Haven Hut Riverside Hotel

Сотрудница была грубой, непрофессиональной и не обладала необходимыми навыками работы на ресепшене; у нее было высокомерное и грубое поведение.
В номере была плохая звукоизоляция; я проснулся в 8 утра из-за громкой музыки из соседнего номера. Я отчетливо слышал разговоры людей. Ванная комната была отделена от соседнего номера стеклянной перегородкой, из-за чего она была прозрачной и неудобной. Номер был маленьким, а в лифте сильно пахло сигаретным дымом. Отель еще строился, поэтому в нем было пыльно и грязно.
Сотрудница была крайне грубой, непрофессиональной и не обладала элементарными навыками этикета на ресепшене. У нее было очень высокомерное и неуважительное отношение.
В номере была плохая звукоизоляция. Я проснулся в 8 утра из-за громкой музыки из соседнего номера, и я отчетливо слышал разговоры людей сквозь стены.
Ванная комната была отделена от соседнего номера стеклянной перегородкой, из-за чего она была прозрачной и очень неудобной с точки зрения приватности.
The room was small, and the elevator smelled strongly of cigarette smoke. Too terrible.

Отель оставил очень приятные впечатления: чистые номера, полный набор удобств и просторная атмосфера. Персонал был профессиональным, дружелюбным и отзывчивым. Расположение было удобным, что позволяло легко добраться до близлежащих мест. В целом, качество обслуживания было превосходным и заслуживает 5 звезд.

Обслуживание клиентов тоже хорошее, и поблизости много вьетнамских ресторанов. Расположение довольно приятное. Интерьер очень хорошо продуман, комфортабельный, а туалеты современные.
Если я вернусь, думаю, я все равно выберу это место.

Мне там было комфортно, но это всё, что я могу сказать об этом месте. В туалете нет вентиляции — можете себе представить, что будет после того, как вы там сходите в туалет? Пол был скользким, думаю, они плохо его вымыли. В целом, это комфортное место для проживания, и больше ничего особенного предложить не могу.

Я пишу это, чтобы предупредить всех: избегайте этого места, если не хотите расстроиться и потерять свои вещи, как это случилось со мной.
Вот 3 причины, почему я крайне расстроена:
1. Персонал вошел в номер без разрешения – пропажа ценных вещей 💍
Несмотря на то, что моя подруга не заказывала уборку номера и отсутствовала, горничные использовали свою ключ-карту, чтобы войти в ее номер без разрешения. В результате, после того, как они закончили «уборку», моя подруга обнаружила, что пропали два кольца.
Вход в личное пространство гостя без разрешения является нарушением минимальных профессиональных этических норм.
Совпадение того, что персонал вошел в номер, и пропажи вещей, заставляет меня серьезно усомниться в их честности.
2. Равнодушное и неуважительное отношение к клиентам 😤
Когда я сообщила о пропаже своих вещей, вместо того, чтобы сотрудничать и удовлетворительно решить проблему, отель ответил:
Перекладыванием ответственности и формальными ответами.
Непрофессиональное отношение, отсутствие искренних извинений, предложений по решению проблемы и.
Отсутствие серьезных вопросов к персоналу.
Создавалось впечатление, что они игнорируют клиента, думая: «Если сработает, отлично, если нет, ну и ладно».
3. Отсутствие приватности в дизайне номера (открытые стеклянные перегородки) 🚽
Огромный недостаток в отношении удобств: в ванной комнате есть стеклянные перегородки, но дизайн крайне неудачный. Если включить свет из соседней комнаты, видно всё.

Сотрудники ресепшена были грубыми и неуважительными. Я позвонила в 2 часа ночи, чтобы зарегистрироваться, и только тогда поняла, что забронировала не те даты. Я понимаю, что звонила поздно и неудобно, но если я допустила ошибку, администратор должна была спокойно мне все объяснить. Вместо этого они обругали меня, сказав: «Вы что, слепой? Разве вы не видели даты при бронировании? » Уверена, когда-нибудь они меня изобьют.

Очень маленькие номера, шумная улица, но близко.
Сотрудники почти все были хорошие, но один был очень неприятный, прям не хотя контактировал.

В 9:30 утра я проснулся от громких звуков.
Это были строительные работы внутри отеля.
Когда я бронировал номер, никто не сказал, что там ведутся строительные работы и может быть шумно.
Никаких извинений, ничего.
Шум целый день, невозможно находиться в тихой обстановке и наслаждаться отдыхом.

Когда я заселялся в отель, я объяснил, что мне предстоит долгая поездка на автобусе и перед длительным ночным перелетом, поэтому я хотел бы получить очень тихий номер. Оказалось, что рядом с моим номером шли ремонтные работы, поэтому весь день и все следующее утро был очень сильный шум от сверления, стука, шума в потолке, стенах и так далее, это было ужасно! Я несколько раз жаловался, но ничего не было сделано. Телевизор снова перестал работать, я попросил починить его, мне снова и снова говорили, что мы придем… или через 30 минут, но телевизор так и не починили, а на ресепшене сказали, что он очень старый.
Я забронировал номер через Booking. Com за 600 тысяч, а когда я приехал в отель (они об этом не знали), с меня запросили 1, 3 миллиона, так что лучше бронировать онлайн.
Обслуживание было ужасным, их заботило только время выезда.
Расположение довольно далеко от центра города.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле!

