Bonita Grand Hotel

Мошеннический бизнес, комната отличается от фотографии, меньше, пыльнее и грязнее. Я не заселился, администратор сказала, что аннулируют номер и вернут деньги, но они этого не сделали.
Мошенник… забронировал через Agoda. Com, но номер совершенно другой, с рекламой, гораздо меньшего размера, грязный, повсюду пыль, старые помещения. Поэтому я не взял номер, они сказали, что отменят бронирование и вернут мне деньги, но они этого не сделали. Мошенник…
Обновлять:
Я только что провел оценку после 7 дней просрочки, но до сих пор не получил свой возврат. Сторона отеля говорит, что деньги остаются у агента, сторона агента говорит, что деньги остаются у отеля, и, в конце концов, у кого остаются деньги, когда прошло 10 дней, а я до сих пор их не получил? Если бы я получил обещанные деньги, я бы точно не писал этот отзыв. Мне все равно, чья это вина, но на вашем месте я бы предоставил клиенту номер в тот же день (согласно рекламе), а не заставлял клиента платить заранее за другой номер, а затем заставлял клиента ждать 7 дней возврата денег, как это сделали вы. (Но прошло уже 10 дней, а деньги так и не вернули)

3 вещи, которые следует знать перед бронированием этого отеля:
— Мне пришлось всю ночь включать кондиционер, чтобы уснуть. Старая, слабая, шумная мебель. Отрегулируйте его до 18 градусов, и он будет похож на ветерок, раздувающий облака, отойдя от кондиционера, и станет жарко.
— Комната не звукоизолирована! Гости из соседнего номера отчетливо слышат разговор, поднимаясь по лестнице. Даже сидя внутри, вы все равно можете услышать шутки и подшучивание. Если стоять близко к двери, то хорошо слышно, что говорят. Напротив, если вы поднимете ухо наружу, вы услышите сердцебиение двух людей внутри.
— Самая дорогая комната (1 миллион) не имеет окон, не видно улицы и темна, как в тюрьме.
Вкратце: номер серьезно деградировал, не стоит своих денег!

Когда я связался с просьбой продлить пребывание на 2 часа, администратор назвал цену 90 тысяч в час за полные 2 часа, чтобы я мог остаться еще на 1 час. При выезде с вас будет взиматься дополнительная плата в размере 778 тыс. За номер за 1 день (ранее оплачивалась через приложение). Причина в том, что пребывание более 7 часов будет считаться 1 днем, пока администратор не связался с клиентом для уведомления.

Фотографии не соответствовали реальной ситуации. Комната была старая и темная. Было немного страшно, потому что уличное освещение не было включено, когда лифт вышел. Как только я вошел в комнату, у меня по всему телу пошли мурашки. Поэтому я выехал с другими друзьями на ночь и посреди ночи попросил компенсацию, чтобы найти новый отель. Комната больше похожа на оружейную комнату с секс-игрушками. После их использования с вас будет взиматься плата. Я искренне рекомендую это другим путешественникам.

Когда я пошел туда, я обнаружил, что есть некоторые проблемы с гигиеной. Парковка бесплатная. В общем, так как мне было устало и лень идти домой, я переночевал и обнаружил, что комната не очень чистая и качество немного старое, поэтому я ее отремонтировал.

Мебель в номере была изношена, на покрывале были пятна, и мы сняли его с кровати, на подзоре было отвратительное пятно, похожее на то, о чем я бы предпочел не говорить публично. Ванна в ванной была отвратительной, а в комнате сильно пахло дымом.
Кондиционер не работалvwell.
Держитесь подальше от этого отеля.

Отели и услуги.
Разрешать курить в номере очень плохо.

Второй раз останавливаюсь в этом отеле, первый раз все было нормально, но в этот раз было в 10 раз хуже… Я никогда не была в отеле с таким плохим обслуживанием (кроме домработницы, домработница в сто тысяч раз вежливее, чем дежурная женщина-администратор). Заезд до 14:00. Доплата 300+700 тысяч за номер — 1 миллион. На следующий день до 12:00 постучите в дверь и спросите, можете ли вы остаться еще (Какой смысл иметь настольный телефон).? ) Спуститься и заплатить еще 2 дня на общую сумму 2 миллиона, но еще не остался. Через 2 дня (выезд в 18:30, день должен был закончиться в 12:00 следующего дня), женщина-администратор попросила проверить номер и все равно радостно ждала. Я подождал около 5 минут, а затем спросил, как вчера и сегодня я выпил несколько бутылок минеральной воды. 🙂 громко заплатите еще 130 тысяч, когда вы уже заплатили полностью. И времени осталось до 12:00 следующего дня 🤣, сначала нужно дождаться, чтобы позвонить дежурному, а граббер ждет почти 10 минут, просто ждет, чтобы проверить, позвонить, задать вопросы, рассчитать минералку, а после позвонить, он тебя увольняет. Он ее прогнал 😂 без единого слова благодарности и извинений 🙂 и еще, на днях я попросила заведующую оставить мою малышку в косметологической больнице часа на 2, чтобы выписаться, а потом забрать. Он дома, это он виноват. Мне больно, с менеджером все в порядке, но другая девушка попросила доплату в размере 200 тысяч🙂 (секретарша-мужчину днем ​​слушать приятнее, чем администратора-женщину днем).

