Я уже несколько раз останавливалась в J&K, и это ХУДШЕЕ обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась!
Во-первых: я обратилась к администратору, чтобы забронировать номер прямо на стойке регистрации около 19:20. Администратор помогла только с регистрацией и спросила о желаемой цене. Она НЕ УПОМЯНУЛА, ЧТО ВЫЕЗД ДО 22:00 ОБЯЗАТЕЛЕН.
Во-вторых: уборщица вела себя грубо и агрессивно, «выселив меня», когда я заселилась поздно. В J&K не было персонала, который бы «уведомил» меня заранее или позвонил в номер напрямую, если я задерживалась; вместо этого они предпочли, чтобы уборщица «выселила меня» в грубой и агрессивной манере? Так ли работает гостиничный бизнес?
В-третьих: я спустилась вниз и прямо спросила администратора: «У вас есть услуга выселения гостей? » Администратор также откровенно признала, что в J&K есть услуга «выселения клиентов»! Она даже сказала, что «сообщила моему парню, что он должен выехать до 22:00». Я спросила своего парня прямо у выхода из отеля, и он подтвердил: «РЕЦЕПЦИОНИСТ НЕ МОГЛА СООБЩИТЬ МНЕ ОБ ЭТОМ, КАК ОНИ СКАЗАЛИ, ОНИ ДАЖЕ НЕ ПОСМОТРЕЛИ НА МЕНЯ, КОГДА Я ВОЙДЛА, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О ТОМ, ЧТОБЫ ЧТО-ТО СКАЗАТЬ! »
Четвертый пункт: я забронировала номер на 2 часа за 150 000 донгов, плюс плата за выезд в размере 200 000 донгов. Для меня цена отражает качество обслуживания. Даже если это не 5-звездочный уровень профессионализма, это все равно 3-звездочный. 200 000 донгов — это не большая сумма, и я не заплатила 200 000 донгов за такое непрофессиональное и некомпетентное обслуживание. Я благодарна за эти 200 000 донгов; это преподало мне урок от вашей компании.
Вы можете проверить записи с камер видеонаблюдения, чтобы сравнить временные интервалы в 19:20 и 22:20. Не делайте ложных заявлений, отвечая на мой отзыв. Я больше не буду отвечать; если вам что-то понадобится, вы можете написать мне по электронной почте. До свидания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых: я обратилась к администратору, чтобы забронировать номер прямо на стойке регистрации около 19:20. Администратор помогла только с регистрацией и спросила о желаемой цене. Она НЕ УПОМЯНУЛА, ЧТО ВЫЕЗД ДО 22:00 ОБЯЗАТЕЛЕН.
Во-вторых: уборщица вела себя грубо и агрессивно, «выселив меня», когда я заселилась поздно. В J&K не было персонала, который бы «уведомил» меня заранее или позвонил в номер напрямую, если я задерживалась; вместо этого они предпочли, чтобы уборщица «выселила меня» в грубой и агрессивной манере? Так ли работает гостиничный бизнес?
В-третьих: я спустилась вниз и прямо спросила администратора: «У вас есть услуга выселения гостей? » Администратор также откровенно признала, что в J&K есть услуга «выселения клиентов»! Она даже сказала, что «сообщила моему парню, что он должен выехать до 22:00». Я спросила своего парня прямо у выхода из отеля, и он подтвердил: «РЕЦЕПЦИОНИСТ НЕ МОГЛА СООБЩИТЬ МНЕ ОБ ЭТОМ, КАК ОНИ СКАЗАЛИ, ОНИ ДАЖЕ НЕ ПОСМОТРЕЛИ НА МЕНЯ, КОГДА Я ВОЙДЛА, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О ТОМ, ЧТОБЫ ЧТО-ТО СКАЗАТЬ! »
Четвертый пункт: я забронировала номер на 2 часа за 150 000 донгов, плюс плата за выезд в размере 200 000 донгов. Для меня цена отражает качество обслуживания. Даже если это не 5-звездочный уровень профессионализма, это все равно 3-звездочный. 200 000 донгов — это не большая сумма, и я не заплатила 200 000 донгов за такое непрофессиональное и некомпетентное обслуживание. Я благодарна за эти 200 000 донгов; это преподало мне урок от вашей компании.
Вы можете проверить записи с камер видеонаблюдения, чтобы сравнить временные интервалы в 19:20 и 22:20. Не делайте ложных заявлений, отвечая на мой отзыв. Я больше не буду отвечать; если вам что-то понадобится, вы можете написать мне по электронной почте. До свидания.