CICILIA Saigon Center

Мы забронировали 6 номеров для 12 наших гостей, все из которых были пожилыми людьми, и были предупреждены об этом заранее. В целом, впечатления ужасные. Персонал крайне грубый, недружелюбный и невнимательный. Уровень гостеприимства ниже 1 звезды. Они даже не предложили нашим гостям воды по прибытии. Они приехали рано, и мы попросили ранний заезд в один или два номера. Несмотря на то, что номера были свободны, и после наших гостей пришли другие гости, номера были распределены между ними. Когда наши гости попросили воды, они ничего не предложили. Они пошли за водой в соседний отель. Так что вы можете себе представить уровень их гостеприимства.
Размер кроватей очень маленький, даже одеяла очень маленькие, сделаны для детей.
Поэтому мы настоятельно не рекомендуем никому бронировать этот отель в будущем.
Нашим клиентам было очень тяжело, а поведение персонала по отношению к пожилым людям было совершенно неприемлемым.

У нас был прекрасный завтрак в отеле Cicilia, и все благодаря Тао. Она была чрезвычайно вежлива, добра и очень внимательна на протяжении всего нашего пребывания в ресторане. Тао тепло нас встретила, помогла во всем, что нам было нужно, и позаботилась о том, чтобы нам всегда было комфортно. Ее позитивный настрой, вежливое поведение и профессиональное обслуживание действительно произвели на нас сильное впечатление.
Она прекрасно заботилась о гостях и выполняла свою работу с очаровательной улыбкой, что сделало наш завтрак еще более приятным. Отелю Cicilia очень повезло иметь такого преданного и заботливого сотрудника. Спасибо, Тао, за ваше превосходное обслуживание и за то, что сделали наше утро особенным! 🌟

По прибытии нам предоставили номер с ужасным запахом сырости. Ванная комната и туалет были как часть номера, с раковиной недалеко от кровати. Однако нас быстро переселили в номер получше. Отель находится недалеко от пляжа, но других достопримечательностей поблизости нет. Персонал очень дружелюбный. Отель очень чистый и аккуратный.

Персонал был по-настоящему добрым и приветливым. К сожалению, в остальном наше впечатление было негативным. Объект находится в плачевном состоянии, и существуют проблемы с чистотой. Фотографии на сайтах бронирования не соответствуют действительности.
Состояние номера:
• Дверь плохо закрывалась.
• Мебель была потрескавшейся и изношенной.
• Видимая грязь на полу.
• Пятна на постельном белье и коврах в коридоре.
• Контейнер для геля для душа не работал.
• Кондиционер не включался.
Проблемы с ванной комнатой:
• Плохая планировка — при входе в ванную вы сразу попадаете в душевую кабину.
• Видимая плесень как в душевой кабине, так и в раковине.
• Сколы на затирке и неровная плитка, создающие опасность споткнуться и поскользнуться.
• Кран постоянно протекал, вода лилась из ручки на столешницу.
• Раковина протекала на пол.
• Водяные пятна на потолке, указывающие на постоянные проблемы с влажностью.
Завтрак:
• Ограниченный выбор блюд для вегетарианцев, веганов и людей с непереносимостью глютена.
Плесень и повреждения от воды вызывают особую обеспокоенность с точки зрения здоровья и безопасности. Хотя я оценил дружелюбие персонала, отелю крайне необходимы техническое обслуживание и генеральная уборка. Я не могу рекомендовать проживание здесь, пока эти проблемы не будут решены.

Минусы:
В целом, отель производит впечатление устаревшего и нуждающегося в значительном ремонте. Мы заметили плесень в коридоре, мини-холодильник в нашем номере был сломан, бутылка геля для душа повреждена, а кондиционер выключился ночью. Кроме того, мы приехали примерно на 30 минут позже официального времени заселения, но наш номер все еще не был готов, и нам пришлось ждать еще 30 минут, что было неприятно.
Плюсы:
Персонал был неизменно любезен и извинялся за задержку заселения, и они искренне пытались исправить ситуацию. Завтрак был отличным, с хорошим выбором вегетарианских и веганских блюд. Тао, в частности, сделала все возможное, чтобы помочь нашей группе понять, какие продукты безопасны для нас, что мы очень оценили. Наш номер был просторным и чистым, когда мы его получили, хотя другим членам нашей группы, забронировавшим тот же тип номера, были предоставлены заметно меньшие номера. Расположение также очень удобное, с легким доступом к ресторанам, магазинам и близлежащим достопримечательностям.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отличный отдых в отеле Cicilia City Hotel Saigon Center.
Мы замечательно провели время в отеле Cicilia City Hotel Saigon Center. Отель очень удачно расположен в районе 1 — рядом со всеми интересными местами, кафе и ресторанами, что делает его невероятно удобным для знакомства с городом.
Номера были комфортными и чистыми, но что действительно впечатлило, так это завтрак — широкий выбор вкусных блюд и превосходное качество каждое утро.
Особая благодарность Тхыонг и Тао, которые так хорошо заботились о всех гостях. Их теплота, внимание и преданность своему делу сделали пребывание незабываемым.
Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто собирается в Хошимин!