Я был в этом отделении дважды, первый раз все было нормально, но второй раз был очень плохим. Не знаю, как сотрудники предыдущей смены и следующей смены менялись, но пакет со сжатыми полотенцами был заранее снят, но смена не была доставлена. Когда пришло время выписываться, сотрудники сказали нам: очистите полотенца, поэтому нам пришлось платить наличными. Хотя мы даже не прикасаемся к ним!? Администратор объяснила, что каждый раз, когда они меняют смену, они фотографируют внешний вид комнаты для проверки, так откуда вы взяли связку очищенных сжатых полотенец, чтобы заставить меня заплатить, а когда я заселился, все было на том же месте Прямо как на картинке с доставкой вашей смены. Я не хочу ходить туда-сюда с администратором, потому что знаю, что вы только следите за процессом, я не жалею о 30 тысячах, но считаю, что отелю необходимо пересмотреть рабочий процесс персонала, это не может быть так нечестно.

На днях я снял номер, дали мне обычный номер, я должен сказать, что это было слишком нормально, но взяли цену в 700 тысяч, поэтому я вернулся, администратор сказал, что 5-минутный заезд будет возвращен, эй, я сообщил, что я не понравилось, поэтому жду, что вы будете ждать слишком долго, ждите моего ответа, я жду, что начальник сделает то и это, теряя свое время, но газета соглашается вернуть только 50 %, если честно, я бы лучше отдал 50% от этих денег. Не снимайте комнату, которая не соответствует ее стоимости. Перед арендой следует проверить комнату на предмет подтверждения.

Крайне плохо. Комнатой пользуется гость, и персонал открывает дверь. Не увидел никаких извинений со стороны К. Второго раза наверное не будет.

Хороший номер, забронированный через Agoda по низкой цене, современная ванна, но ею так сложно пользоваться, было небольшое недопонимание с отелем, но руководство справилось с этим хорошо, поэтому я ставлю ему 5 звезд.

Я никогда не был в настолько плохом отеле. Плохо, начиная от качества номеров и заканчивая обслуживанием персонала. Лазейка взимается дополнительная плата. Мои друзья попросили двух человек прийти в комнату, чтобы помочь с уборкой, примерно на 30 минут, но персонал также попросил дополнительную плату. Отношение к общению с клиентами также очень недружелюбное. Лицо при разговоре с клиентами выглядит так, будто кто-то украл книгу с рисом. Даже в темной комнате очень хочется выдавить прыщ, но не вижу пути, а когда выжимаю зарядное устройство, оно болтается и иногда работает, иногда нет. Холодильник не подключен к сети. Как только я вошла в номер, я увидела табличку, что если повредите мебель, то вас оштрафуют, сколько это будет стоить Бла-бла… Я забронировала аренду на 2 дня с уборкой, но на 2-й день? Персонал так и не пришел, чтобы убрать его. Прежде чем выйти из комнаты, я сказал ему, чтобы он вымыл полотенца, но он не принес их для обмена, пока я не позвонил персоналу, чтобы принести их. Ванная комната тесная и неудобная. Это место, которое я никогда не посещаю дважды! Я слышал, что отзывы были хорошие, но когда я попробовал, это было ужасно.

В ванной слишком грязно. Администратор (у меня на лице были черные бобы. Когда клиентка спросила, ее лицо было хмурым, как будто она съела всю еду в доме. После аренды на 2 дня утром никто не удосужился убрать номер. Сервис было так плохо.

Я потратил немного денег, чтобы купить пакет украшений, но, поскольку я заказал неправильную дату, служба поддержки клиентов сразу же помогла мне это сделать, но у меня было время сделать только часть. Сотрудники не сказали, что вернут остальную часть. Или дайте мне что-нибудь, что-нибудь еще, чтобы компенсировать это. Это был действительно очень плохой опыт, обслуживание было плохим, а персонал не был профессионален в решении проблемы. Номер не соответствует цене. Иди только один раз, не второй раз.

В отеле слишком шумно, плохая звукоизоляция.
Полотенца старые, номер тесный, бесплатных бутылок минеральной воды нет.
Если поставили чайник с чашкой кофе, а нет ни минералки, ни чая, ни кофе, то что пить? Будь как будет?
Ребята, это пустая трата денег.
Собираясь на прием к врачу, я неохотно зашел помочь.
Какой неудачный опыт.

Отличный хостел для любви в Хошимине, отличное соотношение цены и качества! Стоит остановиться 👍🏼👍🏼👍🏼