Cozrum Homes Dragon House

Один раз мне предложили апельсин в коридоре, но я не взял.
Было светло.
У соседей петухи.
Весь номер в муравьях.
Очень грязно, плохо убрано.
Никаких предметов гигиены.

Этот отель неэтичен. Они взяли 50 000 VND за то, чтобы открыть мой сломанный ключ от номера. Охранник и персонал оскорбляли клиентов и даже не извинились. У них нет никакой совести. И они даже наняли человека, чтобы тот оставил за них отзыв.

Я понимаю идею защиты окружающей среды, но то, как этот отель применяет эту политику, совершенно непрактично и, честно говоря, не имеет смысла. Убрать пластиковые расчески или ватные палочки — это нормально, никто от них особо не зависит.
Но убрать зубные щетки в отеле? Это просто недопустимо.
Зубная щетка — это базовый, необходимый предмет для путешественников. Большинство гостей ожидают ее наличия, особенно в отеле, который предоставляет полный спектр услуг. Принуждение гостей к покупке зубной щетки после заселения — это не «экологично», это просто неудобно и свидетельствует о плохом планировании. Существует множество биоразлагаемых или экологически чистых вариантов зубных щеток, поэтому использовать «защиту окружающей среды» в качестве оправдания — это просто лень.
Создается впечатление, что отель экономит на всем, а не искренне заботится об устойчивом развитии. Если отель хочет быть экологически ответственным, он должен предлагать ответственные альтернативы, а не полностью убирать необходимые удобства.
В целом, это решение отражает непонимание потребностей гостей и значительно снижает качество пребывания. Надеюсь, руководство пересмотрит свою позицию, потому что сейчас это больше похоже на сокращение расходов, чем на заботу об окружающей среде.

Номер неплохой, шторы пока не почищены, в целом неплохо, но не идеально. При цене более 600 тысяч за сутки качество довольно специфичное.

Увидев все эти отзывы, я немного нервничал, но когда я приехал, в номере был хороший, чистый диван, а охранник и сотрудники службы поддержки были невероятно воодушевлены и приветливы. Моя семья осталась ещё на одну ночь, и, хотя мы забронировали номер не на тот день, нам помогли перенести дату. Охранник был очень приветлив и готов помочь семьям с детьми. Желаю ему здоровья. В номере не было одноразовых пластиковых предметов, но это неважно, ведь я ими не пользовался. В холле мне дали свою воду, что было удобно, ведь я привык пользоваться своей бутылкой.

Отрицательный опыт проживания в этом отеле. Администратор крайне недружелюбен и требует оплату до заселения. Оплата наличными, кассового аппарата нет (поэтому сложно дать сдачу).
Номера плохого качества, даже кишат насекомыми. Район шумный и неуютный.

Очень плохо, при заселении охранника не было, пришлось звонить и ждать, в отеле не было воды. Заставили кипятить воду, фото выше и реальность сильно отличаются. Всем стоит задуматься перед бронированием.

Экономка веселая и ответственная. Номер нормальный, только звукоизоляция плохая.

Я забронировал и оплатил номер, но когда я приехал, они не разрешили мне зарегистрироваться, сказав, что в системе еще нет информации о бронировании. Я позвонил оператору, но никто не ответил.

Видя, что все оставили такие плохие отзывы, я немного колебался.
Но комната очень ок.
Плюсы: чистый, новый номер, классный кондиционер, хорошее расположение, сильный напор воды, полная горячая и холодная вода. Комната оборудована микроволновой печью, столовыми приборами, ложками и вилками… удобно для обогрева. От начала переулка до отеля совсем близко, примерно 2-3 минуты.
Минусы: есть огненные муравьи, еду нельзя оставлять на столе, нет зубной щетки и пасты, переулок, ведущий к отелю, довольно узкий, машины могут въехать, но припарковать слишком много машин сложно.
Я думаю, за такую ​​цену нам надо еще предоставить новые полотенца, зубные щетки и пасту, а также дать больше питьевой воды. В холле есть кулер с питьевой водой, но он довольно неудобен.

Обзор отеля.
У меня был отличный опыт в этом отеле. Номера чистые, просторные и полностью оборудованы современными удобствами. Персонал очень дружелюбный, профессиональный и всегда готов помочь. Расположение отеля удобное, недалеко от центра и известных достопримечательностей. Тихое место, подходящее для отдыха после долгого дня прогулок. Разумная цена по сравнению с качеством обслуживания. Обязательно вернусь и всем рекомендую попробовать!

Я приехал в 2:18 ночи, позвонил консьержу и сказал ждать домработницу. В 2:50 экономка все еще не появилась. Лифт медленный. Действительно очень плохой опыт.
Для гостей нет зубной щетки. В 1000 раз хуже.
Маленькая комната, вообще нет питьевой воды. Я не думаю, что мне стоит вернуться во второй раз.
Тем не менее, я ценю вашу восторженную поддержку.

Искренние предложения по размещению в Сайгоне – от энтузиаста путешествий.
Привет, друзья!
Я человек, который часто путешествует и имел возможность посетить как доступные 2-звездочные отели, так и самые роскошные 5-звездочные отели. Каждая остановка предлагает разные впечатления, и я понимаю, что уровень обслуживания всегда соответствует цене, которую мы платим.
Однако есть один критерий, который, я думаю, должен соблюдать любой отель, будь то 2-звездочный или 5-звездочный, а именно замена простыней, наволочек и одеял для гостей после каждого выезда.
На этот раз, когда я приехал в ваш отель, я попросил сменить постельное белье, но когда я вернулся в номер, я заметил, что мое постельное белье не было заменено. Возможно, я немного резок, но с точки зрения качества обслуживания клиентов никто не хочет спать в кровати, которую только что использовал кто-то другой.
Стандарты обслуживания или ценность?
Я понимаю, что стандарты варьируются от отеля к отелю. 2-звездочный отель не может иметь такой же сервис, как 5-звездочный, но есть критерии, которыми не следует жертвовать. Смена простыней и наволочек после ухода каждого гостя – это не только вопрос гигиены, но и важный фактор формирования доверия и симпатии клиентов.
Когда я был в командировке в Шэньчжэне, Китай, я остановился в 5-звездочном отеле и заметил кое-что очень интересное: систему контроля качества номеров с помощью технологий.

Более 600к за номер в глубине переулка и согласно предыдущему отзыву я видел в номере 2 бутылки воды. Однако в полночь питьевой воды не оказалось, поэтому я позвонил на горячую линию и мне сказали спуститься в вестибюль за водой из кулера (фильтрованная вода из-под крана).
За эту цену есть много вариантов получше.

У нас был очень плохой опыт здесь. Мой друг потерял здесь свой CCCD. Когда возникает проблема, сотрудники принимающей семьи не обращают на это внимания, начиная от менеджера Чау и заканчивая охранником, который работает очень поверхностно и перекладывает ответственность.

Я потерял свои вещи и попросил отель проверить камеру за этот период времени, но они проверили в другое время. После этого я много раз писал сообщения перед проверкой, но проверил следующий период времени и сказал, что он перегружен, отель. Невозможно подъехать на машине, сотрудник не очень дружелюбный, какое забавное поведение, охранник отличный за 10 донгов.
— Желаю вам удачи, какое дело вы делаете, когда клиент что-то теряет и не помогает клиенту… безответственно? Дайте 1 балл.

Обратите внимание, что здесь есть парковка. Когда вы приезжаете на машине, вам говорят, что парковка есть только для мотоциклов, поэтому вы заставляете гостей искать собственное парковочное место? Отношение персонала по обслуживанию клиентов очень плохое.