Персонал в основном отзывчивый.
В остальном всё просто катастрофа!
Сначала, заплатив эквивалент четырёхзвёздочного отеля, нам дали номер, который выглядел так, будто находился на складе. Внутри номер был нормальным, но снаружи, вероятно, это были апартаменты для персонала, и никакой мебели там не было.
После того, как мы переоделись (и слава богу за это), нам дали номер немного лучше. Или так казалось! Постепенно мы начали замечать проблемы в номере: неисправный туалет, засорившуюся воду в душе, неработающий шкафчик, простыня была меньше кровати 😂.
К сожалению, нашего ребёнка вырвало, и он немного испачкал кровать. С нас взяли за это непомерную сумму, сказав, что придётся сдать её в химчистку. Если я плачу за номер в хорошем отеле, я хочу, чтобы вся стоимость была покрыта стоимостью номера. Кажется очень несправедливым, когда берёшь столько только за это. Большинство отелей очень гостеприимны, когда дело касается детей. Но этот отель не проявил к нам никакого интереса. Более того, с нас взяли больше.
Этот отель оставил у меня очень плохое впечатление о Хошимине. Извините, но что есть, то есть.

Гостеприимство на стойке регистрации, вкусная и разнообразная еда, обслуживание номеров, атмосфера – всё было превосходно. Однозначно буду рекомендовать это место жителям моей индийской страны, а также своим детям из США. В целом, впечатлён. Спасибо за всё во время нашего пребывания. Да благословит вас Бог, весь персонал Cicilia. До свидания!

Семейный номер был превосходным, с огромной джакузи и прекрасным телевизором с плоским экраном, на котором можно смотреть фильмы по запросу. Мы прекрасно провели время в семейном номере. Обычные номера были очень маленькими и с несколькими пятнами, но всё равно были приличными.
В пешей доступности от всех основных достопримечательностей города, рядом отличные рестораны. Настоятельно рекомендую SoloBox (не сетевой ресторан).

Я знаю, что я так поздно, чтобы оставить отзыв, но это лучший отель, в котором я когда-либо был с моими родителями, двоюродными братьями и сестрами, и бабушкой с дедушкой, моей тетей, и т. Д. Пока мы были во Вьетнаме! Кровати удобные, воздушная кукуруза такая хорошая, кстати, мне нравится, когда вода здесь холодная и горячая, я бы с удовольствием пользовался этим гостиничным Wi-Fi! Также здесь вкусный завтрак, но я часто ем йогурт в этом отеле, он был таким вкусным, что вряд ли скажешь, что он сладкий, обожаю его! Но я всегда ем кококранч с молоком (хлопья) на завтрак, это мой любимый! Это вкусно, но мои родители всегда жалуются на то, что я завтракаю одним и тем же! Кстати, в столовой работала одна добрая сотрудница, она посмотрела на меня с радостью, и я был сбит с толку, она спросила меня, откуда я, поэтому я ответил, что из Малайзии, затем я кашлянул, но я рад, что у нее есть манеры! Но грустно, что мне придётся покинуть эту страну и вернуться на родину. Если я вернусь во Вьетнам, я обязательно остановлюсь именно в этом отеле, я уверен! Настоятельно рекомендую это место иностранцам! 🌝🌝👍🏻👍🏻

Cicilia City Hotel Saigon Center – Хошимин.
Проживание: 3–4 октября 2025 г.
⭐️ (0/5)
• При заселении нам сообщили, что из-за проблем на их сайте наше бронирование ошибочно забронировано на 4 человек вместо 5 (мы забронировали 2 номера: один на 2 человек и один на 3 человека).
• На ресепшене сказали, что у них нет номеров большей площади, и попросили нас «подогнать» номер или доплатить за одного человека. Мы оплатили доплату.
• При заселении сотрудники обещали предоставить матрас и спальные принадлежности для дополнительного гостя. Полотенца, зубную щетку и т. Д. Они прислали в течение получаса, но матрас и постельное белье обещали позже.
• Поздно вечером (около 23:54), когда мы снова спросили, администратор на ресепшене полностью отказалась предоставить спальные принадлежности и вместо этого начала спорить. Они нарушили свое обещание и вели себя очень грубо. • Несмотря на доплату, мы не получили обещанных спальных мест.
• Номера очень маленькие, ванные комнаты тесные и неудобные. Вид из номеров ужасный, а окружающая природа грязная.
• Качество завтрака очень плохое, особенно для индийцев.
• Обслуживание было ужасным – обманчивое, грубое и непрофессиональное.
👉 В целом: 0/10. Крайне разочаровывающий опыт. Никогда не рекомендую этот отель.

Расположение отличное, но, пожалуйста, убедитесь, что у вас хороший номер, прежде чем платить. Нам пришлось менять номер трижды за два дня, потому что постоянно что-то не работало. Персонал был совершенно невнимательным. В итоге они просто сказали: «Мы вас не заставляли здесь останавливаться». Я был очень недоволен. Только номер категории «Executive» был приличным, и там всё работало. Пожалуйста, выберите другой вариант, если у вас есть варианты.