Мне довелось работать здесь дважды, и я очень доволен этим отелем. Номера просторные и чистые, из окон открывается прекрасный вид. Я жил на 4-м этаже, и там есть лифт, что очень удобно для перевозки чемодана и вещей. Администратор дневной смены, Хуинь Ань, также помогла мне с поздним выездом. В целом, отель отличный.
Персонал по уборке номеров просто замечательный; они меняют постельное белье и наволочки каждый день, очень приветливы и дружелюбны. Моя компания обязательно вернется сюда, если у нас снова будет возможность поработать в Сайгоне.

Уборщицы забрали наши использованные полотенца, но не предоставили новые, поэтому в какой-то момент у нас просто не осталось полотенец. Нам пришлось спуститься на ресепшн, чтобы взять новые на ночь. Они также забрали рубашку, которую мы держали на кровати — к счастью, мы не стали оставлять её себе к концу поездки, но всё равно это было довольно неприятно.
Кроме того, оказалось, что вода в холодильнике не предоставляется бесплатно, в отличие от других отелей, где её дают бесплатно. Пришлось выложить 20 000 за две бутылки.
Хотелось бы, чтобы был письменный прайс-лист, так как это скорее «мини-бар», для большей прозрачности.
Ваши впечатления могут отличаться в зависимости от того, кто работает на ресепшене. Наши паспорта пришлось сканировать дважды: сначала рано утром при сдаче багажа, а затем уже вечером при регистрации, что может свидетельствовать о плохой коммуникации и передаче информации между сотрудниками ресепшена.

Я остановился на одну ночь в отеле Haven Hut Riverside, и в целом у него были как преимущества, так и недостатки. К преимуществам можно отнести относительно низкую цену, довольно чистый номер и наличие основных удобств. В номере был кондиционер и отдельная ванная комната, а общая площадь была приемлемой, что делало его хорошим выбором для экономного проживания. Отель соответствовал моим ожиданиям относительно бюджета и чистоты.
Однако, на мой взгляд, у этого отеля было несколько существенных недостатков. Во-первых, его расположение несколько удалено от достопримечательностей и ночных клубов центра города (например, района County 1). Хотя он и расположен недалеко от центра, он неудобен для путешественников, которые часто ездят в город пешком или ездят на велосипеде.
Во-вторых, кондиционер в номере имел очень резкий, резкий запах. Мне пришлось спать всю ночь в маске, и я постоянно чихал, что значительно снижало комфорт. Это сделало то, что должно было быть спокойной ночью, довольно неприятным.
Подводя итог, можно сказать, что отель Haven Hut Riverside подходит для людей с ограниченным бюджетом, с небольшими требованиями к размещению и, в основном, для коротких остановок. Однако, если вы цените удобное расположение и хороший воздух, это может быть не лучшим выбором. Если я снова приеду в Хошимин, возможно, рассмотрю вариант с более удобным расположением и лучшей вентиляцией.

Милый отель с администратором, горничной, охранником. Все полны энтузиазма и рады помочь гостям, номер чистый и ароматный, обслуживание хорошее. Приду снова в следующий раз.

Помещение чистое, ароматное, но слишком маленькое, достаточно душное и душное. Туалет в номере довольно неудобный. Наверху шумный ремонт. Удобное расположение, но не вернусь.

Я пробыл здесь 6 дней. При первом заселении мне сообщили, что мне будут предоставлять две бутылки воды в день и что мне придется заплатить штраф, если в номере будет странный запах (наркотики и т. Д. ) через 6 дней, когда Я выписался из комнаты, сотрудник-мужчина в очках сказал, что поднимется, чтобы проверить комнату, но долго не спускался. Поэтому я подошел посмотреть, что делает сотрудник-мужчина, он взял белье из-под матраса и указал на загрязненное место. Другими словами, сотрудница отнеслась ко мне как к нарушителю, указав на загрязнения в складках под матрасом, не имеющие никакого отношения к тому, где я лежал. Так мне придется самому стирать белье и возвращать его в отель? Он также отметил, что одна из ложек в кофейной чашке пропала. Я так разозлился, что после этого мне было трудно сохранять выражение лица, и он велел мне пересчитать две бутылки воды в холодильнике. Они четко сказали, что будут давать две бутылки воды в день, но я не брала воду отдельно. Когда я это объяснила, он попросил меня посчитать воду в холодильнике отдельно. Сначала я заплатил ему, чтобы он связал меня с владельцем отеля. Он не связался с владельцем, сказав, что занят. Если да, то он попросил меня связаться с владельцем, если я хочу вернуть свои деньги. Дело было не в деньгах, дело было в деньгах, я очень злился на парня, который продолжал говорить чепуху. Тогда я объяснила мужчине, что домработница уже 6 дней не заливала воду в насыпь по дороге на работу.

Хорошие номера. Отель новый.
Парковка не очень удобная, но ладно.
Расположен в районе 2 Хошимина. Близко к центру города, но этот район находится между промышленной зоной и блошиным рынком под открытым небом.

Женщина-администратор очень вежливая, нежная, хорошее и приятное обслуживание 10 донгов.
-кс новый, легко найти.
— Мужчина-администратор чувствовал себя немного неловко.
— Охранник утренней смены приятный и милый, а вот охранник вечерней смены имеет такое отношение и ругается на нас за то, что мы много раз заходим и выходим за машиной :) )