Royal Hotel

Честно говоря, это первый раз в моей жизни, когда я столкнулся с таким разочаровывающим и неуважительным отношением к гостям на ресепшене в отеле. Вечером 2 мая 2026 года мы с женой привели двух младших братьев и сестер, чтобы снять номер на ночь. На вывеске было указано 250 000 VND за ночь, но я не знал точную цену. Там были двое сотрудников ночной смены, женщина и мужчина, имена которых я не знал. Я спросил женщину: «Извините, могу я забронировать номер на ночь? 250 000 VND — это верная цена? » Она посмотрела на меня и ответила: «Нет, это цена, она давно не обновлялась». Я принял вопрос как данность и ничего не сказал. Не знаю, пережили ли они какое-то несчастье или семейную трагедию, которые заставили их проявить такое высокомерное отношение на работе. Мой муж сказал: «Помню, перед Тетом мы платили всего 250 000 VND, а теперь цена выросла? » Женщина презрительно усмехнулась, явно демонстрируя своё пренебрежение. Я просто сказала мужу: «Эй, уже 2026 год, а вы всё ещё говорите о 2025? » Муж ответил: «Я просто пошутил». Если бы они действительно оказывали услуги и услышали это от моего мужа, профессионал ответил бы: «Да, это была непредвиденная ситуация, пожалуйста, поймите», и оформил бы аренду комнаты для моей сестры. Тогда я бы не поставила им низкую оценку. Женщина-администратор начала смеяться и отпускать саркастические замечания в адрес мужчины-администратора. Они начали смеяться перед клиентом, услышав цену в 250 000 VND.

Во время моей недавней поездки мне посчастливилось остановиться в этом отеле, и в целом впечатления были превосходными. С момента входа в лобби меня впечатлило просторное, чистое пространство и современный, но уютный декор.
Персонал отеля был очень профессиональным и дружелюбным. Регистрация прошла быстро, и персонал всегда был готов помочь и с энтузиазмом ответить на любые вопросы. Это большой плюс, так как с самого начала создает у гостей ощущение комфорта.
Номера были полностью оборудованы такими удобствами, как кондиционер, телевизор, холодильник и высокоскоростной Wi-Fi. В частности, номера были очень чистыми, кровати удобными, и их регулярно убирали. Тихая атмосфера позволила мне хорошо отдохнуть после долгого дня.
Расположение отеля также очень удобное, недалеко от аэропорта, достопримечательностей и торговых центров, что экономит время в пути. Цены на номера разумные для этого района и полностью оправданы качеством предоставляемых услуг. В целом, это отель, который стоит посетить, с хорошим качеством обслуживания, современными удобствами и профессиональным персоналом. Я обязательно вернусь, если у меня будет такая возможность в будущем.

Качество номера было ужасным. Мы просили гостей поддерживать чистоту, но полы и стены были очень грязными и плохо пахли. На потолке была плесень.
Номер не соответствовал описанию (нет окна и очень тесный). Нам дали маленький номер, но взяли плату за номер большего размера.
Не было никакой информации о товарах или ценах на напитки и удобства.
При выезде нам не предоставили питьевую воду, и с нас попросили доплатить (в отеле не было фильтрованной воды для гостей, и нас об этом не предупредили).
В целом, я больше сюда не вернусь и учту это.

Мои впечатления отличные. Расположение очень удобное, рядом много магазинов и ресторанов. Администратор была милая и отзывчивая. Самым большим недостатком было чрезмерное количество комаров в номере. Ванная комната чистая, но если закрыть, а затем открыть дверь, из слива исходит сильный запах, даже при включенном вытяжном вентиляторе. Кроме того, Wi-Fi был слабым и нестабильным; он отключался во время просмотра телевизора или использования телефона. Им также следовало бы добавить больше вентиляторов, так как это быстрее охлаждало бы комнату и распределяло воздух более равномерно. Я установил кондиционер на 18 градусов, но он обеспечивал лишь легкое охлаждение, а не сильный холод.
В остальном все было очень хорошо.