Я останавливалась с ребёнком на 2 ночи. Отель небольшой, и номера крошечные. Это не четырёхзвёздочный отель, как его рекламируют; в лучшем случае он производит впечатление обычного двухзвёздочного.
С другой стороны, персонал на стойке регистрации в целом был нормальным, и приятно, что есть бесплатная камера хранения багажа. Регистрация заезда и отъезда была простой. Для короткой остановки этого было достаточно.
Недостатки сложно не заметить. Номер очень тесный, мало места, чтобы передвигаться или разбирать вещи. Удобства базовые, и в целом отель скорее бюджетный, чем среднего класса. Сотрудники охраны несколько раз были грубы, что оставило неприятное впечатление.
Если вам нужно место всего на пару ночей, это приемлемо. Но будьте готовы к ожиданиям: это простой, простой отель, который действительно должен позиционироваться как двухзвёздочный, а не четырёхзвёздочный. Я бы не выбрала его для длительного проживания.

Весь персонал здесь такой милый и гостеприимный, что я почувствовала теплую, уютную атмосферу с первой минуты регистрации. В холле даже приготовили воду, что было очень мило. В целом атмосфера уютная и приятная.
Небольшое замечание к улучшению: во время завтрака я заметила несколько маленьких «незваных гостей» в зоне десертов (в других зонах всё было в порядке). Было бы здорово, если бы контроль качества там был чуть более строгим.
В целом, это милое и очаровательное место определённо стоит посетить! 🌿✨

Тема: Жалоба на плохое обслуживание и неподобающее поведение персонала.
Владельцу отеля Cicilia.
Хошимин, Вьетнам:
Пишу, чтобы официально выразить своё разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. Впечатления от пребывания в вашем отеле были гораздо ниже приемлемых стандартов по следующим причинам:
1. Непрофессиональное поведение персонала: Персонал отеля был постоянно груб и нежелал сотрудничать. Отсутствовали элементарные вежливость и обслуживание клиентов, что сделало моё пребывание некомфортным и неприятным.
2. Плохое управление: Наблюдалось явное отсутствие координации и контроля со стороны руководства. Просьбы либо игнорировались, либо выполнялись со значительными задержками, и, по всей видимости, не существовало никакой системы эффективного решения проблем гостей.
3. Необоснованные расходы на воду: Я был шокирован, обнаружив, что отель взимает плату даже за простую питьевую воду. Это не только необоснованно, но и негативно сказывается на ваших стандартах гостеприимства.
Как гость, я ожидаю определённого уровня профессионализма, вежливости и справедливости, но ни одно из этих требований не было соблюдено во время моего визита. Я настоятельно призываю руководство немедленно принять меры для исправления ситуации и обеспечения лучшего обслуживания будущих гостей.
Надеюсь, вы серьёзно отнесётесь к этому отзыву и улучшите общее впечатление от вашего отеля.

С самого моего прибытия стало ясно, что этот отель соответствует золотым стандартам гостеприимства. Регистрация прошла быстро, эффективно и сопровождалась по-настоящему тёплым приёмом — редкое сочетание даже для отелей высокого класса.
Номера:
Номер был настоящим шедевром современного комфорта и продуманного дизайна. Безупречно чисто, с роскошным постельным бельём, плотными шторами и хорошо укомплектованным мини-баром. Внимание к деталям, от USB-портов для зарядки до освещения, отражало глубокое понимание потребностей гостей.
Сервис:
Пятизвёздочный сервис без лишнего пафоса. Персонал был предупредительным, но не навязчивым, и каждая просьба, от дополнительных полотенец до рекомендаций местных блюд, выполнялась быстро и с улыбкой. Отдельное спасибо Фат, Винь и Донне на стойке регистрации за то, что они приложили все усилия, чтобы удовлетворить мою последнюю просьбу о предоставлении конференц-зала. Профессионализм на высоте.
Удобства:
В ресторане отеля подают блюда, которые были бы уместны в путеводителе Мишлен. Свежие, местные и насыщенные. Фотографии, достойные Instagram, на несколько дней.
Расположение:
Стратегически удобное расположение. Достаточно близко к основным достопримечательностям и деловым центрам города, но при этом достаточно укромно, чтобы обеспечить тишину и покой после долгого дня. Независимо от того, приехали ли вы по работе, для отдыха или и для того, и для другого, расположение идеальное.
В целом:
Это не просто проживание в отеле.

Я прекрасно провел время в отеле Cicilia в Хошимине. Персонал был дружелюбным, а регистрация прошла быстро. Мой номер был чистым, современным и очень комфортным, с прекрасным видом и всеми удобствами.
На завтрак «шведский стол» было хорошее сочетание местных и международных блюд, всё свежее и вкусное. Расположение отеля было идеальным — рядом с ресторанами, магазинами и достопримечательностями.
Мне также понравился бассейн на крыше и спа-центр — тихие и ухоженные. В целом, это отличное место для проживания с хорошим соотношением цены и качества. Я с удовольствием вернусь сюда снова.