? Они не смогли дать мне вразумительного ответа. Какой смысл в дорогой фурнитуре, если обслуживание даже не на три звезды? Я больше сюда не вернусь.

ДИСКРИМИНАЦИОННОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА – РАЗОЧАРОВАНИЕ!
Я познакомил своих клиентов с этим отелем, ожидая, что пятизвёздочный отель в самом сердце Сайгона обеспечит достойный отдых. Однако, правда меня крайне разочаровала.
Что касается удобств и местоположения, мне не на что жаловаться. Меня расстроило ОТНОШЕНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА.
Как бизнесмен, я имею привычку одеваться просто: футболка и длинные брюки. Я объездил много стран, останавливался в бесчисленных пятизвёздочных отелях по всему миру в таком стиле одежды и ни разу не столкнулся с неуважительным отношением.
Однако в отеле The Reverie, когда я вошёл в вестибюль на первом этаже и вежливо спросил у персонала, где находится туалет, меня спросили: «Вы здесь остановились? У вас есть карточка от номера? »
Сначала я подумал, что это связано с особыми правилами безопасности отеля. Но когда я зашёл в туалет, то обнаружил, что там вообще нет проверки карточек. Это означало лишь одно: меня «судили» и подозревали в том, что я «бродяга», только из-за моей скромной одежды.
Пятизвёздочный отель оценивается не только по его удобствам, но и по культуре обслуживания и уважению ко всем клиентам. Жаль, что The Reverie допускает такое дискриминационное отношение к своим сотрудникам.
Надеюсь, руководство пересмотрит правила и проведёт переподготовку персонала, чтобы повысить уровень обслуживания и профессионализма.

Как и ожидалось от 6-звёздочного отеля! Я остался очень доволен всем.
Просторный номер, прекрасная мебель, прекрасный вид и гостеприимство персонала отеля были превосходны.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Хошимин!

Пять звёзд – это ещё не всё! Это лучший отель!
Прежде всего, номер был таким просторным! А вид – просто потрясающий! (25 этаж)
Вся мебель была такой величественной, и было видно, что она изготовлена ​​с большим мастерством, не только снаружи, но и изнутри. Каждое кресло в номере было обито бархатом. Высокие потолки, и всё, от приветственных фруктов до канцелярских принадлежностей, было предоставлено. Вся мебель была первоклассной…
Мне больше всего понравился изысканный плюшевый диван.
Я так крепко спала на этом диване до самого последнего утра, наслаждаясь самым роскошным и крепким сном в году, лол.
Ванная комната и туалет были отделаны мрамором, а плитка на стенах была просто потрясающей. Поистине отель №1 в Азии…!
На завтрак в The Reverie Egg было просто потрясающе!
Я каждый день баловала себя роскошными яйцами Бенедикт.
Шведский стол был восхитительным, с такими блюдами, как рис с таро, тушеная свинина и сыр, но манговый смузи и нарезанное манго были лучшими! 🥭
В смузи не чувствовался вкус сахара, а чувствовалась природная сладость манго. Он был сливочным и восхитительным.
Манго нарезали прямо на месте, так что я был очень рад насладиться свежим сладким манго.
Кхоа был очень дружелюбен и каждый день говорил со мной по-японски, что было приятно.
Я также воспользовался спа-салоном, где на ресепшене работала милая девушка, похожая на принцессу Диснея, которая подробно мне все объяснила.

Не только удобства были превосходными, но и обслуживание было первоклассным. Отель был внимателен к мельчайшим деталям, что сделало пребывание в нём незабываемым. В частности, обслуживание сотрудницы Линь было на высшем уровне. Вид из номера также был потрясающим, и я смогла насладиться ночным пейзажем, принимая ванну.

На первый взгляд, отель Reveria Saigon может выглядеть потрясающе, и легко понять, почему The Leading Hotels of the World выбрал именно его за дизайн. Но за красивым фасадом скрывается крайне разочаровывающая реальность.
Отель в плохом состоянии, номера неопрятные и грязные, а обслуживание шокирующе никчемное — постоянно создавалось ощущение, будто из нас пытаются выжать всё до последней копейки, вместо того чтобы проявить настоящее гостеприимство.
Мы останавливались во многих пятизвёздочных отелях и почти всегда ставим 4 или 5 звёзд, но это был, пожалуй, наш худший опыт пребывания в пятизвёздочном отеле, и, честно говоря, это был первый раз, когда мы были вынуждены поставить такую ​​низкую оценку. Потенциал есть, но грязно, грязно и ставка на прибыль, а не на гостей, делают отель совершенно недостойным пятизвёздочного статуса.
Один лишь красивый дизайн не создаёт ощущение роскоши.