Мои впечатления от пребывания в отеле Royal Hotel были очень положительными. Стоимость проживания была вполне приемлемой, что оправдывало себя. Кроме того, чистота в отеле была безупречной, что значительно повысило мой комфорт во время пребывания. ✨

Расположение удобное, легко передвигаться по городу, тихо, что обеспечивает хороший ночной сон. Комната чистая, но очень маленькая, без шкафа или вешалки для одежды. Душевая лейка ручная и не закреплена на стене, поэтому вода не льется как следует. Горячей воды для душа было недостаточно. Когда я упомянул об этом персоналу, они объяснили причину, сказав, что уже поздно и я не могу попросить их прийти на следующее утро, но горячей воды все равно не было, когда я проснулся. После повторной жалобы горячую воду наконец-то принесли после завтрака.
На следующее утро я попросил чайник, чтобы вскипятить воду, но администратор направил меня к уборщице, которая сказала подождать «ту самую». После долгих жалоб мне наконец-то удалось получить фильтрованную воду, и я обнаружил, что в ванной и на кухне есть электрический чайник. В этот момент персонал разрешил мне им воспользоваться.
Фасад и окрестности довольно красивые. В атриуме есть небольшой, симпатичный пруд с карпами кои, а также три комплекта столов и стульев для чаепития, что очень приятно. Однако мебель была как ловушка; сидеть на ней было больно и неудобно. Подушки сидений выглядели нормально, но они сплющивались и прилипали к каркасу стула, когда на них садились — так было со всеми стульями. Очень жаль.
В целом, я бы не хотел сюда возвращаться.
Стоимость номера составляла 395 тысяч.

Отель расположен в переулке, но местоположение очень удачное: тихо и вокруг много ресторанов.

Здесь прохладно и уютно, есть расслабляющая зона для чаепития. Я человек в возрасте, и мне здесь очень нравится.

Позвонил в отель, чтобы забронировать номер. Персонал сказал перевести телефон на более низкий уровень и не услышал. Затем они повесили трубку и заблокировали номер.

Отель по разумной цене, чистый, очень приятный персонал.

Отель чистый, администратор на ресепшене очень энтузиаст, номер очень дешевый, а также есть бесплатная парковка. Приеду еще раз, чтобы оказать поддержку, как только появится возможность.

Администратор проявил отношение к гостям, попросил парковку, и они сказали, что она есть, но при регистрации они припарковались на улице, что сделало въезд и выезд автомобилей крайне неудобным.
Когда шел дождь, вода попадала в номер.
Разочарован при бронировании этого отеля.

Я останавливался в этом отеле, номера чистые, персонал очень дружелюбный. Я загляну к вам в следующий раз, когда поеду в командировку.

Снимала на 3 дня в отпуске, номер 340к + доплата 20%.
Комната маленькая и компактная, в ней нет буклета с информацией об отеле, 2 листа разных цветов, временные удобства в номере, телефоном в номере пользоваться невозможно, если вам что-то нужно, вам придется обратиться на стойку регистрации, уборка номеров не пополняет запасы.
В 22:00, когда я зарегистрировался, я спустился вниз, чтобы спросить у администратора, нет ли в номере фильтрованной воды или приветственного напитка? «Номер у Хсана дешевый, поэтому бесплатной воды нет, вы покупаете воду здесь, мы продаем услуги», — дословный ответ администратора.
Опыт работы от Юга до Севера, я тоже останавливался в отеле среднего класса, возможно, администратор раскритиковал бедного гостя за то, что ему нужна бутылка фильтрованной воды в номере, поэтому он так и отреагировал.
Я только что зарегистрировался, но чувствую, что теряю интерес и не хочу больше общаться. Вы хотите сохранить клиентов, которые продают лапшу быстрого приготовления? Или расположение подходит только для краткосрочного проживания или номеров более высоких категорий.
В этом ценовом диапазоне, в радиусе 500 метров, вы увидите хсан с более крутым обслуживанием.

У меня остались очень хорошие впечатления от пребывания в этом отеле. Номера чистые, аккуратные и полностью оборудованы. Кровать удобная, тихо, поэтому я спал очень хорошо.
Персонал здесь очень дружелюбный и восторженный. От заезда до выезда все были внимательны и вежливы. Я чувствовал себя желанным гостем и дома.

Комната старая, маленькая, все старое. В номере темновато, простыни старые и вонючие. Звукоизоляция номера плохая.

Комната в порядке и чистая, поэтому замена изголовья будет выглядеть еще лучше.