Обслуживание, начиная с встречи в аэропорту и заканчивая регистрацией, было превосходным. Номер был хорошо убран, а персонал, отвечающий за уборку, был внимателен к мелочам. Номер был отличный, с прекрасным видом. К сожалению, персонал, отвечающий за завтрак, испортил весь отдых. Много раз просил место у окна, но оправдывался тем, что стол ещё не убран. Они даже не потрудились помочь. В ближайшее время здесь больше не остановимся.

Это был такой неприятный опыт, потому что мы чувствовали, что ваши сотрудники смотрят на клиентов свысока.
Мы высадили наших друзей и ненадолго припарковались перед входом, чтобы я мог подняться с ними наверх для регистрации. Прежде чем подняться, я сообщил носильщику и паре сотрудников службы безопасности, что меня не будет всего около 15 минут. Они, казалось, были в порядке и спросили одного из нас, оставшихся внизу, нужно ли им переставить машину.
Пока я ждал, моя мама и сестра зашли в вестибюль и сделали несколько фотографий и видео. К сожалению, поведение ваших сотрудников заставило их почувствовать себя крайне неуютно. На них постоянно пялились. Моя мама продолжала тихо снимать, но затем подошел сотрудник в белой форме и довольно грубо спросил ее: «Ủa chiếc xe màu đỏ là của chị hả? » («Эта красная машина твоя? »). Тон и подход были далеки от профессиональных, и было ясно, что они уже знали, что это ее машина.
Затем мою маму попросили переставить машину на следующее место. Пока я это делал, подъехала черная машина, и тот же персонал направил ее на свободное место для нее, хотя ей сказали переставить туда свою машину! Она без проблем выполнила инструкцию и снова припарковалась на том же месте. После такого обращения моя сестра почувствовала себя настолько нежеланной, что решила остаться в машине. Затем моя мама снова зашла в вестибюль и попыталась сделать еще несколько фотографий.

ВАУ! УДИВИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ/НОМЕРА-ЛЮКС! Один из лучших отелей во всем мире. Очень хорошо обученный персонал, который обеспечивает выдающийся сервис. 5-звездочное обслуживание от коридорного, ресепшена, уборщицы, консьержей и персонала за завтраком. По-настоящему потрясающий опыт. Забронирую Reverie Saigon снова, когда поедем во Вьетнам. Забронирую здесь, если хотите испытать роскошь!

Избегайте этого отеля – ужасный опыт регистрации.
У меня был очень разочаровывающий опыт с The Reverie Saigon. Я забронировал и оплатил полную стоимость через приложение Agoda, но когда я приехал около 15:00, отель отказал мне в заселении, поскольку имя в брони (никнейм) не совсем соответствовало моему паспорту.
Даже после того, как я предоставил подтверждение личности и платежа и провел более часа по телефону с Agoda, пытаясь решить эту проблему, ни Agoda, ни отель не смогли и не захотели помочь. Было совершенно ясно, что я был платящим гостем, но мне все равно отказали в комнате.
Для так называемого шестизвездочного отеля в районе 1 такой уровень обслуживания совершенно неприемлем. Было ощущение, что они хранят мои деньги, ничего не предоставляя взамен. Я не вернусь и определенно никому не рекомендую этот отель. Держись подальше.

Это был замечательный отпуск в отеле Reverie Saigon Suites.
Фантастическая обстановка в номере, хорошо оборудованная кухня и прачечная — для нас это как красивый и милый дом.
Мы обязательно вернемся или в следующий визит.
Спасибо за добрые услуги и все такое! ❤️

Это исключительный опыт. Персонал очень гостеприимный и любезный. Сам отель потрясающий по структурному дизайну и потрясающему дизайну интерьера. Душ и туалет в отеле очень чистые. Я очень рекомендую этот отель всем.

Лучший отельный опыт во время нашей поездки во Вьетнам. Возможно, лучший отельный опыт, который у нас когда-либо был во всем мире. Наша семья забронировала 3 люкса, и мне повезло получить улучшенный люкс! Это был угловой люкс с панорамным видом на Нгуен Хюэ и центр города. Номера были огромными и казались такими роскошными. Каждый люкс имел свою собственную тему оформления интерьера, и мой был похож на президентский/шпионский люкс 70-х годов, очень круто. Ванная комната была потрясающей, в ванной было окно во всю стену, из которого открывался панорамный вид на город (потрясающе ночью). Мини-бар (все напитки в холодильнике на кухне) был полностью бесплатным. Персонал всегда был внимательным, вежливым, услужливым и даже защищающим (присматривал за нами во время оживленных уличных мероприятий или следил за тем, чтобы наши такси были законными, а не мошенническими). ​​Вероятно, единственный отель, который дал мне ощущение того, что я действительно на седьмом небе от счастья во время моего пребывания.